8.0
매우 좋음
리뷰 1,029개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.9

편안함

7.9

음식

7.7

위치

8.1

서비스

7.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Jazz Hotel Palu
전체
침실 (17)
도심까지의 거리 (14)
접근성 (14)
분위기 (14)
가족 친화적 (13)
욕실 (13)
주변 환경 (12)
객실 공간 (12)
맛 (12)
친절도 (11)
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실제 이용 고객 리뷰 Jazz Hotel Palu

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Jumita A.
icon-여가
여가
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6.8
/10
5주 전에 리뷰함
제 방 209호는 곰팡이 냄새가 났고, 에어컨은 시원하지 않았으며, 방은 그다지 깨끗하지 않았고, 화장실은 더러웠습니다. 앞으로 개선되기를 바랍니다.
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04 Apr 2026
안녕하세요, 재즈 호텔에 투숙해 주셔서 감사합니다. 소중한 의견은 저희 시설 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 건강하시기를 바랍니다. 감사합니다.
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nurasyah d. n.
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
6주 전에 리뷰함
호텔에는 프런트 직원 한 명만 있었고, 60세 노인이라 계단을 오르내리기가 힘든데도 2층 방까지 짐을 옮겨주는 사람은 아무도 없었습니다. 방은 매우 더러웠고, 바닥에는 먼지가 쌓여 있었으며, 커튼에는 검은색과 갈색 곰팡이가 피어 있었습니다. 욕실은 마른 비누 찌꺼기와 타일 때문에 미끄러워 샤워 중에 넘어질 뻔했습니다. 다행히 넘어지지 않고 프런트 직원에게 항의할 수 있었습니다. 행사에 참석하느라 방 청소와 커튼 교체를 요청했는데, 돌아와 보니 커튼 교체는 불가능하다는 어조로 불분명한 답변만 돌아왔습니다. 1층과 2층은 모두 만실이고, 3층은 계단을 오르기 힘들다는 이유로 다른 해결책을 제시하지 않았습니다. 한 시간 넘게 기다렸지만, 프런트 직원은 아무런 대답도 없이 그저 묵묵히 저를 소파에 앉혀두고 떠났습니다. 아까 넘어져서 몸이 쑤셨는데도 계단을 통해 겨우 방까지 올라가 짐을 챙기고는 비틀거리며 가방을 들고 계단을 내려왔습니다. 프런트에 가서 다시 한번 해결책이 무엇인지 물어봤습니다. 저는 휴가가 아니라 집으로 돌아갈 계획이었는데, 만약 제가 다른 지역에서 온 사람이었다면 어땠을지 상상도 할 수 없습니다. 떠나기 전에 다시 한번 해결책을 물어보니, 직원은 2층도 이미 만실이라고 하면서도 204호에서 208호로 바꿔주겠다고 했습니다. 사실 저는 이미 전화로 208호 고객이 내일 체크인할 거라고 말했는데도, 직원은 2층이 이미 만실이라며 제게 208호를 주지 않았습니다. 정말 공감 능력이 전혀 없는 호텔 직원이었습니다 (단 한 명만 진심으로 도와주려고 했습니다). 208호를 주겠다고 했을 때, 직원이 도와주겠다고 했지만 저는 올라가지 않았습니다. 직원들의 공감 능력 부족과 비전문적인 태도에 정말 실망했습니다. 208호까지 올라가지 않고 열쇠를 받아 204호에 반납했습니다. 그리고 이 호텔보다 편의시설이 더 잘 갖춰진 제 집으로 돌아갔습니다. 저는 계단을 오르내리기가 힘들어서 수영 치료 때문에만 이곳에 머물렀습니다.
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Accommodation's Reply
25 Mar 2026
안녕하세요, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 의견은 재즈 호텔의 편의시설 및 고객 서비스 개선에 활용될 예정입니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 건강하시기를 바랍니다. 감사합니다.
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O***a
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9.1
/10
6주 전에 리뷰함
가족 여행에 안성맞춤입니다. 가격도 저렴합니다.
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Accommodation's Reply
22 Mar 2026
안녕하세요, 재즈 호텔을 방문해 주셔서 감사합니다. 재즈 호텔이 앞으로도 가족 휴가를 위한 인기 있는 장소로 자리매김하기를 바랍니다. 건강하시기를 기원합니다.
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Pratiwi I. M.
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8.8
/10
10주 전에 리뷰함
다른 사람에게 선물하려고 샀는데, 후기가 좋았어요.
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SUSANTY A. B.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
11주 전에 리뷰함
화장실 수돗물에 약간 문제가 있었지만, 그 외에는 괜찮았습니다. 👌🏻 물이 갑자기 끊기지 않도록 주의해 주세요. 다행히 직원분들이 빠르게 대응해 주셨습니다.
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Accommodation's Reply
18 Feb 2026
