실제 고객 리뷰 @thome

트래블로카 (680)
7.2
좋음
리뷰 680개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.0

편안함

6.9

음식

6.5

위치

6.8

서비스

6.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 @thome
전체
침실 (10)
분위기 (8)
욕실 (7)
도심까지의 거리 (6)
친절도 (6)
접근성 (5)
호텔 지역 (5)
주변 환경 (4)
객실 공간 (4)
방음 (3)
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실제 이용 고객 리뷰 @thome

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Syaiful B.
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
친절하고 깨끗하며 편안합니다. Oookkee
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Jan 2026
샤이풀 씨께, @thome 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다! 수라바야 여행 중 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 수라바야에서 다시 뵙기를 기대합니다! 건강하시고 성공하시기를 기원합니다 :)
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m***n
icon-환승
환승
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6.3
/10
6주 전에 리뷰함
그 가격이라면 품질이 기준 이하인 건 당연한 일이죠.
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Accommodation's Reply
24 Dec 2025
@thome 수라바야에 투숙해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견과 피드백은 관련 부서에 전달하겠습니다. 감사합니다.
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Siti M.
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스테이케이션
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
기차 시간표를 기다리는 동안 이용하기에는 나쁘지 않은 곳입니다.
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24 Dec 2025
시티님, 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. @thome Surabaya를 이용해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 항상 건강하시길 바랍니다! :)
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Mirdan R. A. R.
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
훌륭하고 경제적인 가격에 에어컨도 포함되어 있습니다.
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Accommodation's Reply
21 Nov 2025
미르단 씨, 안녕하세요 고객님, 소중한 후기와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨고 저희 서비스가 기대에 부응하셨다니 기쁩니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. @thome Surabaya
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I***m
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5.0
/10
18주 전에 리뷰함
방은 더럽고 머리카락이 많이 붙어 있었어요. 4층에 가면 종아리까지 계단을 올라가야 해요. 각 층마다 방이 세 개씩 있어요. 3층과 4층은 좀 으스스해요. 화장실은 밖에 있어요.
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24 Dec 2025
@thome Surabaya를 이용해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견과 피드백은 관련 부서에 전달하겠습니다. 감사합니다.
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M***i
icon-환승
환승
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8.7
/10
29주 전에 리뷰함
10시에 문이 이미 닫혀 있어서 좀 무서웠어요. 마치 문이 잠긴 것 같아서 다시 문을 두드려야 했죠. 그래도 방은 깨끗하고 좋았어요. 그럴 만한 가치가 있었어요.
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03 Jul 2025
안녕하세요: 고객님, @thome Surabaya에 투숙해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 다른 투숙객분들의 편안한 휴식을 위해 오후 10시(WIB)에 문을 닫았습니다. 하지만 외출/재입장을 원하시면 언제든지 직원에게 연락해 주세요. 소중한 의견 감사합니다. 고객님의 제안은 저희의 피드백으로 반영될 것입니다. 감사합니다.
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Mayang N. T. A.
icon-출장
출장
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8.2
/10
30주 전에 리뷰함
방을 지키시는 신사 숙녀분도 친절하시고, 음료도 저렴해요 🥰. 얼리 체크인도 무료라 정말 좋아요.
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21 Jun 2025
마양 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 정말 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 테루나 님, 저희 호텔을 선택해 주시고 긍정적인 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. @thome Surabaya에서 다시 한번 즐거운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 항상 건강과 성공을 기원합니다 :)
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C***O
icon-여가
여가
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10.0
/10
31주 전에 리뷰함
깨끗하고 좋은 객실. 친절하고 응답도 빠른 리셉션.
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19 Jun 2025
