8.2
매우 좋음
리뷰 1,111개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.2

편안함

8.2

음식

8.2

위치

8.4

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel SM Cibitung
전체
친절도 (22)
접근성 (21)
분위기 (19)
침실 (19)
욕실 (15)
호텔 지역 (15)
객실 공간 (14)
WIFI (13)
가족 친화적 (12)
가격 (12)
정렬 기준
최신 순
형식
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실제 이용 고객 리뷰 Hotel SM Cibitung

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
I***l
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여가
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7.8
/10
3주 전에 리뷰함
이틀 동안 묵었는데, 낮 시간 동안 청소가 전혀 되지 않았고, 쓰레기도 버려지지 않아 방 안에 쌓여 있었습니다. 와이파이 신호도 매우 약했습니다. 벽이 얇아서 바깥 소음이 다 들렸습니다. 카페 배달원이 문이 열려 있는 방으로 불쑥 들어오기도 했습니다.
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19 Oct 2026
I*I님께, 저희 호텔 투숙 기간 동안 불편한 경험을 하셨다면 진심으로 사과드립니다. 서비스, 편의시설 및 기타 시설과 관련하여 만족스럽지 못한 서비스를 제공받으셨다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 경청하여 다음 투숙 시 편안한 시간을 보내실 수 있도록 개선하는 데 최선을 다하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 사마 호텔 & 레스토랑 경영진 드림
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d***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원분들이 매우 친절했고 체크인 시 객실까지 안내해 주셔서 좋았습니다. 다만 침대가 약간 푹 꺼져 있었습니다.
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15 Sep 2026
D*a님께, 저희 호텔 투숙 기간 동안 불편한 경험을 하셨다면 진심으로 사과드립니다. 서비스, 편의시설 및 기타 시설과 관련하여 만족스럽지 못한 점이 있으셨다면 진심으로 사과드립니다. 불편했던 서비스에 대한 고객님의 의견을 경청하고 있으며, 다음 투숙 시에도 편안한 시간을 보내실 수 있도록 해당 부분을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 사마 호텔 & 레스토랑 경영진 드림
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octavianus A.
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
향후를 위한 권고사항.
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15 Sep 2026
옥타비아누스 A.님께, 저희 호텔 투숙 기간 동안 불편한 경험을 하셨다면 진심으로 사과드립니다. 서비스, 시설 및 기타 편의 시설과 관련하여 만족스럽지 못한 점이 있으셨다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 경청하여 개선하고, 다음 투숙 시에도 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 사마 호텔 & 레스토랑 경영진 드림
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V***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
네, 객실 종류와 가격에 따르면 그렇지만, 와이파이는 이용할 수 없습니다.
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15 Sep 2026
V*a님께, 저희 호텔 투숙 기간 동안 불편한 경험을 하셨다면 진심으로 사과드립니다. 서비스, 편의시설 및 기타 시설과 관련하여 만족스럽지 못한 점이 있으셨다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 경청하여 다음 투숙 시 편안한 시간을 보내실 수 있도록 개선하는 데 최선을 다하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 사마 호텔 & 레스토랑 경영진 드림
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인증된 여행자
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
저는 이 호텔에 두 번 묵었는데, 매번 일주일씩 머물렀습니다. 왜냐하면 유료 도로와 가깝고, 객실이 깨끗하고, 서비스가 빠르고, 체크인과 체크아웃이 간편하고, 레스토랑 음식이 맛있기 때문입니다. 앞으로도 이런 서비스가 유지되기를 바랍니다. 어디든 쉽게 이동하고 싶다면 이 호텔을 추천합니다. 감사합니다.
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Diana R.
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출장
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
제가 가장 좋아하는 방은 4c호실로, 5일에서 7일 정도 묵습니다.
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04 Aug 2026
고객님께, 다이애나 R. 호텔 & 레스토랑에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희는 항상 객실, 서비스, 편의시설을 통해 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 최고의 가격과 맛을 제공하며, 친절한 직원들이 고객님을 모실 수 있어 기쁩니다. *리뷰와 별점 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 시설 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 소중한 의견과 제안에 감사드리며, 고객님의 의견에 귀 기울이도록 하겠습니다. 다양한 프로모션(객실 패키지, 회의 패키지, 레스토랑 패키지 등) 정보를 확인하시고, 행사 관련 문의는 마케팅 부서로 연락 주시기 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 문의 및 예약: 02*46 (전화), 08*54 (WhatsApp). 방문해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 호텔 & 레스토랑 경영진 드림
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D***a
icon-출장
출장
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
저는 업무 때문에 항상 이곳에 오는데, 특히 이그제큐티브 퀸룸 4C를 좋아합니다. 아이들을 항상 데리고 다니는 저에게 딱 맞는 방이에요. 레스토랑과도 가깝고, 공기 순환도 아주 잘 되거든요. 4C는 제가 제일 좋아하는 방입니다.
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E***i
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5.0
/10
13주 전에 리뷰함
