호텔 프런트의 여성 직원들은 불친절하고 미소도 없었으며, 마치 서두르는 듯한 모습이었습니다. 호텔 주변 지역과 편의시설에 대한 설명도 제대로 해주지 못했습니다. 객실 내 전화기가 작동하지 않아 객실 관련 불만 사항은 WhatsApp을 통해 전달해야 했습니다. 어린이 수영장 계단은 불안정하고 위험했습니다. 어린이 놀이 공간도 부족했습니다. 객실 냉장고에서는 물이 계속 새어 바닥이 젖었습니다.
그럼에도 불구하고 넓은 객실, 넓은 욕실, 발코니가 있었고, 가격도 저렴했습니다.
웰컴 드링크와 간단한 간식도 제공되었습니다.