8.6
매우 좋음
리뷰 375개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

8.8

음식

7.8

위치

8.6

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Villa Naisha Lembang
전체
가족 친화적 (4)
접근성 (3)
친절도 (3)
분위기 (3)
객실 공간 (3)
침실 (3)
주변 환경 (2)
욕실 (2)
호텔 지역 (2)
룸서비스 (2)
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실제 이용 고객 리뷰 Villa Naisha Lembang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
k***i
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여가
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
여기는 좋고, 깨끗하고, 직원들도 훌륭하고, 시원하고, 쾌적하고, 조용하고, 성수기인데도 가격이 매우 합리적이에요.
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S***n
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여가
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8.2
/10
29주 전에 리뷰함
아이가 있는 가족에게 좋은 곳입니다. 위층 침대는 쉽게 접근할 수 있지만 별도의 방은 아닙니다. 직원들은 친절하고 도움이 많았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
E***i
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8.2
/10
38주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 체크인, 체크아웃 시 많은 도움을 주었습니다.
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Indah M. W.
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10.0
/10
46주 전에 리뷰함
편안하고, 가격 대비 객실도 정말 좋습니다. 유일한 단점은 샤워실이 매우 작다는 것입니다. 디저트나 음료의 경우 설탕을 줄여주시겠어요? 전반적으로 좋습니다.
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M***a
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여가
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8.8
/10
53주 전에 리뷰함
5~6인 가족에게 적합하며, 넓은 야외 공간과 렘방과 가깝습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
C***s
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5.0
/10
75주 전에 리뷰함
Booking 2 kamar dan sudah bayar. Sampai di lokasi dengan macet parah, yang ada cuma 1 kamar kecil yang bukan family. Uang direfund dengan permintaan dari pembeli. Bener-bener managemen yang super jelek. Ini villa belum layak dipesen melalui aplikasi.
9명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Sep 2024
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 당시에는 실수였지만 저희는 귀하의 돈을 100% 환불해 드렸으며, 실수로 인한 벌금에 대한 추가 보상도 해드렸습니다. 저희도 모든 손실을 대체하였기 때문에 리뷰를 다시 한번 생각해보시면 좋을 것 같습니다.
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E***a
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여가
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9.1
/10
79주 전에 리뷰함
위치, 분위기, 직원, 청결도 모두 만족스럽습니다. 개선을 위한 제안에는 화장실에 작은 쓰레기통만 있기 때문에 방에 쓰레기통을 제공하는 것이 포함됩니다.
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l***w
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8.8
/10
103주 전에 리뷰함
Kamar bersih dan luas staf ramah membantu.
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RR LAKSMI U. B.
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6.2
/10
111주 전에 리뷰함
Pelayanannya kurang, yang nginep 5 orang handuk n sendal cuma dikasih 2. Katanya di dapur ada microwave ternyata ga ada. Untuk peak season ga worth it nginap di situ, cuma dapet mahalnya aja, kemana-mana macet, tau gitu nginap di dalam kota aja.
6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Jan 2024
빌라 나이샤에 머물러주셔서 감사합니다. 타월에 대해서는 사과드립니다. 직원에게 추가로 요청하시면 됩니다. 전자레인지의 경우 직원에게 요청하시면 준비해 드립니다.
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Lina S.
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6.4
/10
112주 전에 리뷰함
Maaf. Terpaksa saya bintang 1. Mobil saya dan kakak saya. Diberet orang. Ya memang bukan kesalahan pihak Villa. Bapak petugasnya sudah baik. Mencuci mobil. Membantu bawa barang-barang kita malam-malam. Air panas tidak bisa. Dia juga berusaha membantu. Dengan menawarkan kamar lain untuk dipakai mandi. Mohon untuk pihak pengelola diperhatikan CCTV nya terutama ke arah parkir ya. Karena kalau tidak aman. Pengunjung kan was-was juga. Terima kasih.
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Arif P.
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9.4
/10
112주 전에 리뷰함
Minusnya kalo pagi sampai mau check out buka pintu laletnya banyak yang masuk ke dalem ga tau kenapa pada masuk ke dalem. Overall semua bagus dari pelayanan sampai mobil di cuciin biarpun kita ga minta kan jadi ga enak harus ngasih tips seikhlasnya sih next mungkin tanya dulu ya mobilnya mau dicuci atau tidaknya takutnya yang ga suka gimana gitu.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Jan 2024
Villa Naisha에 머물러주셔서 감사드리고, 귀중한 의견도 감사드립니다. 이는 다음 번 이용 시 평가에 참고하도록 하겠습니다. 그리고 실제로 차를 씻는 것도 우리의 칭찬 중 하나예요 :).
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Muhammad N. A.
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10.0
/10
112주 전에 리뷰함
Cocok untuk menginap keluarga, tempatnya nyaman, bersih, rapi. Penjaganya ramah dan baik.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Jan 2024
빌라 나이샤에 머물러주셔서 감사합니다. 다음에도 다시 찾아주시길 바랍니다 :)
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amelia a.
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8.4
/10
113주 전에 리뷰함