소중한 고객 여러분, @athomesurabaya에 투숙해 주셔서 감사합니다. 시간을 내어 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 만족하셨기를 바라며, 다시 뵙기를 항상 고대하겠습니다. 항상 건강과 성공을 기원합니다 🙏
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f***i
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5.0
/10
39주 전에 리뷰함
호텔 바로 앞에서 볼 수 있어요. 이것은 호텔 정면의 사진입니다. 매우 무섭다. 이 호텔 때문에 Traveloka에서 주문한 것이 트라우마가 되었습니다. 어두워지면 계단을 올라가 3층으로 가세요. 가족 친화적이지 않음. GK는 호텔이라고 불릴 만합니다. 예약하기 전에 리뷰를 읽지 않은 것을 후회하고 있습니다. 떠다니는 돈
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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07 May 2025
불편을 드려 죄송합니다. 귀하께서 예약하신 객실은 4층에 위치한 가장 저렴한 객실 유형입니다. 숙박 시설은 Rp. 이하 가격입니다. 100,000은 위층으로 올라갈 수 있는 계단을 제공합니다. 가격은 Rp. 이하입니다. 100,000, 에어컨, TV, WIFI가 구비된 2인용 트윈룸과 냉온수 샤워 시설이 구비된 공용 욕실을 제공합니다. 또한, 가장 낮은 층에 전용 욕실(온수/냉수)이 구비된 VIP룸을 제공하여 계단을 오르실 필요가 없습니다. 이것이 우리가 제공하는 정보입니다. 감사합니다. 인사드립니다.
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I***a
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8.3
/10
40주 전에 리뷰함
이 숙소는 수라바야 아톰 메가(Atom Megah) 비즈니스 지구 중심에 위치하여 전략적 위치를 중시하는 분들께 이상적입니다. 계단이 있는 4층짜리 루코(ruko) 건물에 자리 잡고 있어 매우 소박합니다. 대부분의 객실이 공용 욕실을 제공하므로 각 객실 옵션에 대한 설명을 읽어보세요.
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19 Apr 2025
소중한 고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 항상 만족하시고, 다시 찾아주시기를 기대합니다.
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M***d
icon-환승
환승
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5.0
/10
40주 전에 리뷰함
그럴 가치는 없어, 방에 담배 냄새가 나. 2인 주문인데 신분증 주소가 다르면 2인 주문이 안 돼요. 여자아이와 제 형제자매가 함께 주문하는 경우에도요. 결국, 저는 이렇게 묵는 대신 잠깐 머물러서 체크아웃하고 호텔을 찾아보았습니다. 또 다른 야외 욕실.
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S***n
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6.2
/10
49주 전에 리뷰함
왜 호텔이 문을 닫았어? 마치 감옥에서 사는 것 같아.
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24 Dec 2025
@thome Surabaya를 이용해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 안내드린 대로 다른 투숙객분들의 편안한 휴식을 위해 오후 10시부터 오전 6시까지 출입이 제한됩니다. 하지만 필요하신 경우 언제든 편하게 나가실 수 있도록 24시간 직원이 상주하고 있으니 안심하셔도 됩니다. 감사합니다.
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F***i
icon-환승
환승
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6.3
/10
54주 전에 리뷰함
커튼이 떨어져서 수리가 불가능했어요. 수건, 비누, 칫솔은 없습니다. TV를 끌 수 없습니다.
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Accommodation's Reply
19 Jan 2025
@thome Surabaya에 머물러주셔서 감사합니다. 투숙객이 투숙하기 전과 투숙 후에 커튼을 항상 정비하고 있으므로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 그리고 저희는 하루 동안 머물 수 있는 객실 형태로 저렴한 가격을 제공하므로, 투숙객이 스스로 숙박 시설을 마련할 수 있습니다. 따라서 이러한 설명을 전달드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 문안 인사.
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b***t
icon-여가
여가
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9.4
/10
55주 전에 리뷰함
재미있고 저렴하며 중앙에 위치
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25 Dec 2024
친애하는 선생님/부인께. 긍정적인 리뷰를 주셔서 감사합니다. 귀하께서 저희 호텔에 머무시는 동안 만족하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. @thome Surabaya에 머물러주셔서 감사드리고, 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 여행 되시길 기원하며, 다시 찾아주시길 바랍니다. 문안 인사.
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y***e
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8.1
/10
62주 전에 리뷰함
정말 좋아요, 3층과 공용 욕실에만 있어요
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Nov 2024
안녕하세요: 안녕하세요 여러분, @thome Surabaya에 머물러주셔서 감사합니다. 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 만족하셨기를 바라며, 다시 찾아주시길 기대합니다. 문안 인사
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Rolasnita S.
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10.0
/10
72주 전에 리뷰함
적은 예산으로 매우 도움이 되고, 편안하고, 깨끗하며, 직원들도 친절합니다 🤗🙏.
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Accommodation's Reply
01 Sep 2024
