안녕하세요, i putu 님께, "수라바야 구나왕사 MERR 호텔에서 인사드립니다." 구나왕사 MERR 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 위치, 고속도로 접근성의 편리함, 냉장고가 비치된 잘 갖춰진 패밀리룸에 만족하셨다니 기쁩니다. 702호실 에어컨 결로 현상으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 향후 유사 문제가 재발하지 않도록 기술팀에 즉시 보고하여 조치를 취하겠습니다. 구나왕사 MERR 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 더욱 나은 서비스로 고객님과 가족분들을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림