실제 고객 리뷰 Hotel Neo Palma - Palangkaraya by ASTON

트래블로카 (4,636)
기타 소스 (21)
8.4
매우 좋음
리뷰 4,636개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.3

음식

8.2

위치

8.7

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel Neo Palma - Palangkaraya by ASTON
전체
도심까지의 거리 (107)
친절도 (105)
침실 (103)
욕실 (90)
객실 공간 (87)
접근성 (86)
분위기 (86)
주변 환경 (79)
다양성 (77)
맛 (73)
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실제 이용 고객 리뷰 Hotel Neo Palma - Palangkaraya by ASTON

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
w***m
icon-출장
출장
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9.4
/10
7일 전에 리뷰함
50만 루피아에서 70만 루피아 사이의 가격대로, 중심가에 위치한 호텔을 찾는 분들께 강력 추천합니다. 경비원부터 프런트 직원, 레스토랑 직원, 심지어 청소 직원까지 모두 친절했습니다. 첫인상이 좋은 것은 오래도록 기억에 남는다는 말이 있죠. 로비 직원들은 매우 친절했고, 객실 정보도 아주 잘 설명해 주었습니다. 한밤중에 작업복을 다림질해 달라고 부탁했는데, 합리적인 가격에 깔끔하게 해 주었습니다. 직원분들이 친절하고 예의 바르셔서 좋았습니다. 앞으로도 좋은 서비스 유지해 주세요!
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H***i
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6.2
/10
7일 전에 리뷰함
예전에 쇼핑몰이었던 곳이라 그런지 방 상태가 좋지 않았어요. 담배 냄새도 나고 불쾌한 냄새가 났어요. 이 호텔에 대해 좀 실망했어요. 예전에 단체로 갔을 때는 괜찮았는데, 지금 보니 품질이 급격히 떨어진 것 같아요. 🙏🙏🙏🙏🙏
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H***r
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
매우 만족스럽습니다. 서비스도 매우 친절합니다.
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Manguhal N. S.
icon-환승
환승
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9.7
/10
1주 전에 리뷰함
팔랑카라야 중심 로터리에서 가깝습니다. 팔랑카라야 몰 내에 위치하여 다양한 식당과 엔터테인먼트 시설을 편리하게 이용할 수 있습니다.
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Aditia R.
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
깨끗하고 대형 로터리에서 가깝습니다.
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Sugianor
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
가족과 함께 머물기에 좋습니다
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S***i
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
가족 나들이에 안성맞춤이며, 먹거리를 찾고, 놀고, 구경하기에도 좋습니다.
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M Lukman H.
icon-여가
여가
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
체크인 과정은 원활하고 신속했습니다. 호텔 위치는 팔랑카라야 중심가 로터리 바로 근처에 있어 매우 좋았습니다. 객실은 깨끗했지만, 개선의 여지는 있었습니다. 호텔 직원들은 친절했습니다.
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N***i
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
항상 여기 단골이에요 ☺️ 어디든 가기 가까워요
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Accommodation's Reply
10 Apr 2026
N*i님, 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 전략적인 위치 덕분에 편리하게 일정을 소화하실 수 있었다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희가 앞으로도 서비스 품질을 유지하고 향상시키는 데 큰 원동력이 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Prima Firmana, 총지배인 드림
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P***e
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8.7
/10
3주 전에 리뷰함
친절한 리셉션 직원은 심지어 새벽 5시 전에 체크아웃하는 사람들을 위해 테이크아웃 아침 식사까지 제공해 주었습니다. 하지만 앱에 3km로 표시된 공항까지의 거리가 실제로는 12km였다는 점은 아쉬웠습니다. 🥲
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D***e
icon-여가
여가
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
어디든 쉽게 갈 수 있고, 음식을 찾으면 중소기업들이 있고, 영화를 보고 싶으면 영화관이 있어요. 팔마 몰과 연결되어 있어서 산책하기에도 좋아요.
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10 Apr 2026
D*e님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 쇼핑몰 인근에 다양한 식당, 중소기업(SME), 영화관 등 편의시설이 잘 갖춰져 있어 편리하게 이용하실 수 있다는 점에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스와 경험을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Prima Firmana, 총괄 매니저 드림
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lisdawati S.
icon-출장
출장
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8.7
/10
4주 전에 리뷰함
하룻밤 묵으면서 쉬고 싶었는데, 밤 11시까지 사람들이 노래하는 소리에 방해를 받았습니다.
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10 Apr 2026
리스다와티 S.님께, 소중한 리뷰와 의견을 보내주셔서 감사합니다. 야간 소음으로 인해 숙면을 방해받으신 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 반영하여 더욱 편안하고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 쾌적한 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프리마 피르마나, 총지배인 드림
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Supriyadi
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
엘리베이터에서 복도까지 너무 멀리 떨어진 방을 배정받아서 한참 걸어가야 했던 것이 아쉬웠습니다. 체크인할 때 가까운 방을 선택하라는 안내도 받지 못했습니다.
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10 Apr 2026
