실제 고객 리뷰 POP! Hotel Diponegoro Surabaya

트래블로카 (13,376)
기타 소스 (7)
8.3
매우 좋음
리뷰 13,376개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.3

음식

7.5

위치

8.6

서비스

8.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 POP! Hotel Diponegoro Surabaya
전체
침실 (78)
분위기 (76)
도심까지의 거리 (75)
친절도 (74)
접근성 (73)
욕실 (65)
호텔 지역 (61)
체크인/아웃 시간 (57)
객실 공간 (56)
주변 환경 (52)
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실제 이용 고객 리뷰 POP! Hotel Diponegoro Surabaya

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Hendro W.
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출장
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9.4
/10
6일 전에 리뷰함
전략적인 위치에 자리 잡고 있으며, 주변에 식당이 많고 도보로도 이동 가능합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
안녕하세요, Hendra W.님. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대하겠습니다 😊. 감사합니다. Nr thesis R. 호텔 매니저 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스와 친절한 직원.
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Accommodation's Reply
13 Jun 2026
안녕하세요 G*t님. 긍정적인 후기 남겨주셔서 정말 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 성원은 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 서비스 개선을 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다! 😊 진심으로, 호텔 매니저 드림.
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I***n
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9.7
/10
1주 전에 리뷰함
팝 호텔에 묵는 건 이번이 몇 번째인지 모를 일인데, 서비스 수준은 여전히 훌륭합니다.
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10 Jun 2026
I*n님, 훌륭한 리뷰와 저희 직원들에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 감사 인사를 모든 직원에게 전달하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. NR thesis R. 호텔 매니저 드림
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g***a
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8.8
/10
3주 전에 리뷰함
객실은 미니멀하면서도 편안합니다. 소파처럼 생긴 휴식 공간도 마련되어 있습니다. 복도마다 정수기가 있어서 음료를 리필할 수 있습니다. 욕실의 고무 재질에 곰팡이가 조금씩 피기 시작했는데, 보수나 보수 공사를 하면 좋을 것 같습니다. 제가 팝 호텔에 머무는 동안 주차를 도와줄 경비원은 보지 못했습니다.
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03 Jun 2026
[고객님 이름]께, POP! 디포네고로 수라바야 호텔 투숙에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 제공하고자 하는 서비스 기준에 부합하지 않는 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 저희는 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀중한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, NR 테시스 R. 호텔 매니저 드림
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인증된 여행자
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
파트너 예약이었는데, 꽤 깨끗하고 편안했어요.
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22 May 2026
G*t님, 멋진 후기와 저희 직원들에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 자랑스럽습니다. 고객님의 감사 인사를 저희 모든 직원들에게 전달하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. R. 호텔 매니저 드림
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S***y
icon-출장
출장
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6.6
/10
4주 전에 리뷰함
체크인 절차가 유연해서 보증금으로 현금이 없으시면 신분증으로 대신 지불하실 수 있고, 체크아웃 후 돌려받으실 수 있습니다. 위치도 트랜스마트(Transmart)와 가깝고, 마사지 의자도 있으며, 내부에 클리닉도 있는 것 같습니다. 하지만 조식, 특히 간식 코너는 개선이 필요합니다. 여러 명이 함께 식사하는 경우가 많은데, 간식을 집게로 집을 수 있도록 조식 바에 최소한 집게라도 비치해 주시면 좋겠습니다. 🙏🙏
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26 May 2026
S*y님께, POP! 디포네고로 수라바야 호텔 이용 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 기대에 미치지 못하는 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 해당 문제는 관련 부서에 전달하여 즉시 시정 조치를 취하고 향후 재발 방지를 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 더 자세한 사항은 언제든지 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 진심으로, 호텔 매니저 R 드림
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k***e
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
직원분들도 친절하고, 시설도 깨끗해서 다음에 또 여기서 휴가를 보내고 싶어요.
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21 May 2026
안녕하세요, ke*e님. 멋진 리뷰와 저희 직원들에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 감사 인사를 모든 직원에게 전달하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. nr thesis R. 호텔 매니저 드림.
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Indah N.
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
모든 것이 매우 좋고, 깨끗하고 편안하며, 위치도 훌륭합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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24 May 2026
Indah N님, 저희 팀에 대한 훌륭한 리뷰와 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스가 고객님의 숙박을 더욱 즐겁게 해 드렸다는 사실에 자부심을 느낍니다. 고객님의 칭찬은 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기부여가 될 수 있도록 모든 팀원들과 공유하겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. nr thesis R 드림
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M***h
icon-환승
환승
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
수도꼭지가 제대로 고정되지 않아서 물을 틀면 자주 떨어져서 머리를 때리곤 했어요. 그래서 샤워할 때마다 샤워기 헤드를 손으로 잡고 있어야 했죠.
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15 May 2026
M*h님께, POP! 디포네고로 수라바야 호텔 이용 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 기대에 미치지 못하는 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 해당 문제는 관련 부서에 전달하여 즉시 시정 조치를 취하고 향후 재발 방지를 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 더 자세한 사항은 언제든지 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 진심으로, NR thesis R. 호텔 매니저 드림
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N***I
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9.1
/10
5주 전에 리뷰함
친절한 직원, 편안한 객실, 좋은 분위기
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15 May 2026
