R*a님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고, 저희 직원들의 친절함과 신속한 문제 해결에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 특히 Julian 씨에 대한 칭찬에 감사드리며, 앞으로도 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 Julian 씨에게 이 칭찬을 전달하겠습니다. 또한, 에어컨에서 물방울 떨어지는 소음으로 인해 불편을 드렸다는 의견에 대해서도 잘 알고 있습니다. 불편을 드린 점 충분히 이해하며, 해당 사항은 기술 부서에 전달하여 조사 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. Yellow Bee Tangerang Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Meylany Haryadi, 클러스터 호텔 매니저 드림