제가 받은 방은 너무 더웠어요. 에어컨이 너무 세게 틀어져 있어서 마치 사우나 같았죠. 아침에 일어나 보니 침대 시트는 찢어져 있었는데, 제가 찢은 줄 알았지만 원래 깨끗하고 좋은 원단으로 만들어진 시트가 낡아서 찢어진 거였어요. 밤에 기술자가 와서 에어컨을 고쳐줄 때까지 땀을 뻘뻘 흘렸는데, 시원하기는커녕 사우나처럼 더웠어요. 낮에 온 프런트 직원은 보증금에 문제가 없는지 따지려는 것 같았고, 서비스 정신이 전혀 없었어요. 새벽 12시부터 CCTV를 확인하고, 프런트 직원에게 난방을 켜달라고 알리려고 계단을 오르내렸지만 샤워는커녕 제대로 샤워도 할 수 없었어요. 너무 뜨거운 에어컨은 더 이상 사용할 수 없었거든요. 밤에 온 기술자가 와서야 상황을 이해하고 방을 바꿔주겠다고 했어요. 체크아웃할 때 돈만 밝히는 프런트 직원 때문에 온갖 함정에 빠졌는데, 야간 근무 직원들은 전혀 그렇지 않았어요. 주차 요원은 주차권도 없이 주차 요금을 요구했고요.