저는 이 호텔에 두 번 묵었는데, 마카사르에서 처음 방문한 호텔이기도 합니다. 나의 첫 경험은 2017년 12월 31일 Airy Room 플랫폼을 통해 예약했을 때 발생했습니다. 당시 저는 결혼한 지 두 달밖에 되지 않은 아내와 함께 하룻밤을 묵고 있었습니다. 지금, 같은 날인 2024년 12월 31일, 저는 아내와 아이들과 함께 다시 하룻밤을 묵고 있습니다.
이 호텔에서 제가 느낀 몇 가지 변화가 있습니다. 처음 방문했을 때 이 호텔이 매우 정통하다고 느꼈습니다. 특히 손님이 도착하자마자 즉시 제공되는 사라박 형태의 환영 음료 때문에 더욱 그렇습니다. 이 음료가 인상에 남아 아내에게 "이게 무슨 음료지?"라고 물어보기도 했습니다. 그런데 지금은 웰컴 드링크가 레스토랑에서 19시에만 가능해서 이미 시간이 늦어서 시식할 시간이 없었습니다.
첫 방문에서 긍정적인 인상을 남긴 또 다른 점은 아침 식사의 음식 맛이었습니다. 제 생각에는 이 호텔의 아침 식사, 특히 볶음밥이 마카사르의 다른 호텔에 비해 최고 중 하나라고 생각합니다. 그런데 이번에는 제가 제일 좋아하는 메뉴인 와플이 없어져서 조금 아쉬웠어요.
제안 및 피드백:
1. 환영 음료: 가능하다면 손님 도착 시 사라박과 같은 환영 음료를 다시 제공할 수 있으면 좋을 것입니다. 이는 독특하고 기억에 남는 경험을 제공하기 때문입니다.
2. 아침 메뉴 변형: 특히 메뉴에 대한 좋은 기억을 가지고 있는 손님의 경우, 와플과 같은 메뉴를 아침 식사 옵션으로 다시 가져올 수 있다면 좋을 것입니다.
전반적으로 이 호텔은 여전히 편안한 선택이며 쾌적한 숙박을 제공합니다. 귀하의 서비스에 감사드립니다!