소중한 리뷰와 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 숙박 기간 동안 불편을 겪으셨던 점, 특히 객실 상태, 편의시설의 질, 그리고 전반적인 편안함과 관련하여 사과드립니다. 환기, 에어컨, 침구 청결, 건물 상태에 대한 고객님의 의견은 저희 경영진에게 매우 중요한 사안입니다. 저희는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님께서 경험하신 경험이 저희가 추구하는 서비스 수준에 미치지 못하셨다는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 객실 변경 요청은 당시 투숙객 수로 인해 수용할 수 없었습니다. 하지만 향후 고객님의 불만을 더욱 신속하고 효율적으로 처리하기 위해 내부 검토를 진행하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 품질 향상 및 시설 관리 개선에 참고 자료로 활용될 것입니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. Bantal Guling Pasar Baru Management