S*a님께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사드립니다." 상세하고 건설적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 전략적인 위치, 다양한 메뉴, 호텔 인근의 알파마트와 인도마렛 슈퍼마켓, 그리고 친절한 프런트 데스크와 레스토랑 직원, 훌륭한 수영장과 헬스장 등 여러 장점을 높이 평가해 주셔서 기쁩니다. 좋은 의견 감사드립니다. 다만, 디럭스룸에서 불편을 겪으셨던 두 가지 사항에 대해 진심으로 사과드립니다. 욕실의 곰팡이 냄새 - 이 문제는 조치 후 재발하지 않을 것입니다. 객실 관리 및 엔지니어링 부서에 이 내용을 전달하여 배수 및 환기 시스템을 점검하고 재발 방지 조치를 취하도록 하겠습니다. 객실에서 바퀴벌레 새끼가 발견된 점 - 이는 심각한 문제입니다. 객실의 청결과 편안함을 유지하기 위해 즉시 철저한 점검과 방역팀의 추가 조치를 시행하겠습니다. 불편한 점에도 불구하고 지속적으로 긍정적인 의견을 주셔서 감사합니다. 이러한 피드백은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안하고 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

카이릴 씨께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다." 소중한 의견 감사드립니다. 도착 시 불쾌한 냄새로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔이 제공하고자 하는 편안한 서비스 기준에 미치지 못하는 점입니다. 객실 청소 및 정비 과정을 더욱 효율적이고 고객님께 맞춰 진행할 수 있도록 하우스키핑 팀에 이 문제를 전달하겠습니다. 알려주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

m*d님께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사드립니다." 리뷰와 피드백에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 화장실 청결 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔은 위생을 최우선으로 생각하기 때문에 이는 매우 심각한 문제입니다. 이 피드백을 객실 관리 부서에 전달하여 향후 더욱 철저하고 꼼꼼한 청소 절차가 이루어지도록 하겠습니다. 다른 모든 부분에 대한 긍정적인 평가에 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

아리스 D. 님께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사드립니다." 친절한 말씀 감사합니다. 수영장이 아름답고 즐거워 보였으며 아이들도 행복해했다는 말씀을 듣고 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 행복은 저희 호텔의 최우선 목표이며, 이러한 소중한 의견을 접하게 되어 모든 직원들이 큰 자부심을 느낍니다. 다음 방문 때에도 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

니즈리나님께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사드립니다" 세심하고 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 아드님의 생일을 저희 호텔에서 함께 축하할 수 있어 영광이었습니다. 아드님이 수영장과 놀이터를 즐겁게 이용하셨다는 점, 그리고 호텔 분위기, 친절한 직원, 수영장 및 헬스장 시설, 그리고 잘 갖춰진 시원한 에어컨에 만족하셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 객실 크기와 스마트 TV가 아니라는 점에 대한 의견도 진심으로 감사드립니다. 저희가 준비한 카드와 케이크가 특별한 날의 기쁨을 더할 수 있었다면 더욱 좋겠습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

데위님께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다." 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 어린이 놀이터와 수영장을 즐겁게 이용하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 고객님의 가족분들이 편안하고 행복하게 머무실 수 있도록 이러한 시설들을 마련해 두었습니다. 다음 방문 때에도 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 다시 뵙기를 바라며, 감사합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

S*i님께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사드립니다." 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 체크인 및 체크아웃 시 호텔 직원들이 친절하게 응대해 드렸고, 편의시설과 가격에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 환승객이셨음에도 불구하고 편안한 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있어 저희 호텔이 만족스럽습니다. 공항 근처 최고의 호텔로 저희 호텔을 추천해 주셔서 감사합니다. 앞으로 수라바야를 다시 방문하실 때 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

i*i님께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다." 귀 호텔이 컨퍼런스 장소와 가까운 편리한 위치 덕분에 메르 지역에서 최적의 선택이 되었으며, 모든 곳으로의 접근성이 뛰어나다는 점을 알게 되어 매우 기쁩니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

고객님, 안녕하세요. "Hotel Gunawangsa merr surabaya에서 인사드립니다." 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다 😊. 저희 호텔이 아름답고 쇼핑몰과 회의 장소까지 편리하게 이동할 수 있는 위치에 있다는 점에 만족하셨다니 기쁩니다. 위치와 편안함은 저희 호텔의 최우선 사항입니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

아립 씨께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다." 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 친절한 직원, 편리한 위치, 사진 찍기 좋은 아름다운 수영장, 그리고 환승객에게 편안한 숙박 시설이라는 점에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한 다양한 조식 메뉴에 대해서도 칭찬해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 바랍니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

