실제 고객 리뷰 Swiss-Belhotel Makassar

트래블로카 (6,531)
기타 소스 (65)
8.5
매우 좋음
리뷰 6,531개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.7

편안함

8.6

음식

8.5

위치

8.9

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Swiss-Belhotel Makassar
전체
침실 (122)
도심까지의 거리 (115)
분위기 (114)
친절도 (113)
주변 환경 (104)
객실 공간 (102)
접근성 (100)
욕실 (99)
호텔 지역 (93)
체크인/아웃 시간 (86)
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실제 이용 고객 리뷰 Swiss-Belhotel Makassar

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
J***y
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10.0
/10
2일 전에 리뷰함
마카사르로 휴가를 갈 때마다 저는 꼭 이 숙소에 묵습니다.
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인증된 여행자
icon-환승
환승
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8.8
/10
3일 전에 리뷰함
컨시어지와 리셉션 직원부터 객실 청소 담당자까지 모든 직원이 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 정말 만족스러운 숙박이었습니다.
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Accommodation's Reply
12 Jan 2026
G*t님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내시고 컨시어지, 프런트 데스크 직원부터 객실 청소 직원까지 모든 직원의 친절하고 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기가 됩니다. 스위스 벨호텔 마카사르에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 마카사르 드림
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인증된 여행자
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6.8
/10
6일 전에 리뷰함
흡연실을 배정받아서 매우 불편했고 실망스러웠습니다. 프런트 직원에게 항의했지만, 그녀의 응대는 불친절했습니다. 게다가 전화를 받으면서도 통화를 하더군요. 다행히 음식이 맛있어서 그녀의 기분은 나아졌습니다.
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Erni A.
icon-여가
여가
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8.8
/10
6일 전에 리뷰함
방학이 시작되면서 호텔은 활기로 가득했습니다. 정말 즐거웠어요... 위치도 최고예요👍
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Accommodation's Reply
10 Jan 2026
에르니 A. 님께, 훌륭한 리뷰와 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 여름 휴가 시작 시기에 저희 호텔의 활기차고 생동감 넘치는 분위기가 고객님께 멋진 경험을 선사했으며, 편리한 위치 또한 편안한 숙박에 기여했다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 스위스 벨호텔 마카사르에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 마카사르 드림
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j***n
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8.4
/10
1주 전에 리뷰함
모든 투숙객에게 차량 정보를 물어보고 등록하여 주차 요금을 내지 않도록 해야 합니다.
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Accommodation's Reply
08 Jan 2026
j*n님, 소중한 리뷰와 피드백에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 차량 정보 및 데이터 수집과 관련하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 더욱 원활하고 투명한 차량 예약 확인 절차를 위해 활용하겠습니다. 저희는 고객님께 최고의 편안함을 제공하기 위해 서비스 품질 향상에 끊임없이 노력하고 있습니다. 너그러운 이해에 감사드리며, 스위스 벨호텔 마카사르에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 마카사르 드림
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R***y
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9.4
/10
1주 전에 리뷰함
솔직히 말해서, 저는 스테이케이션을 하고 싶을 때마다 항상 스위스벨 로사리 비치 호텔을 선택해요. 그만큼 편안하고 객실도 넓어서 가족 여행에 딱 좋거든요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Jan 2026