N*i님, 소중한 후기와 저희 직원들에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 자랑스럽습니다. 고객님의 감사 인사를 모든 직원들에게 전달하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. R. 호텔 매니저 드림
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Profile Picture
Dedy p.
icon-출장
출장
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8.2
/10
6주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고, 객실은 깨끗하며, 위치는 시내 중심가와 가까워 매우 편리합니다.
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10 May 2026
데디 P님, POP! 디포네고로 수라바야 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔과 시설에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. R. 호텔 매니저 드림
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인증된 여행자
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여가
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
친절하고 유쾌한 직원들이 있는 호텔
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06 May 2026
G*t님께, POP! 디포네고로 수라바야 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희가 제공해 드린 서비스와 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. R. 호텔 매니저 드림
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Rosnianta
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
네, 이 가격대에서는 괜찮습니다.
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02 May 2026
로스니타님께, POP! 디포네고로 수라바야 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔 서비스와 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. NR thesis R., 호텔 매니저 드림
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S***a
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8.7
/10
7주 전에 리뷰함
새 건물이라 그런 걸까요? 방에 처음 들어가면 페인트 냄새가 나요. 객실 청결도도 개선이 필요하지만, 편의시설은 편안하고 완비되어 있어서 고급 캡슐 호텔 같은 느낌이에요.
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02 May 2026
S*a님께, POP! 디포네고로 수라바야 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희가 제공해 드린 서비스와 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. R. 호텔 매니저 드림
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I***z
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7.3
/10
7주 전에 리뷰함
체크인은 저녁 7시쯤이었는데, 여행 때문에 너무 피곤했어요. 사실 다음 날 아침에 체크아웃할 예정이라 잠시 묵으려고 온 거였거든요. 처음부터 문제가 있었는데, 방은 있었는데 경비원이 없었어요. 왜 그런지는 모르겠지만 주차장 안내도 안 하더라고요. 체크인을 하려고 엘리베이터를 탔는데, 엘리베이터가 두 대나 있었지만 한 대가 고장 나서 엄청 오래 걸렸어요. 프런트 직원이 체크인을 도와줄 때까지 기다렸다가 방에 들어가서 바로 쉬려고 했는데, 에어컨이 너무 뜨거웠어요. 8시 30분까지 기다렸는데도 괜찮아지지 않아서 프런트에 가서 방을 바꿔달라고 했어요. 제 방은 아직 깨끗하게 정리되어 있었고, 짐도 풀지 않은 상태였는데, 기술자가 와서 고쳐줄 거라고 하더라고요. 그래서 기다렸는데, 수리가 끝나고 30분 정도 기다려야 한다고 했어요. 그런데 결국 아무것도 바뀌지 않았어요. 나는 게으르기도 하고 이미 피곤하기도 해서 아주 만족스러운 상태로 잠들었어요☺️
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 Apr 2026
I*z님께, POP! 디포네고로 수라바야 호텔 투숙에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 제공하고자 하는 서비스 기준에 부합하지 않는 점 양해 부탁드립니다. 소중한 의견에 감사드리며, 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 저희는 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀중한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, NR thesis R. 호텔 매니저 드림
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인증된 여행자
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9.4
/10
7주 전에 리뷰함
흥미로운 경험이었고, 야간 체크인이었지만 직원들이 친절했고, 서비스도 빠르고, 객실도 깨끗해서 만족스러웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Apr 2026
고객님, POP! 디포네고로 수라바야 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 서비스와 편의시설에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여합니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. NR thesis R., 호텔 지배인 드림.
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S***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
8주 전에 리뷰함
정말 특별한 숙박 경험이었습니다. 도착 순간부터 체크인이 순조로웠고, 직원분들은 전문적이고 친절하며 도움을 아끼지 않았습니다. 객실은 흠잡을 데 없이 깨끗하고 정돈되어 있었으며, 모든 편의시설이 완비되어 있어 편안했습니다. 호텔 부지 또한 매우 잘 관리되어 있어 평화롭고 쾌적한 분위기를 자아냈습니다. 전반적으로 기대 이상으로 만족스러운 경험이었고, 잊지 못할 추억을 선사했습니다. 강력 추천하며, 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 Apr 2026
안녕하세요 S*a님. 멋진 후기를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 저희 호텔에서 좋은 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. POP! Hotel Diponegoro Surabaya에서 다시 뵙기를 기대합니다 😊. 감사합니다. R. 호텔 매니저 드림
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M***a
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6.8
/10
8주 전에 리뷰함
여기 머물 수 있어서 꽤 좋네요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Apr 2026
M*a님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! POP! 호텔 디포네고로 수라바야에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. R. 호텔 매니저 드림
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R***i
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출장
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
전반적으로 괜찮았고, 서비스도 괜찮았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
R*i님, 소중한 후기와 저희 직원들에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 자랑스럽습니다. 고객님의 감사 인사를 모든 직원들에게 전달하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. R. 호텔 매니저 드림
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Dedy p.
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출장
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9.4
/10
10주 전에 리뷰함
친절한 직원, 깨끗한 객실, 시내 중심가와 좋은 장소들이 가깝습니다.
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Accommodation's Reply
14 Apr 2026
데디 P님, 소중한 후기와 저희 직원들에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 자랑스럽습니다. 고객님의 감사 인사를 모든 직원들에게 전달하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. R. 호텔 매니저 드림
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