특별 요청을 했는데도 체크인하는 데 너무 오래 걸렸어요. 앱에는 방이 하나 있다고 나와 있었는데, 직원들은 없다고 하더군요. 체크인은 오전 8시였는데, 정오까지 기다려야 했습니다.
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04 Aug 2026
E*i님, 안녕하세요. 사마 호텔 & 레스토랑에 오신 것을 환영합니다. 체크인 시간 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 예약하신 체크인 시간은 오후 2시입니다. 오전 8시에 체크인을 원하시는 경우, 이는 얼리 체크인으로 간주됩니다. 객실 준비가 완료된 경우 무료로 얼리 체크인을 제공해 드리지만, 객실이 아직 준비되지 않은 경우에는 객실 준비가 완료될 때까지 기다려 주셔야 합니다. 체크아웃 시간이 오후 12시이므로 객실이 만실이 되어 청소 시간이 필요하기 때문에 양해 부탁드립니다. 대기 시간을 줄이시려면 오후 2시에 체크인해 주시면 감사하겠습니다. 또는 오후 2시 이전에 체크인을 원하시는 경우 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다. 저희 호텔은 항상 객실, 서비스 및 편의 시설에 만족하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 최고의 가격과 맛을 제공해 드리며, 친절한 직원들이 고객님을 모실 수 있어 기쁩니다. *리뷰와 별점 평가에 감사드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 소중한 의견과 제안에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견에 항상 귀 기울이겠습니다. 최고의 혜택(객실 패키지, 회의 패키지, 레스토랑 패키지 등)을 제공해 드리니, 행사 관련 문의는 마케팅 부서로 연락 주시기 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 문의 및 예약: 02*46 (전화), 08*54 (WhatsApp). 방문해 주셔서 감사합니다. 사마 호텔 & 레스토랑 드림
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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9.4
/10
21주 전에 리뷰함
유료 도로에서 매우 가깝습니다. 객실은 깨끗하고 넓습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
G*t님, 안녕하세요. 사마 호텔 & 레스토랑에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희는 항상 객실, 서비스, 편의시설을 통해 고객님께 잊지 못할 경험을 선사해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 최고의 가격과 맛을 제공하며, 친절한 직원들이 고객님을 모실 수 있어 기쁩니다. 리뷰와 별점 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 시설 이용에 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 소중한 의견 감사드리며, 앞으로 더욱 개선해 나가도록 하겠습니다. 다양한 프로모션(객실 패키지, 회의 패키지, 레스토랑 패키지 등) 정보를 확인해 보세요. 행사를 계획하고 계시다면 마케팅 부서로 문의해 주시기 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 예약 및 서비스: 02*46 / 전화, 08*54 / WhatsApp. 방문해 주셔서 감사합니다. 사마 호텔 & 레스토랑 경영진 드림
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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9.1
/10
21주 전에 리뷰함
고속도로 진입로와 가깝습니다. 매우 전략적인 위치입니다.
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N***l
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9.4
/10
23주 전에 리뷰함
일찍 체크인할 수 있으면 정말 좋겠습니다.
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R***n
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스테이케이션
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8.2
/10
25주 전에 리뷰함
이곳에 머무는 것은 언제나 편안합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 May 2026
R*n 님께, 사마 호텔 & 레스토랑에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희는 항상 객실, 서비스, 편의시설을 통해 고객님께 잊지 못할 경험을 선사해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 최고의 가격과 맛을 제공하며, 친절한 직원들이 고객님을 모실 수 있어 기쁩니다. 리뷰와 별점 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 시설 이용에 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 소중한 의견 감사드리며, 앞으로 더욱 개선해 나가도록 하겠습니다. 다양한 프로모션(객실 패키지, 회의 패키지, 레스토랑 패키지 등)을 확인해 보세요. 행사를 계획하고 계시다면 마케팅 부서로 문의해 주시기 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 예약 및 문의: 02*46 (전화), 08*54 (WhatsApp). 방문해 주셔서 감사합니다. 사마 호텔 & 레스토랑 드림
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Ira D.
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환승
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10.0
/10
26주 전에 리뷰함
화장실을 개조해야 할 것 같아요. 샤워하기가 불편하거든요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***g
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10.0
/10
27주 전에 리뷰함
직원분들이 매우 친절하고 서비스도 좋고 음식도 맛있어요.
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S***n
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환승
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6.8
/10
29주 전에 리뷰함
선풍기가 회전하지 않고, 충전 플러그도 없습니다.
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Accommodation's Reply
16 Apr 2026
고객님께, 사마 호텔 & 레스토랑에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희는 항상 객실, 서비스, 편의시설을 통해 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 최고의 가격과 맛을 제공하며, 친절한 직원들이 항상 고객님을 모실 수 있도록 노력하고 있습니다. *리뷰와 별점 평가에 감사드립니다. 호텔 편의시설 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 선풍기 수리 후 더욱 만족스러운 평가를 드릴 수 있도록 하겠습니다. 다양한 프로모션(객실 패키지, 회의 패키지, 레스토랑 패키지 등)을 확인해 보세요. 행사 관련 문의는 마케팅 부서로 연락 주시기 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 예약 및 서비스: 02*46 / 전화, 08*54 / WhatsApp. 방문해 주셔서 감사합니다. 사마 호텔 & 레스토랑 드림
