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Hotel Zamrud Malioboro

세부정보 확인 Hotel Zamrud Malioboro

실제 고객 리뷰 Hotel Zamrud Malioboro

트래블로카 (1,237)

8.0

매우 좋음

리뷰 1,237개

실제 이용 고객 만족도 리뷰

청결

7.9

편안함

7.9

음식

7.8

위치

8.1

서비스

8.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel Zamrud Malioboro

전체

도심까지의 거리 (55)

침실 (51)

친절도 (50)

욕실 (50)

접근성 (48)

분위기 (47)

객실 공간 (47)

WIFI (40)

호텔 지역 (38)

주변 환경 (36)

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실제 이용 고객 리뷰 Hotel Zamrud Malioboro

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

G***t

스테이케이션

9.7

/10

19시간 전에 리뷰함

친절한 서비스, 정수기 및 와이파이 제공

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denok t. i. s.

9.7

/10

2주 전에 리뷰함

모든 곳과 아주 가깝습니다. 렘푸양안역과 말리오보로 근처에 있어요.

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Accommodation's Reply

16 Apr 2026

따뜻한 인사드립니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 다시 뵙기를 기대합니다.

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arvian C.

여가

8.3

/10

2주 전에 리뷰함

서비스 자체는 문제가 없었지만, 호텔 시설이 부족했습니다. 문 손잡이가 헐거웠고, 욕실 바닥은 미끄러웠으며, TV는 작동하지 않았고, 수건에서는 햇볕에 말린 듯한 냄새가 났습니다(마치 3일 밤낮으로 말린 것처럼요). 세면대는 약간 막혀 있었고, 킹 사이즈 침대를 예약했는데 더블 침대가 놓여 있었지만, 그래도 괜찮았습니다.

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Accommodation's Reply

18 Apr 2026

Zamrud Malioboro Tegal Panggung 50에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희를 선택해 주셔서 감사드리며, 앞으로 더욱 발전할 수 있도록 고객님의 소중한 의견을 기다립니다.

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N***i

여가

5.7

/10

3주 전에 리뷰함

객실 청결도는 추천하지 않습니다. 위층 객실은 정말 으스스했어요. 아래층 객실은 뭐라고 표현해야 할지 모르겠네요. 마치 오래된 호텔 같았어요. 죄송하지만, 저는 별로였습니다. 30만 루피아라는 가격은 꽤 비싼 편이에요.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

14 Apr 2026

저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송하며, 서비스가 다소 미흡했던 점에 대해서도 사과드립니다. 어제 투숙하신 기간이 이드 알피트르 연휴 기간이었으므로 모든 호텔에 추가 요금이 부과되는 점 양해 부탁드립니다.

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H***a

여가

7.5

/10

5주 전에 리뷰함

욕실은 그다지 깨끗하지 않았고, 세면도구도 제대로 갖춰져 있지 않았으며, 비누도 조금밖에 없었다.

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Accommodation's Reply

28 Mar 2026

저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 부족한 점이 있다면 개선하도록 노력하겠습니다. 특히 화장실 시설이 저가 호텔 수준에 머물러 있는 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

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Fanny

7.3

/10

5주 전에 리뷰함

정전, 발전기 없음, 수건에서 냄새 발생, 욕실 잠금장치가 헐거움, 침대 시트가 더러움, 잘 때 온몸이 가려움, 에어컨이 시원하지 않음.

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Accommodation's Reply

25 Mar 2026

저희 숙소를 선택해 주셔서 감사합니다. 불편 사항과 불만 사항을 최대한 해결해 드리도록 노력하겠습니다. 저희는 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이는 고객님 한 분 한 분에 따라 달라질 수 있습니다. 긍정적인 평가와 더불어, 앞으로의 서비스 개선을 위한 소중한 정보로 삼아 주신 부정적인 의견에도 감사드립니다. 감사합니다.

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Z***i

8.5

/10

5주 전에 리뷰함

직원들은 친절하지만, 유일한 단점은 엘리베이터가 없어서 캐리어를 들고 계단을 오르내리는 것이 다소 힘들다는 점입니다.

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Accommodation's Reply

25 Mar 2026

긍정적인 피드백에 감사드립니다. 모든 시설을 개선하여 앞으로 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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C***y

여가

10.0

/10

9주 전에 리뷰함

아주 좋습니다, 적극 추천합니다

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

25 Mar 2026

감사합니다... 저희 호텔이 앞으로도 족자카르타 방문 시 항상 선택해주시는 곳이 되기를 바라며, 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다!

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A***i

여가

5.4

/10

14주 전에 리뷰함

침대 시트와 담요는 더러웠고 소변 냄새가 났습니다. 2박 동안 스위트룸 2개를 예약했는데도 불구하고 항의했지만 무시당했습니다. 욕실 바닥은 더러웠고 청소된 흔적이 전혀 없었습니다. 에어컨과 온수는 괜찮았지만, 그 외에는 매우 부족했습니다.

