먼저 이 서비스를 이용한 건 처음입니다. 웹사이트 이미지만 보고 숙소를 선택했기에, 특히 건물 자체에 대한 확신이 있었습니다. 하지만 체크인을 하고 보니 숙소가 너무 허름해 보였습니다. 체크인 후 엘리베이터로 가는 길은 꽤 더러웠습니다. 방에 도착하니 베개 커버와 담요에 먼지가 묻어 있었습니다. 더 충격적인 건 욕실 천장의 파이프가 망가진 것이었습니다. 변기 바로 맞은편 파이프에 큰 구멍이 나 있었습니다. 하수인지 정수인지 알 수 없었습니다. 사용하지 않을 때도 파이프에서 물이 계속 떨어졌습니다. 직원에게 문의했더니, 실제로 그 방에 문제가 있다고 확인해 주었습니다. 하우스키퍼도 이 사실을 알고 있었습니다. 또한 수리 기사가 수리를 예약하지 않았고 떨어지는 물은 하수가 아니라고 했습니다. 처음에 직원과 하우스키퍼는 물의 흐름을 늦추기 위해 파이프에 천을 감았습니다. 제가 발견한 것은 아마도 호텔 수건이었을 것입니다. 투숙객은 거의 일주일 전에 예약했고 방을 바꾸지 않았는데도, 객실이 손상되고 준비가 안 된 상태인데 왜 사용을 허용했는지 의문을 제기하며, 객실이 이미 만실이라고 말했습니다. 호텔은 1박 가격이 이 정도면 이 정도일 거라고 생각했을지도 모르지만, 투숙객은 이를 요구하지 않았습니다. 이는 다음에도 다시 이용하게 만들 만큼의 좋은 인상을 남기는 것 외에도,