친애하는: Ms. 롤라스니타. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 저희 @thome Surabaya에서 즐거운 시간을 보냈다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 고객 여러분께 탁월한 서비스를 제공하는 것을 자랑으로 여기고 있으며, 귀하께서 숙박에 만족하셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 다음에도 @thome Surabaya에서 여러분을 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 저희 호텔을 선택해 주시고, 긍정적인 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다.
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Iman S.
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8.5
/10
78주 전에 리뷰함
위치는 상가 내부입니다. 그냥 넣기만 하면 숙박 시설은 하숙집처럼 22시로 제한되지 않고 게스트가 객실에 자유롭게 드나들 수 있어야 합니다. 욕실에는 수건, 비누, 샴푸 등이 제공되어야 합니다. 화장실은 공용이더라도 그냥 출구 출입문을 열어두는 것이 좋습니다. 밤 10시에 문을 닫지 마세요.
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25 Jul 2024
친애하는: 선생님/부인. @thome Surabaya에 머물러주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백을 듣게 되어 매우 기쁘고 영광입니다. 추가 정보를 위해, 손님은 22:00까지 제한을 받지 않습니다. 손님은 22:00 이후에도 출입이 가능하기 때문입니다. 다시 들어왔을 때만 문에 있는 벨을 누르면 문이 열립니다. 이는 휴식을 원하는 다른 손님의 편안함과 안전을 위해 수행됩니다. 하지만 저희는 귀하의 피드백에 진심으로 감사드리며, 저희의 서비스에 만족하시기를 바라며, 항상 귀하의 재방문을 기다리겠습니다. 항상 건강하고 성공적인 결과가 있기를 기원합니다.
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Farendra N.
icon-환승
환승
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5.7
/10
81주 전에 리뷰함
건물과 방은 더럽고, 담배 냄새가 나고, 시트를 교체하지 않았으며, 모기가 많고, 직원이 매우 친절하고, 에어컨이 있고 항구 근처에 있습니다. 가격은 112 대신 45,000에 적합합니다. .
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15 Jul 2024
친애하는: 선생님. 파렌드라. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하께서 선택하신 객실은 스탠다드룸 유형으로, 2인 기준(트윈베드) 가격이 10만 루피아 정도이며, 에어컨, TV, Wi-Fi 시설이 갖춰져 있습니다. 죄송합니다. 2인 기준 Rp. 45,000에 에어컨, TV, WIFI 시설이 갖춰진 객실을 제공하지 않습니다. 감사합니다.
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Tita S. K.
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5.7
/10
87주 전에 리뷰함
Hanya ingin transit beberapa jam saja untuk menunggu jadwal kapal berangkat. Karena kami cek in sebelum eaktu cek in. Dikenain biaya tambahan. Padahal kamar yang kami pesan lebih mahal dari tarif kamar yang di berikan. Dapet kamar lantai 4. Disuruh bawa remit ac dan remit tv sendiri. Padahal kamu ga butuh tv. Hanya butuh istirahat karena sudah melakukan perjalanan panjang dan masih lanjut lagi perjalanan nya. Saat cek out resepcionismya bilang suruh periksa tas kami apa remot TV terbawa, kami suruh aja cek ke kamar. Sekelas penginapan murahan untuk apa kami membawa remot tv nya. Jenis tv jadul pula (tabung) ga sipan banget. Sudah gitu kamar bau rokok. Sepray sobek ditambal. Dan banyak nyamuk. Kami terpaksa istirahat di situ karena jarak nya terdekat dari pelabuhan tj perak. Selama ini kemana mana nginap di hotel kelas bintang pun ga permah kami disuruh periksa tas karena remote TV.
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21 May 2024
친애하는: 티타 부인. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 예약은 5월 14일 체크인을 위한 슈페리어룸 유형이며, 해당 객실은 체크인 시간인 13:00시에만 예약이 가능합니다. 그 당시에는 다른 투숙객이 아직 객실을 사용하고 있었기 때문입니다. 12시. 하지만 어머니께서 매우 일찍 오셔서 방을 제공해 달라고 요청하셨고, 당시 이용 가능한 방이 4층의 스탠다드룸뿐이었기 때문에, 어머니는 10,000루피아 상당의 방을 업그레이드해 주실 의향이 있었습니다. 필요하지 않은 것에 대해서는 추가 비용을 청구하지 않습니다. 따라서 이러한 설명을 전달드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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agus
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6.0
/10
90주 전에 리뷰함
Toilet kotor, kamar kotor dan bau apek.
5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 May 2024
안녕하세요, 아구스 형제님. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희 팀의 평가에 매우 귀중한 비판과 제안을 해주셔서 매우 감사드립니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다음에도 다시 찾아주시길 바랍니다. 항상 건강하고 성공적인 삶을 보내시길 바랍니다 🙏.
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페이지당 리뷰 수
20
40

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