모하메드 하피즈 씨, 발라이 카리문 섬에서 호텔 니르와나를 임시 휴식처로 선택해 주셔서 감사드립니다.
저희 호텔에 머무는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
참고로, 귀하께서 불평하신 폭죽 냄새는 당사 호텔 경영진이 통제할 수 없는 부분입니다.
그리고 이는 중국 사람들이 매년 치르는 중국 설날을 기념하는 전통적인 의식이며, 우리는 이를 존중해야 합니다. 앞으로는 손님들이 다시는 방해받지 않도록 최선의 해결책을 찾을 수 있기를 바랍니다.
피드백을 주셔서 감사합니다, 모하메드 하피즈 씨.