Villa bersih tapi plafond bocor, air hujan langsung jatuh ditangga jadi harus hati-hati untuk orang tua dan anak-anak. Karena tangga itu untuk akses ke lantai 2 (tempat tidur). Sudah telp ke staf hotel tapi ya mau gimana lagi. Saran untuk managemen villa, sebaiknya diperbaiki dulu baru disewakan ke pengunjung.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Jan 2024
빌라 나이샤에 머물러주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 앞으로 더 많은 관심을 기울여 개선하도록 하겠습니다, 아가씨 :).
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Emilia D.
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8.5
/10
119주 전에 리뷰함
Kamar nya nyaman, bersih, ok untuk menginap di Villa ini. Hanya Sayangnya saat saya ke sana, air panas ga bisa langsung keluar. Harus tunggu sekitar 30 menit. Dan hasilnya pun ga hangat. Jadi selama menginap anak-anak mandi dengan air dingin dengan cuaca di lembang yang dingin.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Putri
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4.8
/10
121주 전에 리뷰함
Villa tp diminta biaya tambahan karena ada nambah 1 orang. Nginep di villa/hotel dimana-mana ga pernah ada peraturan nambah 1 orang harus bayar 165rb dan tidak ada air panas untuk mandi. Staff nya ramah, cma karena peraturan seperti 1 jadi buat pengalaman buruk nginap di sini.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 Nov 2023
Villa Naisha에 머물러 주셔서 감사합니다, Putri 부인. 정보가 명확한 데에는 이유가 있습니다. 네, 추가 비용의 경우 패밀리룸이 4인용이고 디럭스룸이 2인 이상인 경우 요금이 부과됩니다. 앞으로는 평가를 망치는 대신 설명을 읽는 데 익숙해지셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.
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Zulfa Rozi
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8.5
/10
122주 전에 리뷰함
Verygood nyaman dan kamar nya luas dan bersih.
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Accommodation's Reply
05 Nov 2023
Villa Naisha에 머물러주신 Zulfa 부인의 가족 여러분께 감사드립니다. 귀하와 귀하의 가족이 항상 건강하시고 Villa Naisha에서 휴가를 다시 즐기실 수 있기를 바랍니다 :).
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Dian W.
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8.5
/10
128주 전에 리뷰함
Sejuk. Enak buat kumpul bareng teman-teman.
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Accommodation's Reply
11 Oct 2023
Villa Naisha에 머물러주신 Dian 부인께 감사드리고, 좋은 리뷰도 감사드립니다. 항상 건강하시고 Villa Naisha Lembang에서 또다시 휴가를 보내시길 바랍니다 :).
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Lita
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6.2
/10
136주 전에 리뷰함
Lokasi di pinggir jalan sehingga jika ada bus lewat bunyi klaksonnya sampai terdengar ke kamar, untuk fasilitas kurang karena tidak ada fasilitas apa-apa. Menurut saya dengan harga seperti itu harusnya ada fasilitas yang lebih baik lagi. Untuk sarapan lumayan walaupun dengan menu standar dan pelayanan lumayan ramah-ramah orangnya. Untuk kebersihan lumayan walaupun ada sedikit yang kotor-kotor. Semoga ke depannya lebih ditingkatkan lagi faslitasnya.
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Agus Y.
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5.5
/10
138주 전에 리뷰함
Super strict, guest must follow the rule like in jail. Very slippery steps to the room, be careful with your children with it, This place don't care with it and my daughter slipped, luckily I bring FAK. Even if You just stay for sleep for few hour. They will take extra money from you suddenly. Better find other place nearby, for the better overnight rest. Price are the same with 3 star hotel nearby with more better flexibility. If you stay without any interruption, then you're super lucky.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Jul 2023
죄송합니다. 설명에는 디럭스룸이 2인용이라고 명확하게 나와 있습니다. 당신은 4명을 수용하고 싶어서 왔습니다. 저희 규정에 따르면 초과 요금은 있지만, 당신은 화를 내서 몇 시간만 머물렀다는 이유로 요금을 내고 싶지 않았습니다. 하하. 그리고 지금까지 미끄러워서 아이가 넘어졌다고 불평하는 손님은 한 명도 없었습니다. 다만 부모의 감독이 없으면 그럴 수 없습니다. 다음에 호텔을 예약하기 전에 먼저 정보를 읽는 습관을 들이면 화내지 않을 거예요. 그리고 아이가 넘어지지 않도록 더 주의를 기울이는 게 좋을 거예요.
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Kenytha o.
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8.5
/10
138주 전에 리뷰함
Villanya bersih, rapi. Sayang air panas ga berfungsi padahal dingin banget suhu di sana. Staffnya fast response. Walau tetap airnya ga panas hanya menjadi suhu normal. Jauh dari tukang jajanan. Kalo yang suka kulineran ga recommended nginep di sini. Ada sih resto sunda dalam 1 area, tapi selain harganya mahal, rasanya juga ga sepadan dengan harganya. Overall cukup puas. Staff ramah-ramah dan fast response. Villa bersih kamarnya nyaman. Terima kasih.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Jul 2023
Vklla Naisba Lembanh에 머물러주신 Kenytha 부인께 감사드립니다. 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 🙏 문제를 해결하고 원활하게 운영되도록 하겠습니다. 엄마와 가족의 건강을 항상 기원합니다 :).
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페이지당 리뷰 수
20
40

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