실제 고객 리뷰 POP! Hotel Diponegoro Surabaya

트래블로카 (13,169)
기타 소스 (7)
8.3
매우 좋음
리뷰 13,169개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.3

음식

7.5

위치

8.6

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 POP! Hotel Diponegoro Surabaya
전체
도심까지의 거리 (87)
접근성 (85)
친절도 (84)
분위기 (84)
침실 (84)
욕실 (68)
호텔 지역 (68)
객실 공간 (63)
주변 환경 (61)
체크인/아웃 시간 (60)
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실제 이용 고객 리뷰 POP! Hotel Diponegoro Surabaya

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
C***o
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9.4
/10
1주 전에 리뷰함
호텔은 편안하지만 에어컨이 충분히 시원하지 않습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Oct 2026
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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Riyan A.
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9.1
/10
2주 전에 리뷰함
KBS와 가까운 전략적 위치
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Accommodation's Reply
07 Oct 2026
안녕하세요, 리얀 A님! 멋진 후기 남겨주셔서 정말 감사합니다! 저희 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. POP! 호텔 디포네고로 수라바야에서 다시 뵙기를 기대합니다 😊. 감사합니다. NR thesis R. 호텔 매니저 드림
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P***i
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환승
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9.1
/10
2주 전에 리뷰함
직원들의 소통이 다소 부족한 편입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
06 Oct 2026
P*i님, POP! 디포네고로 수라바야 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희가 제공해 드린 서비스와 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. R. 호텔 매니저 드림
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Neldo Y. S.
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출장
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
매우 편안하고 깨끗하며 서비스도 좋았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
02 Oct 2026
날도 씨와 직원 여러분께, 훌륭한 리뷰와 저희 직원들에 대한 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드립니다. 저희 서비스가 고객님의 투숙을 더욱 즐겁게 해 드렸다는 사실에 큰 자부심을 느낍니다. 고객님의 감사 인사를 저희 모든 직원에게 전달하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 테시스 R. 호텔 매니저 드림
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Novan N.
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 객실도 깨끗합니다.
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30 Sep 2026
노반 N님, 소중한 후기와 저희 직원들에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 자랑스럽습니다. 고객님의 칭찬은 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기부여가 될 수 있도록 모든 직원들과 공유하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. R. 호텔 매니저 드림
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J***n
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출장
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9.1
/10
2주 전에 리뷰함
언제나처럼, 여러분 수고하셨습니다! Para staff sangat ramah.
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28 Sep 2026
안녕하세요, J*n님! 좋은 후기 남겨주셔서 정말 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 성원은 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 서비스 개선을 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대하겠습니다 😊. 진심으로, 호텔 매니저 R 드림
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J***n
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출장
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8.8
/10
2주 전에 리뷰함
수라바야에 와서 팝 호텔에 묵는 건 이번이 두 번째입니다. 보안, 객실 청소, 프런트 데스크, 매니저까지 모든 직원이 정말 친절했어요. 헤어드라이어나 침대 시트 교체 같은 게 필요할 때도 바로바로 가져다주셔서 몇 분 안에 해결할 수 있었습니다. 이런 세심한 배려 덕분에 이 호텔에 다시 묵고 싶어지네요. 다만 침대 시트와 커버에 얼룩이나 자국이 여전히 눈에 띄는 부분이 있어서 개선이 필요해 보입니다. 그 외에는 모든 게 만족스러웠습니다. 앞으로도 좋은 서비스 부탁드립니다.
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01 Oct 2026
J*n님, 멋진 후기와 저희 직원들에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 자랑스럽습니다. 고객님의 칭찬은 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기부여가 될 수 있도록 모든 직원들과 공유하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. R. 호텔 매니저 드림
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f***i
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출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
객실이 깨끗하고, 직원들이 친절하며, 건물도 좋습니다.
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28 Sep 2026
안녕하세요 f*i님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀에게 큰 힘이 되며, 서비스 개선을 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다 😊. 감사합니다. NR thesis R. 호텔 매니저 드림
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Irvan A.
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
시원하고 깨끗해서 좋았습니다. 하지만 부가 서비스가 너무 많고 호텔 측에서 융통성이 부족한 점이 아쉬웠습니다. 그래도 전반적으로는 괜찮았습니다.
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21 Sep 2026
이르반님, 멋진 후기와 저희 직원들에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 자랑스럽습니다. 고객님의 칭찬은 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기부여가 될 수 있도록 모든 직원들과 공유하겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 R. 드림
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B***a
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
접근성이 좋고, 직원들이 친절하며, 환경이 깨끗합니다.
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12 Sep 2026
B*a님, 멋진 후기와 저희 직원들에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 자랑스럽습니다. 고객님의 칭찬은 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기부여가 될 수 있도록 모든 직원과 공유하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. NR thesis R. 호텔 매니저 드림
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Dedy p.
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출장
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9.4
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 정말 친절하고, 환경도 깨끗하고 안전해요...최고예요!
