8.4
매우 좋음
리뷰 2,691개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.2

편안함

8.5

음식

7.8

위치

8.5

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Bess Resort and Waterpark
전체
친절도 (56)
주변 환경 (52)
분위기 (50)
호텔 지역 (50)
가족 친화적 (48)
침실 (48)
맛 (47)
다양성 (42)
객실 공간 (38)
욕실 (36)
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실제 이용 고객 리뷰 Bess Resort and Waterpark

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***o
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여가
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
호텔은 주택가 뒤편에 위치해 있어 매우 조용하고 편안합니다. 주차장이 객실 가까이에 있으며, 워터파크도 인근에 있습니다. 조식은 평범합니다. 객실은 깨끗하고 매우 편안합니다.
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hanifah y. a.
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여가
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9.1
/10
4주 전에 리뷰함
숙소 위치는 주택 단지 바로 안에 있어서 매우 조용하고 평화로운 분위기였어요. 강 전망과 수영장도 훌륭했고요. 모든 게 기대 이상이었고, 제가 읽었던 후기들과도 일치했어요. 조식 메뉴는 조금 단조롭긴 하지만, 대부분의 호텔에서 제공하는 일반적인 수준이에요.
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Prafasta v.
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
객실은 편안했고, 특히 워터파크와 옥상 카페 덕분에 분위기가 좋았습니다. 하지만 방음이 부족했습니다. 밤에 잠을 자려고 할 때 옆방 사람들과 아이들의 비명 소리가 들렸습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
B***g
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여가
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7.6
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 관리가 엉망입니다 (욕실 용품 대부분이 고장난 채로 수리되지 않고 있습니다). 수건과 침대 시트는 색이 바래고 냄새가 납니다… 저는 이곳에 딱 한 번만 묵었습니다.
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singgih p.
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
여기에 머무르는 것이 매우 이득입니다.
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V***s
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여가
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6.6
/10
9주 전에 리뷰함
이 호텔은 말랑 앙군 세자흐테라 주택 단지에 위치해 있습니다. 저희는 정오 12시에 도착했지만 객실 청소가 아직 진행 중이라 체크인이 허용되지 않았습니다. 1시에 조기 체크인을 요청했었기 때문에 괜찮을 거라고 생각했지만, 결국 1시 45분쯤에야 체크인이 가능했습니다. 호텔은 예상외로 조용했지만, 왜 체크인 절차를 이렇게 꼼꼼하게 진행했는지 의아했습니다. 호텔 주변은 매우 조용하면서도 낙엽이 널려 있어 산책하기에 좋지 않았습니다. 소셜 미디어에서 새 호텔처럼 보여서 예약했는데, 객실, 호텔 부지, 워터파크를 보니 예상과 달리 낡아 보였습니다. 객실 세면대는 약간 막혀 있었고, 강변 풍경은 쓰레기 때문에 보기 좋지 않았습니다. 아침 식사 시간에는 파리가 날아다니는데도 메뉴판이 가려져 있지 않았습니다. 워터파크는 낡고 관리가 제대로 되어 있지 않은 것처럼 보였습니다. 외부인이 워터파크와 수영장에 출입할 수 있고, 외부에서 가져온 옷을 그대로 수영장에 넣을 수 있습니다. 심지어 일부 호텔에서는 외부 옷을 입고 수영장에 들어가는 것이 아예 금지되어 수영복으로 갈아입어야 합니다. 더블 침대를 요청했는데 싱글 침대가 제공되고, 침대 높이도 다릅니다. 5층 옥상 카페는 문을 닫아서 밤에 카페에 올라가면 캄캄합니다. 숙박비가 상당히 비싼데 비해 편의시설이 너무 부족해서 가격 대비 만족도가 떨어집니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
R***i
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여가
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8.2
/10
10주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고 아늑해서 좋았습니다. 다시 오고 싶어요.
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n***r
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8.8
/10
12주 전에 리뷰함
여기에는 즐길 거리가 정말 많아요. 아이들이 놀기에도 아주 좋습니다. 위치도 훌륭해서 인도마렛이나 근처 간식거리를 사기에도 편리합니다. 직원들도 친절해요.
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F***a
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8.8
/10
12주 전에 리뷰함
편안하고, 아이들에게도 좋고, 정말 훌륭하고, 가격도 저렴합니다.
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A***a