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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

22 Jan 2026

건설적인 피드백에 감사드립니다. 하지만 야뇨증 사건에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 객실 요금이 추가로 부과되지 않았다는 점을 이해합니다. 다음날 아침 객실 청소를 해드리겠다고 확인해 드렸으나, 고객님께서 거절하셨습니다. 따라서 답변이 늦어진 점에 대해 사과드립니다.

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E***y

9.4

/10

14주 전에 리뷰함

이번에 처음으로 이 호텔에 묵었는데, 서비스도 좋고 호텔 시설도 깔끔하고 깨끗했어요. 위치도 역과 가까워서 좋았습니다. 침대도 편해서 숙면을 취할 수 있었고, 와이파이도 빠르고 에어컨도 시원했어요. 다음에 또 꼭 묵고 싶어요. 좋은 서비스 감사합니다 ☺

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

21 Jan 2026

저희를 믿고 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 최선을 다하겠습니다. 저희 숙소를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 때 뵙기를 기대합니다.

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Zulaeha N. A.

5.8

/10

15주 전에 리뷰함

욕실은 더럽고 냄새가 났고, 침대 시트는 갈아 끼운 적이 없는 것 같았으며, 방은 습하고 어둡고 무서웠습니다. 엘리베이터가 없는 3층에 있는 방은 정말 힘들었습니다.

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Accommodation's Reply

22 Jan 2026

저희 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 개선을 위해 노력하겠습니다. 건물이 3층이고 프리미엄 객실이 3층에 위치한 점 사과드립니다.

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S***a

여가

9.7

/10

16주 전에 리뷰함

직원/리셉셔니스트가 친절합니다.

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Accommodation's Reply

14 Jan 2026

저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 족자카르타에 다시 오실 때도 저희 호텔을 이용해 주시면 감사하겠습니다.

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Zivana S.

10.0

/10

18주 전에 리뷰함

호텔 직원분들이 정말 친절하고 도움을 많이 주셨어요👌

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

14 Jan 2026

저희를 이용해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다.

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Reni N. A.

여가

8.2

/10

20주 전에 리뷰함

인샬라, 다시 그곳으로 돌아가고 싶습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

11 Dec 2025

저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 족자카르타를 다시 방문하실 때 저희 호텔을 다시 선택해 주시면 감사하겠습니다. 다음 방문을 기다리겠습니다.

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N***a

여가

9.1

/10

22주 전에 리뷰함

방에 약간의 문제가 있었지만, 직원들이 친절하고 신속하게 대응해 주셔서 다른 방으로 바로 옮겨드릴 수 있었습니다. 전반적으로 직원들이 정말 잘 해냈고 서비스도 좋았습니다. 가격 대비 만족스러운 방이었습니다.

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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

27 Nov 2025

따뜻한 인사, 여러분의 지원에 감사드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다... 저희는 항상 고객에게 최고를 제공하기 위해 노력합니다... 다음에 다시 뵙기를 바랍니다.

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Mella C.

8.6

/10

22주 전에 리뷰함

죄송해요, 수건 냄새가 심해서 안 가져왔어요. 방은 넓은데 모기가 있어요. 말리오보로에서 가까운 줄 알았는데, 생각보다 멀어요. 하하, 그래서 그랩을 써야 해요. 좀 덜 아깝네요. 죄송해요.

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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

27 Nov 2025

저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 저희 위치는 앱 지도에 표시되어 있습니다.

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Toko E.

여가

10.0

/10

23주 전에 리뷰함

친절하고 상냥한 직원

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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

27 Nov 2025

감사합니다. 요그야카르타에 다시 오실 때에도 저희 숙소를 선택해 주시길 바랍니다.

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Toko E.

여가

10.0

/10

23주 전에 리뷰함

객실은 크고 편안했고, 직원들은 친절했습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

27 Nov 2025

따뜻한 인사와 방문, 응원, 그리고 격려의 리뷰에 감사드립니다. 다음 방문에서도 다시 뵙기를 기대합니다.

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m***h

8.5

/10

23주 전에 리뷰함

숙소는 매우 쾌적했고, 어디든 접근성도 좋았습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

27 Nov 2025

감사합니다. 요그야카르타에 다시 오실 때에도 항상 저희 호텔을 선택해 주시길 바랍니다.

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yadi a. a.

출장

8.5

/10

24주 전에 리뷰함

가격과 품질이 좋아서 그만한 가치가 있어요 👌

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이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

27 Nov 2025

따뜻한 인사를 전합니다. 응원과 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 다음 방문 때 뵙겠습니다.

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페이지당 리뷰 수

트래블로카와 제휴