자카르타에 갈 때마다 세 번 이상, 아니 거의 매번 이곳에 묵었는데, 이번이 처음으로 실망스러웠습니다. 샤워기에서 물이 샜는데, 호텔 측에서는 고객 탓으로 돌리며 50만 동(티베트 루피아)의 보상을 요구했습니다. 방에 들어서자마자 물이 새는 소리가 들렸는데도 말이죠. 호텔 측에서는 우리가 들어가기 전에 누군가 확인했다고 주장했지만, 정말 확인했는지 의문입니다. 샤워기는 새것이라고 했는데 녹이 슬어 있었습니다. 정말 어이가 없었습니다. 다음에 화장실 변기가 막히면 고객 탓으로 돌리는 건 리셉션 직원의 잘못입니다. 호텔 측에서도 직원들의 업무 처리가 제대로 되었는지 확인하고, 모든 문제를 고객에게 전가하지 않도록 해야 합니다.