실제 고객 리뷰 Grand Serela Yogyakarta

트래블로카 (4,749)
기타 소스 (5)
8.5
매우 좋음
리뷰 4,749개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.6

편안함

8.5

음식

8.1

위치

8.6

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Serela Yogyakarta
전체
친절도 (100)
도심까지의 거리 (94)
침실 (94)
분위기 (88)
접근성 (84)
욕실 (80)
객실 공간 (76)
호텔 지역 (76)
맛 (66)
가족 친화적 (62)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Serela Yogyakarta

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Gerry P.
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스테이케이션
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8.5
/10
4일 전에 리뷰함
가족이 묵기에 적합한 훌륭하고 깨끗한 객실입니다.
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a***s
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8.5
/10
5일 전에 리뷰함
방도 깨끗하고 욕실도 깨끗했어요. 첫날 밤에는 온수가 안 나왔는데 둘째 날 밤에는 온수가 잘 나왔어요. 음식도 맛있었어요.
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Dianita A.
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여가
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
매우 편안한 호텔이었고 직원들도 친절했습니다. 위치도 시내 중심가와 관광 명소에서 멀지 않았습니다. 아잔 소리가 항상 마음을 편안하게 해 주었고, 객실에는 기도용 매트, 기도복, 사롱, 코란이 비치되어 있었습니다. 음식은 맛있고 종류도 다양했습니다. 운 좋게도 새해 전야 저녁 식사를 무료로 제공받았습니다. 처음에는 유료라고 했지만, 나중에 전화로 투숙객에게는 무료라고 안내받았습니다. 정말 다행이었습니다. 자자칼라(하나님께 감사드립니다). 비가 너무 많이 와서 호텔이나 온라인에서 음식을 주문할 수 없었습니다. 배달 기사가 거절했기 때문입니다. 음식이 나오기까지 시간이 꽤 걸렸습니다. 밥 네 그릇과 구운 치킨 한 접시를 받기까지 1시간 반이나 기다려야 했습니다. 늦은 시간이었고 배가 고팠는데도 말이죠. 전반적으로 음식은 맛있었고 호텔은 편안했습니다.
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Siti A.
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여가
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8.4
/10
2주 전에 리뷰함
서비스, 특히 객실 에어컨과 온수를 개선해 주세요. 객실 에어컨이 충분히 시원하지 않습니다.
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H***n
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여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 객실은 깨끗하며, 저녁 식사도 할 수 있고, 게다가 어디든 가기에 편리합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Glody S.
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여가
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9.1
/10
3주 전에 리뷰함
정말 멋진 호텔이었어요. 침실도 편안하고 좋았습니다. 호텔 주변에는 AYCE, 코욕 카코이, 카이젠, 오하랑 같은 레스토랑이 많아요. 특히 좋았던 점은 침대마다 베개가 여러 개 있다는 거예요. 다른 호텔들은 베개가 하나밖에 없는 경우가 많은데 말이죠. 옷장과 전기 주전자도 갖춰져 있어서 편리했습니다.
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+5
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25 Dec 2025
존경하는 고객님, 그랜드 세렐라 족자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 족자카르타 방문 기간 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견과 제안을 주셔서 또한 감사드립니다. 그랜드 세렐라 족자카르타에서 편안하고 안전하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 페브리 알비안샤 드림
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Jacky W.
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여가
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6.8
/10
4주 전에 리뷰함
이 호텔은 쇼핑몰과 가까워서 꽤 좋습니다. 리셉션과 객실 청소 서비스는 훌륭했습니다. 객실 선택부터 세탁 서비스까지 신속하게 도와주었습니다. 개선이 필요한 부분은 다음과 같습니다. 1. 에어컨이 작동하지 않아 객실로 가는 복도가 매우 더웠습니다. 2. 욕실 수도꼭지가 고장 나 있었습니다. 3. 수건을 교체해야 합니다. 4. 엘리베이터가 세 대나 있지만, 이용 횟수가 제한적이어서 대기 시간이 꽤 깁니다. 음식 메뉴는 괜찮습니다. 앞으로 개선되기를 바랍니다.
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23 Dec 2025
그랜드 세렐라 족자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 리뷰와 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔의 서비스와 편의시설에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 모든 의견은 소중하며, 앞으로 서비스와 편의시설을 더욱 개선하는 데 활용하겠습니다. 더욱 만족스러운 투숙 경험을 위해 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 세렐라 족자카르타 드림
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Desi A.
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여가
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 음식은 맛있습니다.
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21 Dec 2025
존경하는 고객님, 그랜드 세렐라 족자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 족자카르타 방문 기간 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견과 제안을 주셔서 또한 감사드립니다. 그랜드 세렐라 족자카르타에서 편안하고 안전하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 페브리 알비안샤 드림
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T***a
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스테이케이션
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9.3
/10
4주 전에 리뷰함
엘리베이터에서 내려 방으로 향하는 내내 카펫에서 축축하고 곰팡이 냄새가 났다.
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25 Dec 2025
존경하는 고객님, 그랜드 세렐라 족자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 족자카르타 방문 기간 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견과 제안을 주셔서 또한 감사드립니다. 그랜드 세렐라 족자카르타에서 편안하고 안전하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 페브리 알비안샤 드림
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a***h
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여가
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
다행히 기도 도구가 있네요.
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16 Dec 2025
존경하는 고객님, 그랜드 세렐라 호텔 족자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 족자카르타 방문 기간 동안 저희 호텔을 숙소로 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견과 제안을 주셔서 또한 감사드립니다. 그랜드 세렐라 호텔 족자카르타에서 편안하고 안전하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 진심으로, 페브리 알비안샤, 총지배인 드림.
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S***a
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스테이케이션
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5.6
/10
5주 전에 리뷰함
