8.3
매우 좋음
209개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

7.9

편안함

8.3

음식

7.5

위치

8.0

서비스

8.1

정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
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여행자 리뷰 eRYA by Suria Hot Spring Resort Bentong

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Atul W.
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8.5
/10
202주 전에 리뷰함
Happy with my staycation for a night. Villas cleanliness and big space as expected. Helpful and efficient technician. Good jacuzzi and love the spa jet. But padi restaurant is closed. No breakfast no dinner. Must out for food or cook by yourself. Front desk staff was polite and patient attitude. Resort surrounding area need to be upgraded.
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siti n. a. a.
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가족 휴가
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8.8
/10
291주 전에 리뷰함
had a pleasant stays, free and 24 hrs access to hot spring. there are activities can be arranged by hotel but we haven't managed to try it out.
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Accommodation's Reply
14 Feb 2020
시티 부인께, 리뷰를 작성해 주시고 격려의 댓글을 남겨 주셔서 감사합니다. 만족하신 손님의 댓글을 읽는 것보다 더 행복한 일은 없습니다. ēRYAbySURIA Hot Spring Bentong 팀을 대신하여 긍정적인 피드백에 대한 최고의 감사를 표합니다. 저희 호텔의 모든 측면이 귀하에게 도움이 되었고 저희가 제공하는 모든 편의 시설을 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 모든 투숙객이 ēRYAbySURIA Hot Spring Bentong에서의 숙박을 최대한 즐길 수 있도록 하는 것이 저희의 책임입니다. 귀하의 칭찬에 감사드리며 앞으로도 귀하를 환영할 수 있기를 기대합니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 친절하게 인사드리고 잘 지내세요. ēRYAbySURIA 벤통의 우리 팀.
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Mohd A. M. A.
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가족 휴가
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8.5
/10
296주 전에 리뷰함
Rooms are good. Maybe an upgrade on kitchen. Service is slow. Food could be better.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Jan 2020
친애하는 알피안, 우선, ēRYAbySURIA Hot Spring Bentong을 방문하신 것에 대한 친절하고 관대한 피드백에 대해 진심으로 감사드립니다. 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨고 저희 객실을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기뻤습니다. 그러나 저희 팀을 대신하여 음식 유지 관리 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 사과드립니다. 각 문제가 심각하게 고려되었음을 알려드립니다. 음식 유지 관리 문제는 향후 조치 및 개선을 위해 모든 팀원에게 전달되었음을 안심하시기 바랍니다. 앞으로 같은 문제가 발생하지 않도록 고객 서비스의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하겠습니다. 저희의 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며 앞으로 다시 찾아주시기를 바랍니다. 친절한 인사와 ēRYAbySURIA Bentong의 우리 팀을 잘 보살펴주세요.
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ANANTH
icon-가족 휴가
가족 휴가
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6.3
/10
298주 전에 리뷰함
Need to improve on cleanliness. Check to keep the toilets clean -When I checked in the room it was strewn with hair strands near shower, tap, sink etc. Management is so particular about Check-in only at 3pm & Check out is 12 noon. Why cant you assure to check the rooms whether they r in order?
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Accommodation's Reply
12 Jan 2020
Ananth 박사님께, ēRYAbySURIA Hot Spring Bentong에서의 숙박에 대한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 귀하의 솔직한 코멘트에 감사드리며, 귀하의 숙박 기간 동안 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 청결 및 유지 관리실 문제와 음식에 대한 불만으로 불편을 끼쳐드려 저희 팀을 대신하여 사과드리며, 각 문제를 심각하게 고려하고 있음을 알려드립니다. 청결실 문제는 향후 조치 및 개선을 위해 모든 팀원에게 전달되었음을 알려드립니다. 앞으로 같은 문제가 발생하지 않도록 서비스 품질을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 저희의 부족으로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 바랍니다. 친절하게 인사드리고 잘 지내세요, ēRYAbySURIA Bentong의 우리 팀
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Goh C. Y.
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가족 휴가
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5.7
/10
301주 전에 리뷰함
The breakfast was horrible. It is as good as not serving. Was there 3 year ago and still no improvement. Room was dirty too.
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SOFIA H. B. M. M.
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가족 휴가
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8.5
/10
304주 전에 리뷰함
Bilik selesa tetapi perlu memperbaiki menu sarapan pagi dengan mempelbagaikan menu, tingkatkan kebersihan tandas & kafe serta kolam yang sedikit berlumut.
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Mohd H.
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출장
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6.0
/10
314주 전에 리뷰함
the taste of the foods I ordered are terrible. room cleaning quite late. breakfast not so variety and its taste so-so.
