7.6
좋음
리뷰 448개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.4

편안함

7.5

음식

7.2

위치

8.1

서비스

7.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 The Suminar Hotel
전체
도심까지의 거리 (13)
접근성 (11)
친절도 (10)
욕실 (9)
분위기 (8)
객실 공간 (8)
WIFI (7)
침실 (6)
다양성 (6)
주변 환경 (5)
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실제 이용 고객 리뷰 The Suminar Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
H***o
icon-여가
여가
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8.2
/10
1주 전에 리뷰함
방은 꽤 괜찮지만, 수건이 없고 아침 식사는 종류가 다양하지 않습니다.
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I***a
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5.9
/10
6주 전에 리뷰함
방은 2층에 있는데 계단을 올라가야 합니다. 계단은 매우 어둡고, 마치 미완성 신축 건물처럼 보여서 무섭고 공포스러운 느낌이 들었습니다. 아이 5명과 함께 방 2개를 예약하고 2박 3일 동안 묵었는데, 아이들을 안고 계단을 오르내리는 것이 너무 힘들었습니다. 짐을 들고 아이 5명을 데리고 계단을 오르내리는 것이 너무 힘들어서 아래층 방을 달라고 요청했지만, 직원은 만실이라고 했습니다. 서비스도 매우 형편없었습니다. 짐을 위층으로 옮겨주는 사람도 없었고, 아침 식사 시간에는 직원이 없었을 뿐더러 음식도 채워주지 않았습니다. 테이블에 다른 음식이 없어서 밥과 야채만 먹어야 했습니다. 2박 동안 비누도 없었고, 욕실 청결 상태도 매우 불량했습니다. 수건도 없었고, 방에는 칫솔, 치약, 티슈만 제공되었습니다. 생수는 2박 동안 단 한 병만 주었습니다. 방은 청소되어 있지 않았고, 아무도 확인하거나 경비를 서지 않았습니다. 물을 마시려면 의식적으로 아래층에 내려가 유리 주전자에 물을 길어와야 했습니다. 어린아이를 데리고 다니니 정말 힘들었어요. 여기 묵은 걸 정말 후회합니다. 서비스도 너무 형편없었어요. 다시는 여기 묵지 않을 거예요. 정말 지긋지긋해요 ☹️
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Hadi S.
icon-출장
출장
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6.0
/10
8주 전에 리뷰함
욕실 수도꼭지가 고장났어요. 방에서 약간 냄새가 나요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Ristya R.
icon-환승
환승
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9.4
/10
12주 전에 리뷰함
이곳에 처음 묵었는데, 후기를 보니 별로인 것 같기도 하지만 저희 가족은 편안하게 잘 잤습니다. 사실 환승 때문에 잠시 묵게 된 거였지만, 전반적으로 만족스러웠고 방도 새것처럼 깨끗했어요. 2층 신관에 묵었는데, 도착했을 때는 건물 공사가 100% 끝나지 않아서 좀 으스스한 느낌이었어요. 제 방도 마찬가지였는데, 케이블이 어지럽게 널려 있고 콘센트도 금방이라도 떨어질 것 같았고, 매트도 없었어요. TV는 스마트 TV였고, 에어컨도 시원했고, 매트리스도 푹신했고, 시트와 베개도 깨끗했습니다. 다만 직원들이 좀 서툴러서 필요한 걸 먼저 물어봐야 했어요. 그래도 친절해서 이전 후기에서 봤던 불친절한 직원들과는 달랐습니다. 앞으로 더 좋아지고 신관도 곧 완공되길 바랍니다. 항상 번창하시길! 💗
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R***o
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9.4
/10
12주 전에 리뷰함
장점: - 빠른 체크인/체크아웃 - 도로변에서 꽤 떨어져 있어 조용함 - 다양한 조식 - 깨끗한 객실 - 온수가 잘 나옴 - 시원한 에어컨 - 인터넷 속도가 꽤 빠름 - 샤오미 안드로이드 TV - 접근성 좋음 - 빠르고 친절한 직원 단점: - 수건이 자주 교체되지 않음 - 엘리베이터 없음 - 옷걸이, 욕실 거울, 의자 없음 - 세면도구, 물, 차, 커피, 설탕은 직접 요청해야 함
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B***y
icon-여가
여가
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5.0
/10
14주 전에 리뷰함
방은 미완성 상태였고, 비누와 수건도 없었습니다. 경비원은 불친절했습니다. 사람들이 음식을 찾아다니고 있었는데, 그들은 환영받지 못하는 존재로 여겨지며 온갖 범죄 혐의를 받았습니다.
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A***i
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6.0
/10
14주 전에 리뷰함
도착했을 때 프런트 직원이 친절하게 맞아주지 않았습니다. 객실까지 안내해 주거나 에스코트해 주지도 않았습니다. 아침 식사 시간에는 저희만 식사를 할 수 있었고, 아무도 신경 써주지 않아 고양이들이 음식을 마음대로 먹었습니다. 서비스 개선이 필요합니다. 제가 작성한 리뷰가 향후 개선에 도움이 되기를 바랍니다. 감사합니다.
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Melynda S.
icon-환승
환승
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9.1
/10
16주 전에 리뷰함
우연히 들른 이 호텔은 아직 완공되지 않았지만 객실의 청결도와 시설은 상당히 만족스러웠습니다. 스마트 TV, 온수, 세면도구, 생수 리필 서비스 등이 제공되었습니다.
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D***r