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9.4
/10
13주 전에 리뷰함
편안하긴 한데, 아직 스마트 TV가 아니라서 유튜브 같은 건 이용할 수 없어요.
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Riska M.
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9.4
/10
13주 전에 리뷰함
서비스가 매우 친절하고 호텔도 깨끗합니다.
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A***g
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9.1
/10
19주 전에 리뷰함
말랑에 주말에도 저렴한 가격으로 숙박할 수 있는 4성급 호텔이 있을 거라고는 생각도 못 했어요. 처음에는 좀 의심스러웠는데, 막상 도착해보니 호텔이 정말 좋았습니다. 체크인과 체크아웃 때 직원분들이 너무 친절했고, 체크아웃 절차도 간편했어요. 객실도 깨끗했고, 분위기도 편안했습니다.
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Veronika V.
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스테이케이션
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10.0
/10
23주 전에 리뷰함
아주 좋았어요, 워터파크는 괜찮았고, 전반적으로 만족스러웠습니다.
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y***g
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8.8
/10
25주 전에 리뷰함
이곳은 가족 친화적인 훌륭한 호텔입니다.
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d***i
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5.3
/10
25주 전에 리뷰함
1. 워터파크 규모가 작고, 엘리베이터에서 멀리 떨어져 있습니다. 2. 저녁/오후 식사를 할 곳을 찾기가 어렵고, 식당 입구도 멀리 떨어져 있으며, 가격은 비싸고 음식은 형편없습니다. 도시락 세트가 10만 루피아라고 되어 있었지만, 21%의 세금이 붙어 있었습니다. 3. 프런트 데스크가 엘리베이터/객실에서 매우 멀리 떨어져 있습니다. 4. 조식 메뉴가 제한적이어서 아이들은 국수밖에 먹을 수 없었고, 나머지는 도넛만 먹었습니다. 5. 손님을 맞이할 때 미소를 지으며 편안하게 체크인을 도와줬으면 좋았을 텐데, 프런트 직원이 요청한 객실에 대해 거짓말을 했습니다. 일찍 체크인했을 때 주차장 전망의 객실을 주었고, 논 전망 객실을 요청했을 때는 만실이라고 했지만 오후에만 가능하다고 했습니다.
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Desi
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9.0
/10
25주 전에 리뷰함
화장실이 막혔지만 즉시 수리되었고, 방 바닥이 그다지 깨끗하지 않았으며(304), 욕실도 그다지 깨끗하지 않았고, 변기에는 찌꺼기가 쌓여 있었습니다.
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V***e
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스테이케이션
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8.5
/10
25주 전에 리뷰함
전반적으로 지금까지는 괜찮습니다.
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T***i
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9.1
/10
26주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 깔끔했습니다. 에어컨이 충분히 시원하지 않은 점이 약간 아쉬웠지만, 크게 문제될 정도는 아니었습니다.
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H***n
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8.5
/10
30주 전에 리뷰함
정말 즐거운 숙박이었습니다. 조식은 종류도 다양하고 맛있었으며, 특히 2세 미만 어린이를 위한 메뉴까지 갖춰져 있어 아이들이 좋아할 만한 것이 많았습니다. 어른 메뉴도 애피타이저와 스낵 등 다양하게 준비되어 있었는데, 제가 중국 설 연휴 기간에 묵었음에도 불구하고 만족스러웠습니다. 서비스도 친절했고, 객실도 편안하고 시원했습니다. 호텔이 오래되었다는 흔적(벽에 얼룩 등)이 약간 보이긴 했지만, 거슬릴 정도는 아니었습니다. 전반적으로 만족스러웠고, 다음에 꼭 다시 방문할 생각입니다!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
인증된 여행자
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10.0
/10
32주 전에 리뷰함
고요하고 쾌적한 분위기 속에 워터파크를 비롯한 다양한 편의시설과 이제는 다채로운 식사 옵션까지 완비되어 있습니다. 수영이나 ATV 타기 같은 액티비티를 즐기는 아이들과 함께하는 휴가에 더할 나위 없이 좋은 곳입니다. 주변의 아름다운 전원 풍경은 은퇴 후 꿈꿔왔던 여유로운 삶을 만끽할 수 있는 완벽한 환경을 제공합니다. 꼭 한번 방문해 보시길 추천합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Feb 2026
고객님, BeSS Resort & Waterpark Lawang을 숙소로 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 편안함과 서비스에 대한 긍정적인 평가를 받게 되어 매우 기쁩니다. 감사합니다. 경영진 드림
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20
40

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