실제 고객 리뷰 Aston Inn Rembang

트래블로카 (3,154)
기타 소스 (22)
8.3
매우 좋음
리뷰 3,154개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.3

음식

8.1

위치

8.7

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Aston Inn Rembang
전체
도심까지의 거리 (63)
침실 (57)
친절도 (55)
분위기 (49)
접근성 (48)
주변 환경 (46)
욕실 (45)
체크인/아웃 시간 (39)
호텔 지역 (37)
가족 친화적 (36)
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실제 이용 고객 리뷰 Aston Inn Rembang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
N***r
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
객실은 편안하고 꽤 넓습니다(프리미어 디럭스). 위치는 대로변에 있고, 직원들은 친절하고 상냥하며, 음식은 다양하고 맛있습니다. 보안 요원도 친절하고 괜찮지만, 경비 초소 앞에 항상 보이는 것은 아닙니다.
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18 Jun 2026
고객님, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하고 만족스러운 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 아스톤 인 렘방에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 데스크 부지배인
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P***o
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8.0
/10
3주 전에 리뷰함
전반적으로는 꽤 괜찮았습니다. 다만 몇 가지 아쉬운 점이 있습니다. 1. 아침에 객실 에어컨에서 물이 새기 시작했습니다. 약간의 누수가 있었던 것 같습니다. 이미 체크아웃을 한 후라 체크아웃할 때 말씀드렸습니다. 2. 주차 공간이 여전히 부족하고, 지하 주차장은 행사 관련 물품으로 꽉 차 있었습니다. 마침 제가 묵었던 날, 결혼식과 가족 모임 행사가 있어서 주차가 매우 어려웠습니다. 3. 수영장 위치가 좀 특이합니다. 지하 주차장 근처에 있고, 파빌리온에 붙어 있습니다. 앞으로 호텔에서 수영장까지 바로 연결되는 통로가 생기면 투숙객들이 수영장에 가기 위해 빙 돌아가지 않아도 될 것 같습니다. 감사합니다.
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14 Jun 2026
고객님, 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 전반적으로 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 투숙 기간 동안 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 오늘 아침 객실 에어컨 누수 문제는 기술팀에 전달하여 즉시 점검 및 수리하여 재발 방지를 조치하도록 하겠습니다. 주차장 문제에 대해서는 특히 결혼식이나 가족 모임과 같은 행사가 있을 때 불편을 드려 죄송합니다. 모든 고객분들이 편안하게 이용하실 수 있도록 주차장 개선에 반영하도록 하겠습니다. 수영장 접근성 개선에 대한 의견도 감사드립니다. 현재 수영장 위치가 호텔 내부에서 접근하기에 다소 불편하다는 점을 인지하고 있습니다. 직통 연결로 설치에 대한 고객님의 의견을 참고하여 향후 편의시설 개발에 반영하도록 하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 데스크 부지점장 드림
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Dwitya
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여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 위치가 마을 광장 바로 앞에 있어서 식사하기 편리했어요. 객실에서 보이는 해변 전망도 훌륭했고요. 깨끗하고 편안하고 직원분들도 친절했어요. 최고였어요. 렘방에서 다시 만나요.
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14 Jun 2026
드위티아님, 소중한 후기 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하고 만족스러운 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 아스톤 인 렘방에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 데스크 부지배인 드림
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Angel N.
icon-출장
출장
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
모든 게 훌륭했어요. 다음에 또 여기 묵을 거고, 친구들에게도 애스턴 호텔을 추천할 거예요. 직원들도 친절하고 호텔에서 좋은 향기까지 나서 정말 마음에 들었어요 👍🏼
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05 Jun 2026
앤젤 N님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 최고의 서비스와 편안한 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 애스턴 인 렘방에 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 데스크 부지배인 드림
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A***g
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8.2
/10
4주 전에 리뷰함
솔직히 좀 실망스러웠어요. 금연실을 예약했는데, 얼마 지나지 않아 방에서 담배 냄새가 심하게 나기 시작했어요. 아기와 함께 있었는데도 욕실 수건에서 담배 냄새가 진동했어요.
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05 Jun 2026
고객님, 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 금연 객실에서의 담배 연기와 수건 냄새에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 어린 자녀와 함께 투숙하셨던 분들께 더욱 불편을 드렸을 것을 충분히 이해합니다. 해당 피드백은 관련 부서에 전달하여 추가 검토 및 조치를 취하도록 하겠습니다. 객실 점검 및 객실 관리 절차 개선을 통해 유사한 문제가 재발하지 않도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 향후 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 데스크 부매니저
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Vina R. A.
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여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
이곳에 머무르고 싶다면 강력 추천합니다.
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05 Jun 2026
비나 R. A님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하고 편안한 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 애스턴 인 렘방에 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 데스크 부지배인 드림
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risky K.
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
네, 정말 좋아요. 강력 추천합니다.
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05 Jun 2026
리스키 씨께, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하고 편안한 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 애스턴 인 렘방에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 데스크 부지배인 드림
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A***i
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출장
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9.1
/10
7주 전에 리뷰함
조식은 3성급 호텔치고는 괜찮았지만, 종류는 좀 더 다양해지면 좋겠습니다. 침대는 편안했고, 온수도 아주 잘 나왔습니다.
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22 May 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 침대의 편안함과 온수 시스템의 품질에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한 조식의 다양성에 대한 건설적인 의견도 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 서비스와 고객 경험을 지속적으로 개선하기 위해 꼭 반영하겠습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 에비 A. 아레 - 프런트 데스크 부매니저
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A***i
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출장
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8.8
/10
7주 전에 리뷰함
3성급 호텔치고는 조식의 질이 괜찮았지만, 종류는 좀 더 다양해지면 좋겠습니다. 침대는 편안했고, 온수도 아주 잘 나왔습니다. 무료 간식도 제공해주셔서 좋았습니다.
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22 May 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 침대의 편안함, 온수의 품질, 그리고 투숙 기간 동안 제공된 무료 간식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한 조식의 다양성에 대한 건설적인 의견도 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 서비스와 고객 경험을 지속적으로 개선하기 위해 꼭 반영하겠습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 에비 A. 아레 - 프런트 데스크 부매니저
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Didik T.