아립 씨께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다." 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 위치가 편리하고, 조식 메뉴가 다양하며, 프런트 데스크를 비롯한 모든 직원이 친절하고 상냥하다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 넓고 아름다운 수영장에 대한 칭찬에도 감사드립니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

W*o님께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사드립니다." 리뷰와 소중한 의견 감사드립니다. 흡연 구역이 분리된 조식 공간이 편안함을 제공해 드렸다니 기쁩니다. 감사 인사를 전하며, 앞으로도 저희 시설과 서비스가 고객님께 즐거운 경험을 선사할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

S*i님께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다." 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 편의 시설 개선에 큰 도움이 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

라우 씨께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다." 소중한 후기 감사드립니다. 저희 호텔이 가족 휴가에 편안한 곳으로 평가해 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 만족과 편안함은 저희 호텔의 최우선 목표입니다. 다음 기회에 다시 한번 고객님과 가족분들을 모실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

페브리아리 M.님께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사드립니다." 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 수영장, 훌륭한 편의시설, 친절한 직원들 덕분에 즐거운 시간을 보내셨다니 저희 호텔도 매우 기쁩니다. 음식에 대한 칭찬에도 감사드립니다. 객실 상태가 다소 오래되었다는 점은 향후 고객님의 편안함을 극대화하기 위한 개선 사항으로 참고하겠습니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

b*u님께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다." 저희 호텔에서의 휴가 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 구나왕사 메르를 숙소로 선택해 주시고, 무료 주차장을 비롯한 저희가 제공하는 편의시설에 만족하셨다니 기쁩니다. 무료 주차장 덕분에 투숙 기간 동안 객실에 더욱 편리하게 오실 수 있었습니다. 사용하지 않을 때에도 가끔씩 수도꼭지에서 소음이 발생한다는 점에 대해서는 알려주셔서 감사합니다. 해당 문제는 기술팀에 전달하여 점검 및 수리를 진행하도록 하겠습니다. 또한 수영장 시설이 쾌적하다는 긍정적인 평가에 감사드립니다. 수영복 착용 규정은 모든 투숙객의 편안함, 청결 및 안전을 위해 시행하고 있습니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

이파다 T.님께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다." 저희 호텔에서 멋진 휴가를 보내셨다니 감사합니다. 저희 호텔이 편안하고 즐거운 새해 전야 휴가를 위한 완벽한 선택이었다니 저희도 매우 기쁩니다. 호텔의 훌륭한 시설 관리, 모든 직원의 친절함과 열정, 그리고 아름다운 수영장 전망에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 새해 전야 저녁 식사를 일찍 드시지 않으신 점을 이해하며, 다음 날 아침 식사가 만족스러우셨다니 다행입니다. 참깨 치킨부터 죽까지 모든 메뉴를 맛있게 드셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 가족분들과 함께 기억에 남을 휴가를 보내실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 무함마드 자카리아 하나피, 프런트 데스크 책임자

고객님, 안녕하세요. "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다." 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 아침과 저녁에 감상하실 수 있는 수영장 전망은 저희 호텔의 가장 큰 장점 중 하나이며, 고객님의 편안함과 행복에 기여할 수 있었다니 저희도 행복합니다. 합리적인 가격에 대한 칭찬에도 감사드립니다. 앞으로도 저희 호텔이 고객님의 편안한 휴식을 위한 최고의 선택이 되기를 바랍니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사드리며, 다음에도 다시 뵙기를 기대합니다. 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

T*s님께, "구나왕사 메르 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사드립니다." 저희 호텔에서의 투숙이 매우 실망스러웠고, 그로 인해 다시 방문하고 싶지 않으셨다니 진심으로 사과드립니다. 저희는 어떤 고객님께도 이러한 실망감을 드리고 싶지 않습니다. 이번 리뷰는 서비스와 시설 면에서 개선해야 할 부분이 아직 남아 있음을 일깨워주는 소중한 자료가 되었습니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로 다시 방문하셔서 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 프런트 데스크 책임자 무함마드 자카리아 하나피 드림

A*s님께, "호텔 구나왕사 메르 수라바야에서 인사드립니다" 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안한 분위기, 객실 청결도, 맛있는 음식 등 저희 호텔의 모든 면에서 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 저희 호텔이 합리적인 가격에 최고의 경험을 제공해 드릴 수 있다는 점에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 다시 저희 호텔을 이용하고 싶다는 말씀은 저희 직원 모두에게 최고의 칭찬입니다. 다음 방문 시에는 더욱 즐겁고 기억에 남는 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 무함마드 자카리아 하나피. 프런트 오피스 매니저