호텔은 깨끗하고 좋았습니다. 직원들도 친절했어요.

편안하고 깨끗한 호텔입니다. 직원들이 친절합니다.

욕실은 최대한 깨끗하게 청소되어야 합니다.

호텔은 괜찮고, 편안하고 깨끗합니다. 직원들도 친절합니다.

이 호텔은 괜찮고 편안하며 믿을 만합니다.

괜찮은 호텔이고 직원들도 친절해서 숙박 옵션으로 고려해 볼 만합니다.

체크인 시간이 일정하지 않았습니다. 투숙객에게 체크인을 진행할지 여부를 묻지 않았습니다.

객실은 깨끗하고 직원들도 친절합니다.

편안하고 깨끗한 객실. 친절한 직원.

객실은 편안하고 쾌적합니다. 깨끗하고 정돈되어 있습니다.

서비스와 객실은 괜찮았지만, 오전 10시쯤 리셉션 직원이 저희가 방에 있는 동안 갑자기 방 문을 열어버린 작은 사건이 있었습니다.

와이파이 연결이 원활하지 않습니다.

방은 깨끗하고 괜찮지만, 아쉽게도 방음이 잘 안 됩니다.

이 호텔의 장점은 조식을 제공한다는 것입니다.

방은 괜찮았고 깨끗했습니다. 하지만 밤에는 펍에서 나오는 음악 소리가 좀 시끄러웠습니다.

호텔 객실은 잘 관리되지 않았습니다

호텔 직원들은 초인종과 리셉션 직원부터 룸서비스와 화장실 직원까지 모두 친절했습니다. 다만 밤에 윗층과 옆집에서 나는 소음 때문에 불편했습니다. 각 객실에 방음 시설이 되어 있어서 프라이버시를 보장하고 투숙객들이 더 편안하게 쉴 수 있으면 좋겠습니다.

프리미어 스위트룸으로 업그레이드했는데, 방은 넓고 발코니도 있었어요. 온수도 잘 나왔고, 잠깐 묵기에는 충분했어요. 다만 침대 커버는 제대로 세탁되지 않았어요. 또 다른 문제는 보증금인데, 증빙 없이는 인출이 안 됐어요. 자카르타에 이미 돌아왔기 때문에 사진으로 증빙 서류를 보냈어요. 10만 루피아였는데, 돈이 부족한 투숙객이 있다면 정말 아쉬울 것 같아요. 투숙객 정보에 대해 물어보니까 "트래블로카에서 증빙 서류가 있나요?"라고만 하더군요. 그래서 보내줬어요. 투숙객 정보는 기록하지 않고, 아예 안 되는 거예요. 사장님도 안타깝네요. 이제 10만 루피아가 문제가 아니잖아요. 그냥 받아가세요. 하지만 이건 고객들이 나쁜 인상을 남기지 않도록 관리 차원에서 해결해야 할 문제예요.

침실과 욕실은 깨끗하고 편안하지만 방음이 되지 않아 3층 연회장에서 이벤트가 있을 경우 방 전체에 소리가 들립니다.

방 청소가 제대로 안 됐고, 화장실과 쓰레기도 청소 안 됐어요.