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D***l
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9.7
/10
34주 전에 리뷰함
깨끗하고 깔끔하며 친절합니다. 텔레비전을 빨리 교체해 주시면 좋겠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***i
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8.5
/10
37주 전에 리뷰함
저는 이곳에 4일 동안 머물렀는데, 위치도 좋고 서비스도 빠르고 객실도 깨끗했어요. 리셉션 직원과 보안 요원도 친절해서 추천합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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10 Feb 2026
미 씨께, 사마 호텔 & 레스토랑에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희는 항상 객실, 서비스, 편의시설을 통해 고객님께 잊지 못할 경험을 선사해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 최고의 가격과 맛을 제공하며, 친절한 직원들이 고객님을 모실 수 있어 기쁩니다. 소중한 리뷰와 별점 평가에 감사드립니다. 편의시설 관련 불편 사항에 대해 사과드립니다. 고급 객실의 경우, 일부 객실에는 CRT TV가, 다른 객실에는 LED/평면 TV가 설치되어 있습니다. 모든 객실에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 다양한 프로모션(객실 패키지, 회의 패키지, 레스토랑 패키지 등) 정보를 확인해 보세요. 행사 기획 관련 문의는 마케팅 부서로 연락 주시기 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 문의 및 예약: 02*46 (전화), 08*54 (WhatsApp). 방문해 주셔서 감사합니다. 사마 호텔 & 레스토랑 드림
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Profile Picture
suwandi e. n.
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출장
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8.5
/10
39주 전에 리뷰함
서비스도 좋고, 친절하고 환영하는 분위기에, 시설도 깨끗했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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08 Feb 2026
수완디 e. N. 님, 안녕하세요. 사마 호텔 & 레스토랑에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희는 항상 객실, 서비스, 편의시설을 통해 고객님께 잊지 못할 경험을 선사해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 최고의 가격과 맛을 제공하며, 친절한 직원들이 고객님을 모실 수 있어 기쁩니다. *리뷰와 별점 평가에 감사드립니다. 편의시설 관련 불편을 드려 죄송합니다. 고급 객실의 경우, 일부 객실에는 CRT TV가, 다른 객실에는 LED/평면 TV가 설치되어 있습니다. 모든 객실에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 다양한 프로모션(객실 패키지, 회의 패키지, 레스토랑 패키지 등) 정보를 확인해 보세요. 행사 관련 문의는 마케팅 부서로 연락 주시기 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 문의 및 예약: 02*46 (전화), 08*54 (WhatsApp). 방문해 주셔서 감사합니다. 사마 호텔 & 레스토랑 드림
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E***i
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여가
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10.0
/10
40주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절했고, 체크인 과정도 신속했습니다.
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08 Feb 2026
E*i 님께, 사마 호텔 & 레스토랑에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희는 항상 객실, 서비스, 편의시설을 통해 고객님께 잊지 못할 경험을 선사해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 최고의 가격과 맛을 제공하며, 친절한 직원들이 고객님을 모실 수 있어 기쁩니다. 리뷰와 별점 평가에 감사드립니다. 편의시설 관련 불편 사항에 대해 사과드립니다. 고급 객실의 경우, 일부 객실에는 CRT TV가, 일부 객실에는 LED/평면 TV가 설치되어 있습니다. 모든 객실에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 다양한 프로모션(객실 패키지, 회의 패키지, 레스토랑 패키지 등) 정보를 확인하시고, 행사 기획 관련 문의는 마케팅 부서로 연락 주시기 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 문의 및 예약: 02*46 (전화), 08*54 (WhatsApp). 방문해 주셔서 감사합니다. 사마 호텔 & 레스토랑 드림
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N***h
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8.5
/10
41주 전에 리뷰함
가격 대비 최고의 서비스
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12 Jan 2026
N*h 님께, 사마 호텔 & 레스토랑에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희는 항상 객실, 서비스, 편의시설을 통해 고객님께 잊지 못할 경험을 선사해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 최고의 가격과 맛을 제공하며, 친절한 직원들이 고객님을 모실 수 있어 기쁩니다. 소중한 리뷰와 별점 평가에 감사드립니다. 편의시설 관련 불편 사항에 대해 사과드립니다. 고급 객실의 경우, 일부 객실에는 CRT TV가, 다른 객실에는 LED/평면 TV가 설치되어 있습니다. 모든 객실에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 다양한 프로모션(객실 패키지, 회의 패키지, 레스토랑 패키지 등) 정보를 확인해 보세요. 행사 관련 문의는 마케팅 부서로 연락 주시기 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 문의 및 예약: 02*46 (전화), 08*54 (WhatsApp). 방문해 주셔서 감사합니다. 사마 호텔 & 레스토랑 드림
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