수프리야디 님께, 소중한 리뷰와 의견을 보내주셔서 감사합니다. 객실에서 엘리베이터까지의 거리가 멀어 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 투숙 기간 동안 호텔 객실 점유율이 높아 엘리베이터 근처 객실 수가 제한적이었던 점 양해 부탁드립니다. 이로 인해 불편을 드린 점 깊이 공감하며, 고객님의 의견을 반영하여 객실 배치 및 전반적인 고객 경험을 개선하도록 하겠습니다. 다음 투숙 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프리마 피르마나 총지배인 드림
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YUKALYPTA R.
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8.7
/10
4주 전에 리뷰함
팔랑카라야에서 가장 전략적인 위치에 있는 호텔입니다. 쇼핑몰과 같은 건물에 있어 생필품과 음식을 쉽게 구할 수 있습니다.
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29 Mar 2026
유칼립타 R님께, 네오 팔마 팔랑카라야 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기 감사드립니다. 저희 호텔의 전략적인 위치 덕분에 편리하게 투숙하셨다니 기쁩니다. 특히 다양한 생필품과 식당을 한 곳에서 이용할 수 있는 팔랑카라야 쇼핑센터와 바로 연결되어 있어 더욱 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 앞으로도 이러한 편리함이 고객님의 실용적이고 즐거운 투숙 경험을 더욱 풍요롭게 해드리기를 바랍니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프리마 피르마나, 총지배인 드림
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dr Marlina
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
체크인 시 제 방을 디럭스룸으로 무료 업그레이드해 주셨습니다! 감사합니다.
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29 Mar 2026
마를리나님께, 네오 팔마 팔랑카라야 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기 감사드립니다. 고객님의 편안한 숙박을 위해 최선을 다하고 있으며, 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문 시에도 최고의 서비스로 모시겠습니다. 감사합니다. 프리마 피르마나, 총지배인 드림
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Hervin T.
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9.1
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원들의 서비스는 친절하고 신속하며, 팔랑카라야에서 숙박할 곳으로 항상 좋은 선택입니다.
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29 Mar 2026
헤르빈 T님께, 네오 팔마 팔랑카라야 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원의 친절함과 신속한 서비스에 만족하셨다니 진심으로 감사드립니다. 팔랑카라야에서 머무시는 동안 저희 호텔을 최고의 선택으로 여겨주셔서 영광입니다. 저희는 앞으로도 고객님께 항상 만족스러운 경험을 제공해 드리기 위해 서비스 품질을 지속적으로 유지하고 개선하는 데 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프리마 피르마나, 총지배인 드림
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A***s
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
친절한 직원, 넓은 객실, 훌륭한 위치.
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12 Mar 2026
존경하는 고객님, 팔랑카라야 네오 팔마 호텔에 오신 것을 환영합니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었으며, 객실은 넓고 편안했고, 호텔 위치는 훌륭하고 편리했습니다. 진심으로, 프리마 피르마나, 총지배인
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Theresia A.
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출장
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
현장 팀을 위해 예약을 했는데, 지금까지 모두 네오 호텔에 만족하고 있습니다. 감사합니다.
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12 Mar 2026
테레시아 A.님께, 네오 팔마 팔랑카라야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 리뷰와 단체 숙박으로 네오 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한, 저희 모든 직원분들의 노고에 깊은 감사를 드립니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 진심으로, 프리마 피르마나 총지배인 드림
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N***g
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스테이케이션
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6.4
/10
10주 전에 리뷰함
정말 실망스러웠습니다. 발렌타인데이를 맞아 가족과 함께 도시 전망이 보이는 디럭스룸을 예약했는데, 막상 받은 방은 좁고 벽만 보이는 전망이라 기대했던 것과는 전혀 달랐습니다. 미리 예약했는데도 불구하고 이런 불편하고 실망스러운 경험을 하게 되어 너무 유감입니다. 호텔 측에서는 객실이 모두 예약되어 있다고 세 번이나 설명했지만 아무런 해결책도 제시하지 않았습니다.
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Accommodation's Reply
20 Feb 2026
N*g님께, 네오 팔마 팔랑카라야 호텔 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 발렌타인데이 기간이었음에도 불구하고 고객님과 가족분들의 휴가가 기대에 미치지 못해 진심으로 사과드립니다. 객실의 편안함과 예약 절차 준수가 즐거운 휴가를 보내는 데 매우 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 제공받으신 객실이 기대에 부응하지 못했고, 당시 소통 과정에서 불편함을 드린 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로는 고객님과 가족분들께 더욱 만족스러운 휴가를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프리마 피르마나, 총지배인 드림
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B***g
icon-출장
출장
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
위치가 매우 전략적입니다. 시내 중심부에 있으며 쇼핑몰 바로 옆에 있어 음식을 쉽게 찾을 수 있습니다.
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20 Feb 2026
B*g님께, 네오 팔마 팔랑카라야 호텔 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 시내 중심부에 위치한 호텔의 전략적인 입지와 인근 쇼핑몰 및 식당가 이용의 편리함에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 편안함과 편리함은 저희 호텔이 모든 고객님께 제공하고자 하는 가치 중 하나입니다. 소중한 의견 감사드리며, 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프리마 피르마나, 총지배인 드림
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페이지당 리뷰 수
20
40

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