안녕하세요, 재즈 호텔을 방문해 주셔서 감사합니다. 단수로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 서비스와 시설 개선에 더욱 힘쓰겠습니다. 좋은 하루 보내시고 다시 한번 감사드립니다.
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SUSANTY A. B.
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8.8
/10
13주 전에 리뷰함
친절한 직원 ✔️ 2박을 했는데, 첫날 밤에 화장실에 약간 문제가 있었어요. 볼일을 보던 중에 갑자기 변기 물이 안 내려가고, 샤워기 물도 안 내려갔어요. 🥲 바로 직원에게 연락했더니 다행히 빨리 고쳐주셨어요. ✔️ 수압이 약해서 화장실 물도 좀 세게 나오면 좋을 것 같아요. 2박 동안 아침 식사 메뉴도 매일 바뀌었어요. 메인 요리에 사이드 메뉴가 3개밖에 없었지만 괜찮았고, 매일 메뉴가 달랐어요. ✔️ 나무가 많아서 그늘지고 편안한 분위기였어요. ✔️
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05 Feb 2026
안녕하세요, 재즈 호텔을 방문해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 저희 호텔이 고객님과 가족분들께 사랑받는 장소가 되기를 바랍니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔 시설 개선에 반영하겠습니다. 감사합니다.
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Iryanto
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8.3
/10
15주 전에 리뷰함
재밌네요. 깨끗한 수영장.
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Accommodation's Reply
25 Mar 2026
안녕하세요, 재즈 호텔을 방문해 주셔서 감사합니다. 재즈 호텔이 앞으로도 고객님과 가족분들께 사랑받는 숙소가 되기를 바랍니다. 건강하시기를 기원합니다. 감사합니다.
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E***Y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
16주 전에 리뷰함
그곳은 흥미롭고 편안한 곳입니다.
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Accommodation's Reply
12 Jan 2026
안녕하세요, 재즈 호텔을 방문해 주셔서 감사합니다. 재즈 호텔이 앞으로도 고객님과 가족분들께 사랑받는 숙소가 되기를 바랍니다. 진심으로 감사드리며, 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다.
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Profile Picture
Muhamad I.
icon-출장
출장
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10.0
/10
24주 전에 리뷰함
좋은 호텔, 시설이 많고, 방이 크고, 가격은 40만 정도예요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Nov 2025
안녕하세요. 재즈 호텔을 방문해 주시고 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 재즈 호텔의 시설과 서비스로 항상 편안한 시간을 보내시길 바랍니다.
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D***i
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8.8
/10
29주 전에 리뷰함
좋은 곳이에요, 편안하고 깨끗해요.
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Accommodation's Reply
15 Oct 2025
안녕하세요. 재즈 호텔을 방문해 주시고 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 다음 방문에서도 뵙기를 기대하겠습니다.
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A***s
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8.7
/10
31주 전에 리뷰함
체크인할 때 수건이 준비되어 있지 않았습니다
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Accommodation's Reply
26 Sep 2025
안녕하세요, 재즈 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 객실 시설로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 반영하여 서비스 및 객실 시설을 개선하겠습니다.
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Febriadi
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10.0
/10
34주 전에 리뷰함
가족과 함께 휴가를 보내거나, 공항과 가까운 곳에 있어서 잠시 휴식을 취하기에 매우 편안합니다.
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Accommodation's Reply
11 Sep 2025
안녕하세요, 리뷰 감사합니다. 또 뵙기를 바랍니다. 감사합니다.
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G***l
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10.0
/10
45주 전에 리뷰함
안뜰이 있는 매우 시원하고 멋진 호텔
