고객님, 안녕하세요. 파크 5 시마투팡에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견을 모든 직원에게 전달하겠습니다. 이 피드백은 저희 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하는 모든 직원에게 큰 격려가 될 것입니다. 하지만 투숙 기간 동안 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 특히 객실 잠금 장치, 객실 상태, 그리고 수영장 오염 문제로 인해 기대에 미치지 못하셨다는 점에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 이러한 문제들을 심각하게 받아들이고 있으며, 필요한 개선이 이루어질 수 있도록 직원들과 직접 논의하겠습니다. 저희는 지속적으로 서비스를 평가하고 있으며, 고객님의 의견을 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에는 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 파크 5 시마투팡 드림