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13 Sep 2026
데디 P님, 소중한 후기와 저희 직원들에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 자랑스럽습니다. 고객님의 칭찬은 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기부여가 될 수 있도록 모든 직원들과 공유하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 R 드림
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Mas T.
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 객실은 깨끗합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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01 Sep 2026
T님, 훌륭한 후기와 저희 직원들에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 감사 인사를 모든 직원에게 전달하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. R. 호텔 매니저 드림
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Misbahul M.
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
우리 단란한 가족에게 딱 맞아요.
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30 Aug 2026
미스바훌 M.님께, 멋진 후기를 남겨주시고 저희 팀을 칭찬해주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들이 고객님의 투숙을 더욱 즐겁게 만들어 드렸다는 사실에 자부심을 느낍니다. 고객님의 칭찬은 모든 직원에게 전달하겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, NR 테시스 아레 호텔 매니저 드림
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인증된 여행자
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출장
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8.5
/10
8주 전에 리뷰함
위치도 좋고, 방도 꽤 넓고, 와이파이도 빠른데, 침대 시트에 얼룩이 있고 더러워서 정말 아쉬웠어요.
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24 Aug 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 편리한 위치, 넓은 객실, 그리고 Wi-Fi 연결에 만족하셨다니 기쁩니다. 더럽고 불결한 침대 시트로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 위생 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 고객님의 의견을 객실 관리 부서에 전달하여 즉시 조치를 취하도록 했으며, 재발 방지를 위해 객실 점검 과정을 강화하겠습니다. 귀중한 의견을 주셔서 감사드리며, 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 진심으로, NR Thesis Are 호텔 경영진 드림
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Umar A. R.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.3
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 협조적이고 매우 친절했으며 기꺼이 도와주려고 했습니다. 하지만 지역 정보, 관광 명소 및 음식점에 대한 지식이 부족했습니다. 가장 불쾌했던 점은 매일 오후 직원들이 야외 카페테리아에서 사적인 행동을 하여 앉아서 쉬기가 불편했다는 것입니다.
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20 Aug 2026
우마르 A. R. 님께, 저희 호텔의 친절하고 협조적인 직원들에 대한 긍정적인 리뷰와 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 서비스가 고객님께서 머무시는 동안 즐거운 경험을 제공해 드렸다는 사실에 저희도 매우 기쁩니다. 또한, 건설적인 피드백에 깊이 감사드립니다. 앞으로 저희 직원들이 호텔 주변의 관광 명소, 음식, 흥미로운 지역에 대한 지식을 더욱 향상시켜 모든 고객님께 더 나은 정보를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 첨부된 사진에 대해서는, 사진 속 장소가 POP! 호텔 디포네고로 수라바야 호텔 부지 내에 있지 않음을 알려드립니다. 하지만 이러한 소중한 의견을 보내주신 데 대해 진심으로 감사드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. POP! 호텔 디포네고로 수라바야 호텔 매니저 드림
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J***n
icon-출장
출장
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8.4
/10
8주 전에 리뷰함
직원분들 모두 매우 친절했고 서비스도 훌륭했지만, 아쉽게도 침대 시트에 액체 얼룩이 눈에 띄게 있었습니다.
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Accommodation's Reply
21 Aug 2026
J*and님께, POP! 디포네고로 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 친절한 리뷰 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함과 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 침대 시트 상태에 대해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔이 추구하는 위생 기준에 부합하지 않으며, 고객님의 의견을 객실 관리 부서에 전달하여 즉각적인 개선 조치와 더욱 철저한 점검을 시행하도록 하겠습니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림. 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다.
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Dedy p.
icon-출장
출장
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8.2
/10
9주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절했고 객실도 깨끗했습니다. 또한 모든 곳과 가까워서 편리했습니다.
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Accommodation's Reply
17 Aug 2026
데디 P님, 소중한 후기와 저희 직원들에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 자랑스럽습니다. 고객님의 감사 인사를 모든 직원에게 전달하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. NR 테시스 R. 호텔 매니저 드림
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Dedy p.
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출장
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9.4
/10
10주 전에 리뷰함
좋은 장소, 좋은 분위기, 모든 게 좋았어요. 직원분들도 매우 친절했고, 깨끗하고 향긋했어요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 Aug 2026
Dedy P.님께, 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 성원은 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 서비스 개선을 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 호텔 경영팀 드림
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O***s
icon-환승
환승
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8.2
/10
11주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 소통도 잘 되며, 처리 과정도 빠릅니다.
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Accommodation's Reply
03 Aug 2026
고객님, 소중한 후기와 저희 직원들에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 서비스가 고객님의 더욱 즐거운 숙박 경험을 선사해 드렸다는 사실에 큰 자부심을 느낍니다. 고객님의 감사 인사를 저희 모든 직원에게 전달하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 R. 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
저는 이곳이 도심과 가깝고, 편안하고, 서비스도 친절해서 항상 이곳을 구독합니다.
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
고객님, 소중한 의견과 저희 직원들에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 서비스가 고객님의 더욱 즐거운 숙박 경험에 기여했다는 사실에 큰 자부심을 느낍니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원과 공유하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. nr thesis R 드림
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