I***l
여가
7.8
/10
3주 전에 리뷰함
이틀 동안 묵었는데, 낮 시간 동안 청소가 전혀 되지 않았고, 쓰레기도 버려지지 않아 방 안에 쌓여 있었습니다. 와이파이 신호도 매우 약했습니다. 벽이 얇아서 바깥 소음이 다 들렸습니다. 카페 배달원이 문이 열려 있는 방으로 불쑥 들어오기도 했습니다.
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Accommodation's Reply
19 Oct 2026
I*I님께, 저희 호텔 투숙 기간 동안 불편한 경험을 하셨다면 진심으로 사과드립니다. 서비스, 편의시설 및 기타 시설과 관련하여 만족스럽지 못한 서비스를 제공받으셨다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 경청하여 다음 투숙 시 편안한 시간을 보내실 수 있도록 개선하는 데 최선을 다하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 사마 호텔 & 레스토랑 경영진 드림
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