Ry님, 안녕하세요. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 혹시 문제가 이와 관련된 것이라면 저희 직원에게 문의해 보셨나요? 객실 편의시설이나 청결도에 불편한 점이 있으시면 직원에게 알려주시면 즉시 조치를 취해드리겠습니다. 객실 크기에 대해서는 요청하신 스탠다드룸을 제공해 드렸습니다. 스탠다드룸은 저희 호텔에서 가장 작은 객실 유형입니다. 객실 설명과 사진에 객실 크기가 명확하게 기재되어 있으니 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다. 더 큰 객실을 원하시면 제공 가능한 정보/설명을 참고하여 선택하실 수 있습니다. 예약하신 객실이 마음에 들지 않으시더라도 걱정하지 마세요. 객실 업그레이드를 요청하실 수 있으며, 저희가 기꺼이 도와드리겠습니다. 안내해 드릴 수 있는 내용은 여기까지입니다. 감사합니다.

D*a님께, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 바퀴벌레, 에어컨, 그리고 조식 문제에 대한 자세한 내용을 WhatsApp 메시지 또는 이메일로 보내주시거나, 저희가 연락드려 문제를 자세히 파악하겠습니다. WhatsApp 08*******288 또는 이메일 hotelkharisma.Madiun@gmail.com으로 연락주시면 감사하겠습니다. 먼저, 바퀴벌레가 발견된 객실과 과도하게 더운 에어컨 문제는 프런트 데스크에 즉시 문의하여 객실 변경을 요청하실 수 있도록 안내해 드리고 있습니다. 다음으로, 조식과 관련하여 호텔 조식이 고객님의 건강 문제의 원인이 되었는지 확인해 주시겠습니까? 당일 다른 투숙객분들께서는 같은 문제에 대해 불만을 제기하지 않으셨습니다. 사건 경위에 대한 자세한 설명을 부탁드립니다. 저희는 모든 투숙객분들께 동일한 조식을 제공하고 있으며, 지금까지 음식이나 음료의 품질 문제로 인한 건강 문제 등 어떠한 불만도 접수된 적이 없었기에 이 점을 알려드리고자 합니다. 추가 정보를 기다리겠습니다. 감사합니다.

존경하는 선생님/부인께, D*y 님, 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에 마디운을 방문하실 때에도 호텔 카리스마 마디운을 다시 찾아주시길 바랍니다. 다음 방문 시에도 이전과 같거나 더 나은 숙박 경험을 제공해드릴 수 있기를 바랍니다. 카리스마 마디운 호텔에 머무시는 동안 저희 서비스에 대해 불만족스러운 점이 있으시면 사과드립니다. 감사합니다.

존경하는 선생님/부인께, A*a, 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에 마디운을 방문하실 때에도 호텔 카리스마 마디운을 다시 찾아주시길 바랍니다. 다음 방문에서도 이전과 같거나 더 나은 숙박 경험을 제공해드릴 수 있기를 바랍니다. 카리스마 마디운 호텔에 머무시는 동안 저희 서비스에 대해 불만족스러운 점이 있으시면 사과드립니다. 감사합니다.

존경하는 선생님/부인께, L*t 님, 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에 마디운을 방문하실 때에도 호텔 카리스마 마디운을 다시 찾아주시길 바랍니다. 다음 방문 시에도 이전과 같거나 더 나은 숙박 경험을 제공해드릴 수 있기를 바랍니다. 카리스마 마디운 호텔에 머무시는 동안 저희 서비스에 대해 불만족스러운 점이 있으시면 사과드립니다. 감사합니다.

존경하는 선생님/부인께, Verlian W, 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에 마디운을 방문하실 때에도 호텔 카리스마 마디운을 다시 찾아주시길 바랍니다. 다음 방문에서도 이전과 같거나 더 나은 숙박 경험을 제공해드릴 수 있기를 바랍니다. 카리스마 마디운 호텔에 머무시는 동안 저희 서비스에 대해 불만족스러운 점이 있으시면 사과드립니다. 감사합니다.

존경하는 선생님/부인께, Bintang g. 님, 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에 마디운을 방문하실 때에도 호텔 카리스마 마디운을 다시 찾아주시길 바랍니다. 다음 방문 시에도 이전과 같거나 더 나은 숙박 경험을 제공해드릴 수 있기를 바랍니다. 카리스마 마디운 호텔에 머무시는 동안 저희 서비스에 대해 불만족스러운 점이 있으시면 사과드립니다. 감사합니다.