8.6
매우 좋음
리뷰 3,688개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.3

음식

8.4

위치

8.6

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel Sutan Raja Manado
전체
접근성 (32)
분위기 (32)
주변 환경 (31)
호텔 지역 (30)
친절도 (29)
침실 (29)
객실 공간 (28)
맛 (28)
욕실 (27)
가족 친화적 (25)
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실제 이용 고객 리뷰 Hotel Sutan Raja Manado

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
모두 친절했지만, 방 에어컨이 충분히 시원하지 않다는 점에 좀 더 신경 써 주시면 좋겠습니다.
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Profile Picture
Oxta R.
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
모두 친절해요. 음식도 맛있어요.
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인증된 여행자
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
프런트 직원들은 친절하지만 세세한 부분까지 신경 쓰는 모습이 조금 부족합니다.
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O***a
icon-여가
여가
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
괜찮긴 한데, 아침 식사 때 어머니와 8개월 된 아이를 데리고 갔더니 식당 카운터 직원이 식사 공간에 앉지 못하게 하더라고요. 아침 식사는 2인용이라 어머니와 아이는 들어갈 수 없어서 로비 소파에 앉아서 기다려야 했어요. 그때 항의하고 싶었지만, 저도 서비스 부서 소속이라 그럴 수가 없었어요. 아침 식사를 담당하시는 직원분께 여쭤보면 어떨까요? 특히 1살 미만의 아기를 데리고 온 손님은 식사는 안 하고 부모님 옆에 앉아 있기만 하고, 할머니는 아기를 안고 있는 경우처럼요. 가끔씩 이렇게 배려해 준다고 월급이 줄어드는 것도 아니잖아요. 감사합니다.
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인증된 여행자
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
친절한 호텔 직원들이 항상 웃는 얼굴로 인사를 건넵니다. 맛있는 아침 식사, 편안한 객실, 깨끗한 어린이 놀이 공간도 좋았습니다.
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S***l
icon-출장
출장
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9.1
/10
8주 전에 리뷰함
프런트 직원과 레스토랑 서비스, 그리고 객실 청소 직원을 포함한 모든 직원이 매우 만족스러웠습니다.
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Irene R. G.
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
꽤 깨끗한 오래된 호텔입니다. 직원들도 친절하고, 객실도 깨끗하며, 음식도 맛있는데 특히 해산물 요리가 맛있습니다.
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D***a
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6.5
/10
12주 전에 리뷰함
베개가 얇고 더러워서 차라리 집에 있는 내 베개가 나을 것 같았다. 방도 방음이 안 돼서 옆방 사람들이 얘기하는 소리가 다 들렸다. 그래서 편안한 베개와 방이 있어서 정말 다행이라고 생각했다.
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Riswandy
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9.7
/10
17주 전에 리뷰함
서비스와 호텔 분위기가 매우 좋았습니다.
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N***l
icon-여가
여가
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8.5
/10
17주 전에 리뷰함
방도 크고, 수영장도 커요.
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+5
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R***d
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5.7
/10
18주 전에 리뷰함
오후 11시에 체크인했고, 방 2개를 예약했으며 연결문을 요청했습니다. 1. 연결문이 열리지 않았습니다. 2. 샤워실과 세면대에서 온수가 나오지 않았습니다. 3. 침대 시트에 얼룩이 있었습니다. 4. 방 중 하나의 TV 화면이 깨져 있었습니다. 5. 세라믹 타일 바닥과 카펫 바닥 사이의 칸막이가 헐거워 특히 아이들에게 위험했습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
C***y
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
6.1
/10
19주 전에 리뷰함
호텔 로비에는 에어컨이 없습니다. 직원이 에어컨 문제로 실내가 너무 덥다고 하면서 마사지 예약을 취소했습니다. 객실 커피 코너에 도마뱀이 있었습니다. 도마뱀을 치우고 컵을 바꿔달라고 세 번이나 호텔에 말해야 했습니다. 개선될 여지가 많습니다.
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P***u
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
24주 전에 리뷰함
호텔 직원은 체크인/체크아웃 시간부터 매우 친절했고, 다른 직원도 마찬가지였습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Yessy R.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
24주 전에 리뷰함
호텔 분위기는 소음으로부터 멀리 떨어져 있어 투숙객이 숙면을 취할 수 있으며, 투숙객은 매우 아름다운 전망에 매료됩니다👍
