제가 경험한 최악의 호텔 직원입니다. 예약 시 조식이 포함되어 있다고 명시되어 있었는데, 밥이 아직 안 됐다는 이유로 정오가 되어서야 조식을 제공했습니다. 완전히 사기꾼들이었어요. 금연실을 요청했는데, 체크아웃 후 제가 재떨이를 치웠다고 비난했습니다. 저는 담배를 피우지 않는데도 말이죠. 거기서 끝이 아니었습니다. 체크인 당시 이미 파손되어 있던 찬장을 제가 파손했다고 몰아세웠습니다. 찬장뿐만 아니라 문 잠금장치 등 호텔 곳곳이 파손되어 있었습니다. 직원들의 태도가 마치 도둑처럼 느껴질 정도로 서비스가 최악이었습니다. 일부러 트집을 잡아 10만 루피아의 보증금을 받아내려고 했습니다. 절대 추천하지 않는 호텔입니다.

호텔 로비는 먼지가 좀 많고, 놓지 말아야 할 물건들이 산더미처럼 쌓여 있습니다. 방 크기는 괜찮은데, 욕실은 더럽고 변기는 좀 막혀서 물을 직접 내려야 합니다. 그나마 괜찮은 건 헬스장과 수영장뿐입니다.

이 호텔은 키에 라하 경기장 근처의 전략적 위치를 고려할 때 개조가 필요한 듯합니다. 이 정도 규모의 호텔이 로비부터 객실까지 먼지가 쌓인 카펫, 깨끗하지 않은 시트와 수건, 문제가 있는 변기와 욕실 문, 에어컨이 차갑지 않고, 시설이 기능적이기는 하지만 부적절하다는 것은 안타까운 일입니다.

엘리베이터는 고장났고 더러웠지만, 객실은 꽤 좋았고, 서비스도 좋았고, 무료로 제공되는 아침 식사는 볶음밥뿐이었습니다.

호텔 지붕에 누수가 있고, 와이파이도 연결되지 않아요. 단기 방문객이 많은 편이에요. 아침 식사는 바로 제공되지 않았고 결국 떠났습니다. 여기에서 하룻밤을 보내고 싶으시다면 고려해 보시기 바랍니다.

Dirty bathroom, check in process is wasting time.

더럽고, 물이 없고, 눈썹이 쳐지고, 아침에 물이 빠져나가는 걸 좋아해요! 4 4일 여기서. 이 호텔을 선택한 것을 후회합니다.

Jangan coba-coba, ambil kamar bisnis tp tidak seperti kamar kelas bisnis, tertipu dengan foto. Kotor parah, air bau dan gak enak auranya. Mohon maaf sebelumnya karena memang begitu kondisinya 🙏.

Air mati nggak jalan selMa ngibap.

Kamar kotor, handuk cuma dikasih 1, sendal hotel tidak ada, pintu tidak bisa dikunci dari dalam, tidak sesuai ekspektasi. Mau sarapan pagi tidak disiapkan, dengan alasan nasi belum masak. Apa ini, hotel apa bukan sih? 😡 Fasilitas di kamar tidak bisa digunakan semua, telepon, TV. Tidak recommended banget pokoknya 😡

Sangat buruk, pelayanannya buruk, kamarnya di luar ekspektasi masa untuk kelas bisnis lantainya kotor air kerannya mati masa kita mau buang air harus cebok pake air aqua udah gitu ngk ada westafelnya masa untuk sekedar cuci muka harus pake shower bikin basah semua pakaian tadinya kami booking untuk 3 malam tapi kami cancel 1 malam saja sudah tidak betah.

Pelayanan buruk. Waktu check out dipercepat oleh pihak hotel ke pukul 10.00 (dari jadwal check out pukul 12.00) dengan alasan ada yang akan check in selanjutnya. Sangat merugikan.

Untuk pelayanan di receptionist cepat dan ramah. Perlu diperhatikan pintu kamar mandi yang gak bisa ke kunci. Siaran TV yang gak ada dan lampu untuk kamar kalo bisa dipasang stecker sendiri karena kalau mau dimatikan lampunya harus di cabut kartu hotel yah otomatis listrik dalam kamar tidak nyala.

Pelayanan tidak maksimal, pelayan masih bingung-bingung, butuh training lagi. Atap banyak yang berlubang, butuh renovasi, fasilitas dalam kamar tidak lengkap, sudah banyak yang rusak dan berkarat. Air tidak berjalan dengan baik karena kurang diperhatikan, tidak menyalakan mesin pompa air, tidak ada air panas untuk shower. Pelayanan kamar butuh pelatihan.

Serasa kena tipu lihat foto-foto di aplikasi dengan kenyataan. Kamar kotor & jorok. Pintu kamar mandi kuncinya pake cantolan paku. Handuk, selimut, tissue tidak di sediakan, di minta baru di bawakan. Bayarnya sudah include breakfast, namun saat mau breakfast tidak ada makanan sama sekali di sediakan. Overall parah! Buat aplikasi kalo bisa tidak usah di masukan dalam list pencarian. Terima kasih.

Pelayanan buruk, fasilitas kurang rapih.

Saya ambil kamar dengan sarapan tapi tidak di berikan sarapan. Dan di bill hotelnya di tulis only room padahal saya bayar dengan sarapan. Sangat mengecewakan.

Kamar ukuran luas namun tidak bersih, di laci meja telepon ada sisa puntung dan bungkus rokok, sarapan seadanya (waktu itu hanya nasi goreng dan telur). Air kencang dan mantap, lokasi kurang strategis namun di dalam ada fasilitas kolam renang, gym dan billiard. Mantap.

Hanya seprai, penerangan kurang, channel tv hanya 2 dan kualitas gambar tv sangat buruk.

Air mati, air kotor dan kunci tidak ada dan kurang nyaman.