저는 알릴라 호텔에 여러 번 묵었고 항상 만족했었는데, 이번에는 서비스가 만족스럽지 못했습니다. 카드를 받기까지 한 시간 넘게 기다렸는데, 그마저도 제가 가려던 층에 들어갈 수 없는 카드라서 먼저 재발급받아야 했습니다. 게다가 저희보다 늦게 온 투숙객들은 먼저 서비스를 받는 것을 목격했습니다. 알릴라 호텔의 서비스 수준이 떨어지고 있는 걸까요? 로비에서 기다리는 동안 다른 투숙객들은 모두 환영 음료를 받았는데, 저희는 한 시간 넘게 기다리는 동안 아무도 음료를 가져다주지 않았습니다. 사소한 일일 수도 있지만, 알릴라 호텔 직원들이 서비스에 너무 까다로워진 것 같다는 생각이 들었습니다. 😪