전반적으로 5.5/10 경험, 결국 하룻밤을 지낸 후 일찍 체크아웃해야 했습니다. 위치가 전략적이지 않고, 주변에 방문할 곳이 없는데, 이는 누구의 잘못도 아닙니다. 하지만 말레이시아를 경험할 계획이라면, 네게리 셈빌란은 적절한 곳이 아니며, 모든 관광지에서 멀리 떨어져 있습니다. 하지만 개인적으로는 직원들이 별로 도움이 되지 않았고, 짐을 옮기는 것을 도와주는 로비 보이/보안 담당자가 없었고, 직접 방으로 옮겨야 했습니다. 요청한 후에도 프런트 데스크에서 짐을 맡아주지 않았습니다. 다른 키 카드를 요청했을 때, 프런트 데스크에서 잘못된 키 번호를 주었는데, 그들이 잘못된 방에 있다고 가스라이팅을 하는 대신 도움이 된다면 문제가 되지 않습니다. 결국 잘못된 키 카드를 주었기 때문에 그럴 리가 없습니다. 제가 잘못했다고 비난하기 전에 먼저 시스템에서 직접 확인해 보는 게 어떨까요? 전반적으로 제 경험상 직원 서비스는 형편없고, 높은 톤으로 말합니다. 또한, 여분의 타월을 요청하는 것과 같은 기본적인 필수품에 대해 지불해야 할 추가 요금이 너무 많습니다. 그뿐만 아니라, 무언가를 요청하면 약 20분 후에 객실로 보내줍니다. 느린 서비스에 대해 이야기해 보세요.