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R***o
icon-환승
환승
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9.4
/10
28주 전에 리뷰함
편안하고, 서비스도 좋고, 주차장도 넓어요.
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Accommodation's Reply
01 Nov 2025
친애하는 고객님께, 수탄 라자 마나도 호텔에서 인사드립니다. 수탄 라자 마나도 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고, 저희 서비스와 시설이 기대 이상의 만족을 드린 것을 기쁘게 생각합니다. 다시 한번 저희 호텔에서 멋진 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 리차르도 시토루스, 총지배인
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P***a
icon-여가
여가
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8.5
/10
39주 전에 리뷰함
두 번째 숙박인데, 이번에는 더 큰 방을 이용해 봤어요. 방은 괜찮았지만👍 방음이 안 돼서 옆방 소음이 너무 크게 들렸어요. 조식 메뉴는 제 취향에 맞게 훌륭했어요👍. 단점은 수영장까지 거리가 좀 있다는 거였어요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Aug 2025
호텔 매니저 수탄 라자 마나도님께, 호텔 수탄 라자 마나도에서 즐거운 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 저희 서비스와 시설은 기대 이상의 만족을 드린다고 생각합니다. 다시 한번 고객님을 맞이하여 잊지 못할 경험을 선사해 드리고 싶습니다. 감사합니다. 리처드 시토루스, 총지배인
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K***i
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6.5
/10
41주 전에 리뷰함
실망스럽고, 물 냄새나고, 변기 누수되고, 에어컨이 차갑지 않고, 직원들이 별로 도움이 안 돼요.
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19 Aug 2025
K*I님께, Sutan Raja Manado님께, 먼저 Sutan Raja Manado에 대한 후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 경험하신 경험에 매우 실망하셨으며, 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 담당 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시고 즐거운 시간을 보내시기를 바랍니다. 언제든지 연락 주세요. 고객님을 모실 수 있어 기쁩니다. Richardo Citoras, 총지배인
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K***i
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6.5
/10
41주 전에 리뷰함
실망스럽고, 물 냄새나고, 변기 누수되고, 에어컨이 차갑지 않고, 직원들이 별로 도움이 안 돼요.
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19 Aug 2025
K*I님께, Sutan Raja Manado님께, 먼저 Sutan Raja Manado에 대한 후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 경험하신 경험에 매우 실망하셨으며, 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 담당 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시고 즐거운 시간을 보내시기를 바랍니다. 언제든지 연락 주세요. 고객님을 모실 수 있어 기쁩니다. Richardo Citoras, 총지배인
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K***i
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6.5
/10
41주 전에 리뷰함
실망스럽고, 물 냄새나고, 변기 누수되고, 에어컨이 차갑지 않고, 직원들이 별로 도움이 안 돼요.
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Accommodation's Reply
19 Aug 2025
K*I님께, Sutan Raja Manado님께, 먼저 Sutan Raja Manado에 대한 후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 경험하신 경험에 매우 실망하셨으며, 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 담당 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시고 즐거운 시간을 보내시기를 바랍니다. 언제든지 연락 주세요. 고객님을 모실 수 있어 기쁩니다. Richardo Citoras, 총지배인
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K***i
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6.6
/10
41주 전에 리뷰함
실망스럽고, 물 냄새나고, 변기 누수되고, 에어컨이 차갑지 않고, 직원들이 별로 도움이 안 돼요.
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Accommodation's Reply
19 Aug 2025
K*I님께, Sutan Raja Manado님께, 먼저 Sutan Raja Manado에 대한 후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 경험하신 경험에 매우 실망하셨으며, 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 담당 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시고 즐거운 시간을 보내시기를 바랍니다. 언제든지 연락 주세요. 고객님을 모실 수 있어 기쁩니다. Richardo Citoras, 총지배인
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