데비 부인께,
Villa Tukad Alit에서 따뜻한 인사를 전합니다.
저희 빌라에서 녜피 휴가를 보내주셔서 감사드리며, 투숙 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희 Wi-Fi는 이미 Indihome 공급업체를 통해 50Mbps의 네트워크 속도를 제공하고 있으며, Nyepi 기간 동안 네트워크 문제가 있는지 여부에 대한 귀하의 불만을 보고했습니다. 뜨거운 물에서 냄새가 심한 물에 대해서는 같은 날 저희 직원이 조치를 취했는데, 오른쪽 방의 온수기가 재설정되어 온도 조절 장치와 구성 요소가 물을 가열하지 않았기 때문이었습니다. 이런 일이 발생해서 죄송합니다. 모든 냄새가 나올 때까지 물을 빼야 합니다. 물을 껐다가 다시 켜면 물이 흐릿해지는 것과 마찬가지입니다. 오해를 피하기 위해 이 점을 전달해야 하며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 귀하의 피드백에 진심으로 감사드립니다. 다시 한번, 귀하께서 겪으신 불편에 대해 사과드립니다. 귀하께 최고의 경험을 제공할 수 있는 또 다른 기회가 주어지기를 바랍니다. 이러한 팬데믹 상황에도 우리 빌라를 지지해 주셔서 감사드립니다. 그것은 우리에게 세상을 의미합니다. 안전하고 건강하게 지내세요. 또 뵙겠습니다.
감사합니다,
~가 되다