올해 초에 이곳에 묵었는데, 로비 에어컨이 작동하지 않고 아침 식사가 그저 그랬던 걸 제외하면 다른 모든 게 괜찮았습니다. 이전에 아침 식사를 제공받은 경험이 있어서 이번에는 생략하기로 했습니다. 아마 지난번 방문 때와 같은 방을 배정받았던 것 같습니다. 이번에는 다음과 같은 문제가 있었습니다.
1) 방에서 커피를 내리려고 물을 끓이려고 했는데, 주전자에 물을 붓자마자 30초도 채 되지 않아 주전자 밑에서 물이 거의 다 새어 나왔습니다. 프런트 데스크에 이 사실을 알렸고, 10분 만에 새 주전자를 가져다주었습니다. 새 주전자를 가져다준 직원은 주전자가 있는 콘센트가 고장났다고 알려주었습니다. 정말 감사합니다. 다행히 방에 콘센트가 부족하지는 않았습니다.
2) 방 책상에서 일하고 있는데 책상 옆 벽에 콘센트가 두 개 있었습니다. 첫 번째 콘센트에 꽂았는데 전류가 흐르지 않았습니다. 다행히 두 번째 콘센트는 작동했습니다.
3) 호텔이 위치한 지역에 최근 유료 주차 시스템이 설치되어 터치앤고 카드, 신용카드 또는 직불카드로 결제할 수 있습니다. 터치앤고 카드는 프런트 데스크에서 확인 가능하며, 확인 후 24시간 동안 유효하다고 안내받았습니다. 처음 방문했을 때는 이 주차 시스템이 설치되어 있지 않았습니다. 출구가 두 군데 있습니다. 들어가는 데는 문제가 없었지만, 출구 중 한 곳에서 나왔을 때 주차 시스템이 오프라인 상태였고, 차단기가 올라가 있었으며, 주차 시스템의 터치패드가 터치앤고 카드에 반응하지 않았습니다. 당연히 같은 카드로는 나중에 주차할 수 없었습니다. 다행히 두 번째 터치앤고 카드를 가지고 있어서 터치앤고 카드를 사용하고 프런트 데스크에 상황을 알렸습니다. 프런트 데스크 직원들은 첫 번째 터치앤고 카드 사진을 찍어 그날 밤 두 번째 터치앤고 카드를 확인했습니다. 다음날 아침, 체크아웃을 하고 차를 몰고 다른 출구 지점으로 가서 두 번째 Touch n Go 카드를 찍었더니 RM12가 차감되었습니다.