고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 소중한 의견 감사드립니다! 누수, 에어컨 고장, 수건 제공 문제 등 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이러한 사항들은 저희 호텔 서비스 기준에 미치지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 관련 부서에 해당 문제를 전달하여 검토 및 개선을 요청드리겠습니다. 저희는 고객님께 편안하고 기억에 남는 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이번 방문이 고객님께 잊지 못할 추억이 되기를 바랍니다. 사메 말랑 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 사메 말랑 호텔 경영진 드림.