이 4성급 호텔은 기준에 부합하지 않습니다. 1. 체크인 시 프런트 직원이 불친절하고 무뚝뚝했습니다. 2. 호텔에 전자 결제 단말기(EDC)가 없습니다. 3. 카펫이 매우 더럽습니다. 4. 저는 1박만 묵었는데, 학생들은 12월 14일부터 24일까지 10일간의 과외 캠프에 참가하기 위해 호텔에 계속 머물렀습니다.
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marcell
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
이곳에 숙박하시는 것을 강력히 추천합니다.
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16 Dec 2025
존경하는 고객님, 그랜드 세렐라 호텔 족자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 족자카르타 방문 기간 동안 저희 호텔을 숙소로 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견과 제안을 주셔서 또한 감사드립니다. 그랜드 세렐라 호텔 족자카르타에서 편안하고 안전하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 진심으로, 페브리 알비안샤, 총지배인 드림.
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인증된 여행자
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환승
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5.8
/10
7주 전에 리뷰함
바닥에 작은 바퀴벌레가 가득했어요 🥺
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
ALVI
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출장
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9.4
/10
8주 전에 리뷰함
넓은 객실, 깨끗한 욕실, 차가운 에어컨, 하지만 위치가 말리오보로에서 약 10분 거리에 조금 떨어져 있고, 아침 식사는 맛있습니다.
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16 Dec 2025
존경하는 고객님, 그랜드 세렐라 호텔 족자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 족자카르타 방문 기간 동안 저희 호텔을 숙소로 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견과 제안을 주셔서 또한 감사드립니다. 그랜드 세렐라 호텔 족자카르타에서 편안하고 안전하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 진심으로, 페브리 알비안샤, 총지배인 드림.
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R***n
icon-환승
환승
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8.5
/10
8주 전에 리뷰함
지금까지는 편안합니다. 아침 식사 손님은 단체나 가족 단위인 듯해서 가족들이 와서 하룻밤 묵기에는 더 편안할 듯합니다.
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20 Nov 2025
소중한 고객님께, 그랜드 세렐라 요그야카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 요그야카르타 방문 기간 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다. 소중한 의견과 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 그랜드 세렐라 요그야카르타에서 편안하고 안전하게 머무셨다니 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Febri Alviansyah, 총지배인
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dani a.
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9.4
/10
8주 전에 리뷰함
접근성이 좋고 직원도 친절하며 객실도 깨끗하고 편안해서 요그야에서 휴가를 보내신다면 추천합니다.
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20 Nov 2025
소중한 고객님께, 그랜드 세렐라 요그야카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 요그야카르타 방문 기간 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다. 소중한 의견과 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 그랜드 세렐라 요그야카르타에서 편안하고 안전하게 머무셨다니 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Febri Alviansyah, 총지배인
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Siska
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스테이케이션
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9.7
/10
9주 전에 리뷰함
조그자에서 가장 좋고 친절한 호텔 서비스 😊🙏
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14 Nov 2025
소중한 고객님께, 그랜드 세렐라 요그야카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 요그야카르타 방문 기간 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다. 소중한 의견과 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 그랜드 세렐라 요그야카르타에서 편안하고 안전하게 머무셨다니 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Febri Alviansyah, 총지배인
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Profile Picture
Ade S.
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출장
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
훌륭하고 매우 인상적이었습니다. 레스토랑 웨이터들이 정직했고, 제 돈이 의자에 떨어졌는데 즉시 돌려받았습니다... 감사합니다.
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20 Nov 2025
안녕하세요, 그랜드 세렐라 요그야카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 요그야카르타 방문 기간 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 또한 소중한 의견과 제안을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 그랜드 세렐라 요그야카르타에서의 숙박이 편안하고 안전하셨다니 매우 기쁩니다. 다시 저희 호텔에 오신 것을 환영합니다. 감사합니다. Febri Alviansyah, 총지배인
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j***n
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스테이케이션
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
친절하고 깨끗하며 전문적인 직원
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14 Nov 2025
소중한 고객님께, 그랜드 세렐라 요그야카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 요그야카르타 방문 기간 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다. 소중한 의견과 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 그랜드 세렐라 요그야카르타에서 편안하고 안전하게 머무셨다니 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Febri Alviansyah, 총지배인
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S***i
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6.4
/10
9주 전에 리뷰함
밤에 체크인할 때 보안이 전혀 안 돼 있었고, 욕실은 꽤 더러웠고, 바퀴벌레도 있었어요 :( 객실 바닥은 카펫이 깔려 있었고, 모서리에는 스테이플러가 박혀 있었고, 먼지가 많았어요 :(
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
14 Nov 2025
오메르 씨, 안녕하세요. 그랜드 세렐라 요그야카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 먼저, 조그자에서 숙박하시는 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다. 귀중한 시간을 내어 의견/피드백을 남겨주셔서 감사드립니다. 숙박 중 불편을 드려 죄송합니다. 객실의 비위생적인 상태와 바퀴벌레 발생에 대한 고객님의 불만은 더 이상 처리하지 않겠습니다. 모든 고객님의 편안함과 안전을 위해 최선을 다하겠습니다. 조그자에서 숙박하시는 동안 저희 서비스에 만족하시기를 바랍니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 진심으로 감사드립니다. Febri Alviansyah, 총지배인
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20
40

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