우리가 받은 방은 신청서에 나온 사진과 설명과 일치하지 않았습니다. 방에서 냄새가 정말 나고, 벽 상태가 좋지 않았고, 매트리스가 깨끗하지 않았고, 화장실이 더럽고, 에어컨이 새고 춥지 않았으며, 분위기도 좋지 않았습니다. 매우 답답했습니다. 우리는 방을 세 번이나 바꿨지만 여전히 모든 것이 약속대로 되지 않았습니다. 복도가 어두워서 무서운 느낌이 들고, 서비스도 매우 안좋습니다. 이 조건이 매우 불만족스럽다는 점을 고려하면, 저희가 괜찮은 객실과 서비스를 받지 못했다고 느끼기 때문에 Traveloka가 환불 요청을 처리할 수 있기를 바랍니다. 결국 우리는 호텔을 옮겨야 했습니다.