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Accommodation's Reply
20 Aug 2025
후기를 남겨주셔서 감사합니다. 다시 뵙기를 기대합니다. Jazz Zhotel에서 제공하는 서비스에 항상 만족하시고 편안한 시간을 보내시길 바랍니다.
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M***h
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8.5
/10
51주 전에 리뷰함
이곳은 매우 편안하고 조용해서, 이 호텔에서 하룻밤을 묵으면 마치 집에 있는 것 같은 기분을 느낄 수 있을 겁니다.
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Accommodation's Reply
14 May 2025
안녕하세요. 호텔 재즈에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 다음에도 또 뵙기를 바랍니다. 감사합니다
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A***i
icon-환승
환승
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10.0
/10
52주 전에 리뷰함
계속 노력해서 더욱 발전하세요
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Accommodation's Reply
26 Sep 2025
재즈 호텔을 방문해 주셔서 감사합니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다.
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I***r
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
53주 전에 리뷰함
음식은 맛있고, 룸서비스도 있지만, 불행히도 하룻밤 묵는 사람들을 위한 오토바이 주차장은 객실 바로 앞에 있습니다. 객실 바로 앞에도 주차장이 있는데, 오토바이 주차장에 경비원이 있긴 했지만 그곳에서 오토바이를 보는 일은 거의 없었습니다. 우리는 조금 조심했습니다. 전반적으로 좋음
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
01 May 2025
안녕하세요. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 재즈호텔이 더 나은 서비스를 제공하기 위한 평가가 될 것입니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다.
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Profile Picture
Aisri M.
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10.0
/10
63주 전에 리뷰함
아주 좋아요, 아주 좋아요
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Accommodation's Reply
20 Feb 2025
안녕하세요. 리뷰를 남겨주셔서 감사드리고 다음 방문을 기다리겠습니다. 감사합니다
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Profile Picture
Ainun B.
icon-환승
환승
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10.0
/10
70주 전에 리뷰함
서비스와 청결도 측면에서 매우 만족스럽습니다. 유일한 단점은 Wi-Fi가 약간 느리다는 것입니다(연결이 충분히 강하지 않습니다).
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Accommodation's Reply
06 Jan 2025
안녕하세요. 제출하신 리뷰에 감사드리며, 호텔 재즈의 편의 시설 개선에 도움이 될 것입니다. 감사합니다
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K***o
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8.5
/10
73주 전에 리뷰함
호텔도 좋고, 전망도 좋고, 객실도 좋고, 욕실만 좀 더 업그레이드가 필요할 것 같습니다. 현재 욕실은 게스트하우스나 자스민 숙소 클래스의 욕실과 같고, 업그레이드가 필요합니다.. .!
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Dec 2024
안녕하세요. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 다음 도착을 기다리며
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A***h
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
76주 전에 리뷰함
이 호텔의 위치는 팔루 시내 중심에서 매우 전략적이며 호텔 직원은 친절하고 신속하게 응답하며 분위기는 매우 쾌적하며 가족과 함께 시간을 보내고 싶은 가족에게 적합합니다. 아름다운 분위기는 나무가 많고 깨끗하고 시원하며, Wi-Fi도 이용 가능합니다. 단지 음식이 덜 다양하다는 것뿐입니다: ). Jazz Hotel에 감사드립니다. 다음에 하나님의 뜻에 따라 다시 방문하십시오 :)
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Nov 2024
안녕하세요. 재즈 호텔을 방문해 주셔서 감사드리고, 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 다음 날 귀하의 도착을 기대합니다
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페이지당 리뷰 수
20
40

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