8.4
매우 좋음
리뷰 2,675개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.2

편안함

8.5

음식

7.8

위치

8.5

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Bess Resort and Waterpark
전체
친절도 (51)
주변 환경 (49)
호텔 지역 (47)
분위기 (46)
가족 친화적 (44)
맛 (44)
침실 (43)
다양성 (41)
객실 공간 (36)
접근성 (34)
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최신 순
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실제 이용 고객 리뷰 Bess Resort and Waterpark

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***a
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9.4
/10
6일 전에 리뷰함
편안하긴 한데, 아직 스마트 TV가 아니라서 유튜브 같은 건 이용할 수 없어요.
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Riska M.
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9.4
/10
7일 전에 리뷰함
서비스가 매우 친절하고 호텔도 깨끗합니다.
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A***g
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스테이케이션
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9.1
/10
6주 전에 리뷰함
말랑에 주말에도 저렴한 가격으로 숙박할 수 있는 4성급 호텔이 있을 거라고는 생각도 못 했어요. 처음에는 좀 의심스러웠는데, 막상 도착해보니 호텔이 정말 좋았습니다. 체크인과 체크아웃 때 직원분들이 너무 친절했고, 체크아웃 절차도 간편했어요. 객실도 깨끗했고, 분위기도 편안했습니다.
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+4
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Veronika V.
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스테이케이션
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
아주 좋았어요, 워터파크는 괜찮았고, 전반적으로 만족스러웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
y***g
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스테이케이션
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8.8
/10
13주 전에 리뷰함
이곳은 가족 친화적인 훌륭한 호텔입니다.
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d***i
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스테이케이션
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5.3
/10
13주 전에 리뷰함
1. 워터파크 규모가 작고, 엘리베이터에서 멀리 떨어져 있습니다. 2. 저녁/오후 식사를 할 곳을 찾기가 어렵고, 식당 입구도 멀리 떨어져 있으며, 가격은 비싸고 음식은 형편없습니다. 도시락 세트가 10만 루피아라고 되어 있었지만, 21%의 세금이 붙어 있었습니다. 3. 프런트 데스크가 엘리베이터/객실에서 매우 멀리 떨어져 있습니다. 4. 조식 메뉴가 제한적이어서 아이들은 국수밖에 먹을 수 없었고, 나머지는 도넛만 먹었습니다. 5. 손님을 맞이할 때 미소를 지으며 편안하게 체크인을 도와줬으면 좋았을 텐데, 프런트 직원이 요청한 객실에 대해 거짓말을 했습니다. 일찍 체크인했을 때 주차장 전망의 객실을 주었고, 논 전망 객실을 요청했을 때는 만실이라고 했지만 오후에만 가능하다고 했습니다.
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Desi
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9.0
/10
13주 전에 리뷰함
화장실이 막혔지만 즉시 수리되었고, 방 바닥이 그다지 깨끗하지 않았으며(304), 욕실도 그다지 깨끗하지 않았고, 변기에는 찌꺼기가 쌓여 있었습니다.
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V***e
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스테이케이션
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8.5
/10
13주 전에 리뷰함
전반적으로 지금까지는 괜찮습니다.
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T***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
14주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 깔끔했습니다. 에어컨이 충분히 시원하지 않은 점이 약간 아쉬웠지만, 크게 문제될 정도는 아니었습니다.
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H***n
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8.5
/10
18주 전에 리뷰함
정말 즐거운 숙박이었습니다. 조식은 종류도 다양하고 맛있었으며, 특히 2세 미만 어린이를 위한 메뉴까지 갖춰져 있어 아이들이 좋아할 만한 것이 많았습니다. 어른 메뉴도 애피타이저와 스낵 등 다양하게 준비되어 있었는데, 제가 중국 설 연휴 기간에 묵었음에도 불구하고 만족스러웠습니다. 서비스도 친절했고, 객실도 편안하고 시원했습니다. 호텔이 오래되었다는 흔적(벽에 얼룩 등)이 약간 보이긴 했지만, 거슬릴 정도는 아니었습니다. 전반적으로 만족스러웠고, 다음에 꼭 다시 방문할 생각입니다!
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인증된 여행자
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10.0
/10
20주 전에 리뷰함
고요하고 쾌적한 분위기 속에 워터파크를 비롯한 다양한 편의시설과 이제는 다채로운 식사 옵션까지 완비되어 있습니다. 수영이나 ATV 타기 같은 액티비티를 즐기는 아이들과 함께하는 휴가에 더할 나위 없이 좋은 곳입니다. 주변의 아름다운 전원 풍경은 은퇴 후 꿈꿔왔던 여유로운 삶을 만끽할 수 있는 완벽한 환경을 제공합니다. 꼭 한번 방문해 보시길 추천합니다.
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07 Feb 2026
고객님, BeSS Resort & Waterpark Lawang을 숙소로 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 편안함과 서비스에 대한 긍정적인 평가를 받게 되어 매우 기쁩니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Bachris S.
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8.7
/10
23주 전에 리뷰함
재미있게 흐르는 강물과 논밭을 감상할 수 있습니다. 다만 객실 청결 상태는 개선이 필요한 부분입니다.
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20 Jan 2026
바크리스 씨께, 베스 리조트 & 워터파크 방문에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 객실 청결 상태를 점검하여 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 베스 리조트를 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림
