PH
Parichat H.
여가
10.0
/10
63주 전에 리뷰함
직원 벨보이 서비스는 친절하고 매우 도움이 되었지만 객실 보증금이 너무 비싸서 2개의 객실을 예약했는데 10,000바트 현금, 체크 아웃 후 직불로 보증금을 3-4주 동안 기다려야 했습니다. 고객에게 적합하지 않다고 생각합니다.
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Accommodation's Reply
16 Jun 2026
파리차트 씨께, 소중한 의견과 저희 객실 관리 직원들의 친절함과 열정에 대한 칭찬에 감사드립니다. 객실 보증금 관련 말씀에도 감사드립니다. 고객님의 우려를 충분히 이해하며, 환불 처리 기간은 환불을 담당하는 은행에 따라 달라질 수 있음을 알려드립니다. 환불은 체크아웃 시 처리되지만, 환불 금액이 입금되기까지 3~4주 정도 소요될 수 있습니다. 귀중한 의견에 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 에드손 2세 빌라누에바, 리조트 매니저 드림
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