좋았고 다시 예약할 거예요.

호텔 직원들이 체크인 과정에서 매우 친절하고 도움을 많이 주었습니다.

다행히 오후 2시까지 늦은 체크아웃이 허용되었어요...

가족과 함께 머물기에 강력 추천합니다. 친절한 서비스와 인도네시아 입맛에 딱 맞는 맛있는 음식이 제공됩니다. 최고입니다.

완벽한 시설, 편안하고 깨끗한 환경, 그리고 친절한 직원들.

괜찮아요, 하지만 모기가 많아요. 청소할 때마다 꼭 살충제를 뿌려주세요.

만족스럽습니다. 식당가와 가깝고, 대로변에서 접근하기 쉽습니다.

제가 묵었던 호텔은 편안했고 공항과도 가까웠습니다. 다만, 화장실 세면대 물이 잘 빠지지 않았습니다.

호텔은 시내 중심가와 가까워 찾기 쉽습니다. 객실은 넓고 직원들은 친절하며 서비스는 훌륭합니다.

객실은 깨끗하고 편안하며, 음식은 맛있고, 수영장 직원들은 매우 친절합니다.

모든 게 괜찮았는데, 와이파이가 썩 좋지 않고 제가 머무는 내내 문제가 있었어요.

편안하고 행복해요, 아주 좋아요, 괜찮아요.

위치가 아주 좋습니다. 레스토랑, 카페, 미니마켓이 가까이에 있습니다. 조식도 꽤 괜찮습니다.

서비스도 좋고, 직원분들도 친절하고, 객실도 편안해서 강력 추천합니다.

편안한 숙박이었고, 위치도 좋았습니다.

아침 식사는 맛있는데, 특히 볶음면과 숨숨 죽이 맛있고, 전통적인 수라바야 메뉴도 있습니다.

수라바야에 갈 때마다 항상 여기에 묵어요. 그만큼 편안하거든요.

개업 초기부터 꾸준히 좋은 평판을 유지해온 호텔로, 전략적인 위치, 맛있는 호텔 음식, 처음 들어갔을 때부터 깨끗하고 시원한 객실, 친절한 프런트 직원의 객실 종류 및 시설 설명까지 모두 만족스러웠습니다.

이 호텔은 공항, 전통 시장, 기차역, 그리고 현대적인 쇼핑센터와 가까워 위치가 매우 좋습니다. 가족과 함께 3일 2박 동안 머무는 동안 호텔은 깨끗하고 편안했으며, 직원들은 친절했고, 방음도 잘 되어 조용했습니다. 호텔은 데파필리오 아파트와 연결되어 있으며, 아파트 내에는 AW 패스트푸드점, 인도마트, 커피숍 등이 있습니다. 수영장과 스파 시설이 있으며, 전기차 이용자를 위해 호텔 주차장에는 전기차 충전소도 마련되어 있습니다. 메뉴와 음식 종류는 팔랑카 라야에 있는 베스트 웨스턴 바랑 가링 호텔에 비해 다소 부족한 감이 있지만, 전반적으로 서비스, 편안함, 그리고 시설에 매우 만족했습니다.

전반적으로 서비스는 비교적 좋았습니다. 하지만 2박을 예약했는데, 불쾌하고 짜증나는 일이 있었습니다. 둘째 날 아침 식사 후 33층 객실로 돌아왔는데, 키카드가 만료되어 사용할 수 없었습니다. 프런트에 가서 카드를 갱신하고 다시 객실로 올라갔지만, 역시 카드가 작동하지 않았습니다. 그래서 프런트에 다시 연락해 새 카드를 요청했고, 직원이 와서 문을 열어줄 때까지 10분 정도 기다려야 했습니다. 그제서야 객실에 들어갈 수 있었습니다. 다음에 호텔에 다시 방문할 때 카드 문제로 불편을 겪지 않도록, 만료된 카드를 프런트에 반납하고 확인까지 마쳤습니다. 저녁에 또 다른 소동이 있었습니다. 저녁까지 일을 마치고 밤 10시 30분쯤 호텔에 도착해서 프런트에 카드를 보여주며 정상적으로 작동하는지 확인했는데, 작동한다는 답변을 받았습니다. 그래서 방으로 올라갔는데... 또 다른 문제가 생겼습니다. 객실 키가 만료된 것이었습니다. 정말 짜증 나는 상황이었죠. 너무 피곤해서 그냥 방에 들어가서 쉬고 싶었는데... 프런트에 전화를 걸어야 했습니다. 7분이 지나도 직원이 오지 않아서 다시 전화를 걸었더니 또 기다리라는 말을 들었습니다. 그러다가 5분 후에 직원이 새 카드를 가지고 왔습니다.