고객님, 소중한 리뷰와 피드백에 진심으로 감사드립니다. 저희 기술팀의 도움에도 불구하고 객실 에어컨이 제대로 작동하지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 제공하고자 하는 편안한 서비스 기준에 미치지 못하는 점입니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 향후 에어컨 고장이 있는 객실은 제공되지 않도록 하고 더욱 철저한 점검을 실시하도록 하겠습니다. 또한, 편리한 위치, 맛있는 조식, 친절한 직원 서비스에 만족하셨다는 점에 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 리즈키 아울리아 (리셉션 책임자) 드림