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출장
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
최고예요... 렘방에서 액티비티를 즐길 계획이라면 이 호텔이 최고입니다.
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22 May 2026
디딕 T님, 안녕하세요. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하고 편안한 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 애스턴 인 렘방에 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 데스크 부지배인 드림
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Didik T.
icon-출장
출장
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
정말 훌륭해요... 액티비티를 즐기시는 분들께 최고의 선택입니다.
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22 May 2026
디딕 T님, 안녕하세요. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하고 편안한 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 애스턴 인 렘방에 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 데스크 부지배인 드림
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D***A
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
이곳에서의 숙박은 정말 좋았습니다.
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22 May 2026
고객님, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하고 만족스러운 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 아스톤 인 렘방에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 데스크 부지배인
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Ahmad H.
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여가
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
모든 것이 좋았습니다. 경영진과 직원분들 모두 훌륭했습니다. 감사합니다.
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22 May 2026
아흐마드 H님, 소중한 후기 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하고 편안한 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아스톤 인 렘방에 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 에비 A. 아레 - 프런트 데스크 부지배인 드림
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Y***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
훌륭하고 친절하며 강력 추천합니다.
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22 May 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하고 편안한 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 아스톤 인 렘방에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 오피스 부지배인 드림
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Ryan K.
icon-여가
여가
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6.8
/10
12주 전에 리뷰함
침대 시트는 더럽고 에어컨은 최대 풍량 18도로 너무 덥습니다.
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16 Apr 2026
라이언 씨께, 소중한 의견 감사드립니다. 침대 시트가 깨끗하지 않고 에어컨이 작동하지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 제공하고자 하는 편안한 서비스 기준에 미치지 못하는 점입니다. 고객님의 의견을 객실 청소 및 기술 부서에 즉시 전달하여 향후 객실 청결 유지와 에어컨 정상 작동을 보장하도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 데스크 부매니저 드림
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Dewi C. Y.
icon-여가
여가
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9.4
/10
13주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 도움이 되며 응답도 빨랐습니다. 다만 제가 도착했을 때는 벨보이가 대기하고 있지 않았는데, 아마도 이드 명절이라 손님들이 많아서 그랬던 것 같습니다.
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16 Apr 2026
데위 C. Y님께, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 저희 직원들이 친절하고, 도움을 드리고, 세심하게 배려해 드렸다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 이는 저희가 앞으로도 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 또한 도착 시 포터 서비스 제공이 원활하지 못해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 성수기 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 양해 부탁드리며, 더욱 만족스러운 경험을 위해 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 데스크 부매니저 드림
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S***y
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6.9
/10
14주 전에 리뷰함
직원들의 서비스는 좋았습니다. 특히 아침 식사 시간대의 레스토랑 직원들은 매우 친절했지만, 프런트 직원은 그다지 친절하지 않았고 다소 무례했습니다. 감사 인사를 드렸지만 무시당했습니다. 체크아웃할 때 출입증에 대해 프런트 직원에게 문의했지만 아무런 답변도 없었고, 그저 제 출입증만 가져갔습니다. 손님 입장권이라도 챙겨줬으면 좋았을 텐데 말이죠.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 특히 조식 시간에 저희 레스토랑 직원들의 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 관련 팀에 전달하여 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 격려하겠습니다. 하지만 리셉션 직원의 불친절한 태도에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 경험하신 태도는 저희가 추구하는 서비스 기준에 부합하지 않는 것이었습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 개선해야 할 중요한 사항이며, 특히 고객 응대 및 소통 측면에서 더욱 신경 쓰겠습니다. 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 에비 A. R - 리셉션 부서장 드림
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H***y
icon-여가
여가
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8.5
/10
19주 전에 리뷰함
이곳에 머무는 것은 즐겁고 편안한 경험입니다. 중심가에 위치하여 어디든 쉽게 이동할 수 있습니다. 이 호텔을 방문한 사람들은 분명 만족하고 다시 찾아올 것입니다. 직접 확인해 보세요!
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Accommodation's Reply
16 Apr 2026
고객님, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하고 만족스러운 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 아스톤 인 렘방에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 데스크 부지배인
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Arie
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8.5
/10
20주 전에 리뷰함
좋은 숙박 경험이었고, 서비스와 청결도도 훌륭했습니다.
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Accommodation's Reply
16 Apr 2026
아리 P. G 님께, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하고 편안한 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 애스턴 인 렘방에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 데스크 부지배인 드림
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인증된 여행자
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여가
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8.5
/10
20주 전에 리뷰함
애스턴 인에게는 꽤 특별한 선물입니다.
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Accommodation's Reply
16 Apr 2026
고객님, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하고 만족스러운 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 아스톤 인 렘방에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에비 A. R - 프런트 데스크 부지배인
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20
40

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