친애하는 피비님,
저희 호텔에서의 최근 숙박에 대한 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 피드백은 저희에게 매우 소중하며, 저희는 매 숙박마다 개선을 위해 노력하고 있습니다. 저희 시설이 귀하의 방문을 즐겁게 만들어주셨다는 말씀을 듣고 정말 기쁩니다. 하지만, 귀하께 부정적인 경험을 제공해드려 죄송합니다. 저희는 귀하께 훌륭한 서비스를 제공하는 것이 저희의 목표이기 때문에 이 문제를 진지하게 조사할 것을 약속드립니다. 이 문제를 제기해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 귀하의 다음 방문에서는 다시는 이런 종류의 경험을 하지 않도록 하겠습니다. 가까운 미래에 다시 Kokotel Bangkok Surawong에서 귀하를 맞이할 수 있기를 기대합니다.
진심으로,
Phenpilan Chuayruang
Assistant Resident Master