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Mohamad A. M.
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가족 휴가
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8.5
/10
344주 전에 리뷰함
The staff were very good and attentive. Facilities are new and properly maintained.
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Tsui W. N.
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가족 휴가
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9.0
/10
347주 전에 리뷰함
Upside: Friendly and helpful staffs. Nice facilities, especially pools! Nice and peaceful surrounding but away from town and basic amenities. Downside: Cleanliness really needs to be improved. Driving at night to/fro resort could be dangerous and scary with no street lights along the road.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Mohd A.
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가족 휴가
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9.0
/10
347주 전에 리뷰함
good service, clean hotel room and the hot springs are nice and hot
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zanariah binti abu kassaim
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가족 휴가
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9.7
/10
349주 전에 리뷰함
Bilik bersih dan selesa, sarapan yang sedap, staff yang sangat membantu dan pasti akan datang lagi!
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Koay Y. L.
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로맨틱 휴가
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9.7
/10
353주 전에 리뷰함
Excellence place to stay and explore
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MOHAMAD Z. B. I.
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가족 휴가
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8.5
/10
355주 전에 리뷰함
Staf hotel yang mesra dan responsif, bilik yang selesa hanya kolam renang airnya sedikit berbau. Secara keseluruhannya memuaskan.
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Rozaini Bin Ahmad
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가족 휴가
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8.5
/10
363주 전에 리뷰함
This is my second time hen to Suria hotspring and the satisfaction is good. Always the min reason me and families going there because of the hotspring and the calmness.
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Azlin A.
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8.5
/10
365주 전에 리뷰함
The perfect place for a quick getaway.
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Ellyzah b. I.
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가족 휴가
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8.8
/10
366주 전에 리뷰함
This resort suitable for family vacations. There’s are many facilities & games such ping pong, carrom, badminton, play room & playground. My kids enjoyed the swimming pool very much.. the environment so relaxing & inside the forests
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Jayhern C.
icon-가족 휴가
가족 휴가
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5.1
/10
366주 전에 리뷰함
Rundown hotel, the aircond covered by spider web when i enter the room, broken towel provided, bed sheet provided is with stain. Only Hot spring is good.
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Azwan Anuar
icon-가족 휴가
가족 휴가
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8.7
/10
366주 전에 리뷰함
Semua ok. Boleh ditingkatkan lagi. Overall bersih tapi masih ada ruang untuk menjadi lebih bersih terutama di 1-kafe bunga padi, waktu malam dinding ada lebih dari 30 ekor cicak terutama di dinding belakang cashier dan pintu masuk ke dapur kafe 2- perabot bilik, luar bersih, tapi sebelah dalamnya terutama kabinet petisejuk ber sarang labah dan berdebu, tak di lap 3, lebihkan towel lantai terutama di bilik jakuzi villa.
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Mohd S. B. A.
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출장
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8.5
/10
369주 전에 리뷰함
Recommend for short stay... a little bit far from nearest town
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Noor Fadinar Binti Abdullah
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가족 휴가
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9.4
/10
372주 전에 리뷰함
Got free upgrade to Jacuzzi villa from them! Breakfast is nice and the pool is cleaned! Will definitely come back for short gateway!
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20
40

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