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
호텔은 편안하고 좋으며 서비스도 훌륭합니다.
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P***o
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5.7
/10
20주 전에 리뷰함
가족실 가격이 60만 원 정도로 비쌉니다. 에어컨은 너무 세고, 온수는 안 나오고, 화장실은 더럽고 냄새가 납니다. 매트도 없고, 수건은 낡았습니다. 조식은 4인분이어야 하는데 2인분만 제공됐습니다. 그나마 닭죽이 방으로 배달됐는데, 제대로 된 아침 식사를 원하면 호텔 밖에서 사 먹어야 합니다. 장점은 시내와 가깝고 호텔 바로 앞에 식당이 많다는 점입니다. 앞으로 이 호텔이 개선되기를 바랍니다.
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Buyek C.
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9.4
/10
27주 전에 리뷰함
직원들은 훌륭하고 친절하며 매우 유쾌했습니다. 숙소도 깨끗했습니다.
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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6.8
/10
31주 전에 리뷰함
분위기는 좀 조용했고, 방은 괜찮았지만 욕실 물이 너무 적었습니다. 새벽부터 아침까지 아침 기도를 위한 세면용 물이 전혀 나오지 않아 늦잠을 좀 잤습니다. 펌프에 문제가 있다는 소문이 있어서 예상치 못한 일이었습니다. 아침 메뉴는 다소 밋밋했습니다.
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rudi a.
icon-여가
여가
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6.2
/10
31주 전에 리뷰함
위치는 괜찮았고 방도 깨끗했지만 정말 실망스러웠어요. 하지만 불편했던 건 욕실 물이 안 나왔을 때였어요. 정말 정말 짜증 났어요. 똥을 싸고 씻으려고 하는데 물이 안 나오고, 화장지도 없고, 쓰레기통도 없는 걸 상상해 보세요. 정말 안타까운 일이에요. 방이 깨끗해서 좋은 리뷰를 남기고 싶었는데, 안타깝게도 이 호텔은 욕실 물이 안 나오는 치명적인 실수를 저질렀어요. 여러 번 불평하고 전화도 했는데, 똥을 싸는 동안 씻지도 못해서 15분 동안 욕실에 갇혀 있었어요. 처음에는 물이 안 나와서 괜찮다고 긍정적으로 생각하려고 했는데, 정전 때문인가 봐요. 그런데 새벽 5시에 샤워를 하고 싶었는데, 물이 안 나와서 아침 기차를 타야 해서 서둘러 샤워를 해야 했어요. 그러다가 물 펌프가 자주 가득 차서 의도적으로 켜지지 않았다고 불평했어요. 세상에, 정말 실망했어요. 물이 가득 차면 펌프를 끄고 물이 부족하면 켜는 자동 플로트를 왜 안 썼을까요. 정말 아쉽죠? 방은 깨끗한데 쓰레기통이 없고, 와이파이도 안 되고, TV도 안 나오고, 에어컨도 시원하지 않고, 차나 커피도 없어요. 수미나르 호텔 경영진, 고객 불만 좀 봐주세요. 정말 아쉽죠? 😭😭😭😭
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Teddi R.
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8.5
/10
46주 전에 리뷰함
서비스는 꽤 좋았고, 방은 꽤 편안했지만, 앞쪽 방에서는 차량 소리가 꽤 들렸습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
F***s
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8.3
/10
49주 전에 리뷰함
수건이 제공되지 않고, 청결 상태가 좋지 않습니다. 음식은 맛있고, 에어컨은 켜져 있고, TV는 좋습니다.
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A***e
icon-여가
여가
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8.5
/10
52주 전에 리뷰함
모든 것이 잘 진행되었고, 수미나르 호텔에 머무는 것이 즐거웠습니다. 객실은 크고 편안하며 깨끗했고, 아침 식사도 맛있었습니다. 단점은 이 호텔에 세면도구가 제공되지 않고 제가 묵었을 때 와이파이에 문제가 있었다는 것입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
G***t
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8.5
/10
55주 전에 리뷰함
단점은 마실 물이나 세면도구가 없다는 것입니다. 차가운 샤워를 하세요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Azriel F.
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9.4
/10
55주 전에 리뷰함
가루트 시에서 휴가를 보내고자 하는 소규모 가족에게 추천하는 객실로, 디럭스룸을 주문하면 꽤 큰 침대 2개가 제공됩니다. 방은 깨끗하고 욕실도 깨끗해요. 객실 바로 앞에서 주차장으로 바로 연결됨
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***D
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여가
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6.8
/10
57주 전에 리뷰함
문제가 해결되려면 먼저 불평을 해야 합니다.
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Sandra K.
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10.0
/10
58주 전에 리뷰함
친절하고 깨끗하며 체크인 시간이 유연합니다.
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20
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