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ming f.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
25주 전에 리뷰함
최고의 전망을 자랑하는 호텔입니다. 직원분들 모두 친절했는데, 특히 프런트 데스크의 아레타 씨는 정말 따뜻하게 맞아주셨어요. 🥰 강과 논, 언덕이 보이는 코티지에 묵었는데, 특히 아침에 일출을 감상할 수 있어서 정말 아름다웠습니다. 추천합니다👍
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13 Jan 2026
밍 F님께, 베스 리조트 & 워터파크 방문에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원, 특히 아레타의 서비스에 대한 긍정적인 평가를 받게 되어 매우 기쁩니다. 이번 평가는 저희 모든 직원들에게 큰 격려가 되어, 더욱 향상된 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 다음 방문에도 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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diah a.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
26주 전에 리뷰함
여기서 구독하세요... 차분한 분위기.
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13 Jan 2026
다이아 A님께, 베스 리조트 & 워터파크 방문에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 다시 한번 저희 리조트를 찾아주시기를 기대하며, 다음 방문도 지난번처럼 즐거운 시간이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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E***n
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9.4
/10
26주 전에 리뷰함
쾌적한 숙박, 깨끗한 객실, 어린이 놀이터가 있는 수영장, 그리고 아름다운 산과 강 전망까지. 최고였습니다.
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13 Jan 2026
E*n님께, 베스 리조트 & 워터파크 방문에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원, 특히 리셉션 담당 Dendy의 서비스에 대한 긍정적인 평가를 받게 되어 매우 기쁩니다. 이러한 소중한 피드백은 저희 모든 직원들이 서비스 품질 향상을 위해 노력하는 데 큰 격려가 될 것입니다. 다음 방문도 지난번처럼 즐거운 경험이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Yudha H.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
27주 전에 리뷰함
꽤 편안하고, 가능하다면 스마트 TV로 바꾸는 걸 추천해요. 그러면 와이파이를 이용해서 더 자유롭게 시청할 수 있거든요.
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16 Dec 2025
유다 H님께, 베스 리조트 & 워터파크 라왕 호텔 & 컨벤션 센터에서 인사드립니다. 저희 호텔에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드리며, 만족스러운 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 스마트 TV 관련 문제는 경영진에 전달하여 처리하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림.
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N***A
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
30주 전에 리뷰함
우리는 2일간 머물렀는데, 2일 내내 뜨거운 물이 나오지 않았습니다. 접수원에게 항의를 했음에도 불구하고 그들은 그저 '예'라고만 대답했습니다.
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06 Dec 2025
N*A 님, 베스 리조트 & 워터파크 호텔 앤 컨벤션 라왕에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 또한, 시설 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 관련 부서에 전달하여 개선을 위해 노력하겠습니다. 더욱 개선된 시설과 편의시설로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진.
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Rakhma N.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
31주 전에 리뷰함
이곳에서의 휴가는 즐거웠고, 객실은 깨끗했고, 모든 직원들이 친절했습니다.
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Accommodation's Reply
25 Nov 2025
라크마 N 씨께, 베스 리조트 & 워터파크 호텔 앤 컨벤션 라왕에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 시설과 편안한 객실에 대한 긍정적인 피드백을 받게 되어 기쁩니다. 다음 방문이 지난번처럼, 또는 그보다 더 만족스러우시길 바랍니다. 감사합니다. 경영진.
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achmad s.
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9.7
/10
33주 전에 리뷰함
호텔은 매우 편안합니다... 하지만 온라인 택시로 역까지 가고 싶다면 매우 어렵습니다... 거리가 너무 멀어서요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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11 Nov 2025
Achmad S. 님께, 말랑에서 베스 리조트 & 워터파크 라왕 말랑을 선택해 주셔서 감사합니다. 더욱 향상된 서비스와 시설로 여러분과 가족분들을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 진심으로 감사드리며, 건강하시길 바랍니다. 감사합니다. 경영진
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Intan A. R. D.
icon-여가
여가
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9.7
/10
33주 전에 리뷰함
매우 좋은 서비스, 왓츠앱으로 요청한 사항도 처리되었고, 직원도 매우 친절했고, 객실과 시설도 좋았고, 물론 전망도 훌륭했습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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11 Nov 2025
인탄 A. R. D. 님, 말랑에서 베스 리조트 & 워터파크 라왕 말랑을 이용해 주셔서 감사합니다. 더욱 향상된 서비스와 시설로 여러분과 가족분들을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 진심으로 감사드리며, 건강하시길 바랍니다. 감사합니다. 경영진
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20
40

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