R*y님, 훌륭한 리뷰와 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 스위스 벨호텔 판타이 로사리가 짧은 숙박 기간 동안 최고의 선택이 되어주셨고, 가족 휴가에 안성맞춤인 넓은 객실에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 신뢰는 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 모든 팀원들이 더욱 노력할 수 있도록 동기를 부여합니다. 스위스 벨호텔 마카사르에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 마카사르 드림
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Hilda A.
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6.1
/10
2주 전에 리뷰함
정오에 도착했는데 오후 5시에 객실 키를 받았어요. 아, 제가 귀찮게 굴었나 봐요... 엘리베이터 수용 인원이 객실 수용 인원과 맞지 않아서 한참 기다려야 했어요.
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Accommodation's Reply
10 Jan 2026
힐다 A.님께, 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 키를 오후 5시까지 제공해 드리지 못한 점과 엘리베이터 대기 시간으로 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 특히 일찍 도착하셨음에도 불구하고 이러한 불편을 드려 더욱 유감입니다. 이는 저희가 기대하는 서비스 수준에 미치지 못하는 점입니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 검토 및 개선을 위해 노력하겠습니다. 특히 체크인 절차와 피크 시간대 엘리베이터 운영 개선에 중점을 두겠습니다. 솔직한 의견 주셔서 감사드리며, 앞으로 더욱 편안하고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 마카사르 드림
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E***a
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7.1
/10
2주 전에 리뷰함
정말 불쾌한 경험이었어요! 뉴욕 여행 일주일 전에 비즈니스 스위트룸을 예약했는데, 도착한 순간부터 문제가 끊이지 않았습니다. 엘리베이터를 타려면 줄이 너무 길고 기다려야 해서, 긴 하루를 보낸 후라 더욱 짜증이 났습니다. 방에 들어가 보니 침대 시트가 더러웠고, 눈에 띄는 혈흔이 묻어 있어서 불쾌했습니다. 세면대는 막혀 있었고, 설상가상으로 온수도 나오지 않았습니다. 온수를 틀기 위해 룸서비스나 하우스키핑에 전화를 해야 했는데, 이 때문에 더욱 불편했습니다. 또 다른 큰 문제는 기본적인 세면도구조차 제공되지 않았다는 점입니다. 샤워젤이 없어서 제대로 샤워를 할 수조차 없었습니다. 아이러니하게도 체크아웃 직전에야 샤워젤이 배달되어 완전히 쓸모가 없었습니다. 와이파이도 형편없었습니다. 느리고 불안정해서 거의 사용할 수 없었습니다. 이번 숙박에서 유일하게 좋았던 점은 음식이 정말 맛있었다는 것입니다. 하지만 맛있는 음식만으로는 열악한 청결 상태, 관리 소홀, 그리고 전반적으로 불편했던 경험을 만회할 수 없었습니다. 훨씬 더 나은 서비스를 기대했는데 실망스러웠고, 다시 이곳에 묵기 전에 두 번 생각하게 될 것 같습니다.
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10 Jan 2026
E*a 고객님, 저희 호텔에 투숙하신 후 자세한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안하고 기억에 남는 새해 연휴가 되셨어야 할 시기에 여러 가지 불편을 드려 정말 죄송합니다. 불편과 실망을 드린 점 깊이 유감스럽게 생각합니다. 객실 내 침구류 상태를 포함한 위생 문제, 세면대 및 온수 문제 등 저희 호텔의 서비스 기준에 부합하지 않는 사항들을 알게 되어 매우 안타깝습니다. 또한, 도착 시 제공되어야 할 샤워젤 등의 기본 편의용품이 부족했던 점과 엘리베이터 대기 시간이 길었던 점, 그리고 특히 편리함과 편안함이 가장 중요한 피크 시간대에 와이파이 접속이 원활하지 못했던 점에 대해서도 진심으로 사과드립니다. 이러한 문제들은 재발 방지를 위해 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 시정 조치를 취하도록 하겠습니다. 음식에 대한 긍정적인 평가에 감사드리며, 기대에 부응했다는 점은 기쁘게 생각합니다. 하지만 음식만으로는 고객님이 느끼신 전반적인 불편을 완전히 만회할 수는 없다는 점을 충분히 이해합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 서비스와 시설 개선을 위한 노력의 일환으로 항상 귀중하게 여기고 있습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 고객님의 신뢰를 회복하고 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 진심으로 바랍니다. 스위스 벨호텔 마카사르 드림
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N***i
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여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
새해 전야 가족 여행지로 강력 추천합니다. 저녁 행사들이 눈과 입을 즐겁게 해주는 최고의 장소입니다. 정말 최고입니다.
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05 Jan 2026
N*i님, 소중한 후기와 평점 감사드립니다. 스위스 벨호텔 마카사르를 가족분들의 새해 휴가지로 추천해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 저희 호텔에서 진행한 새해맞이 행사가 엔터테인먼트와 음식 모두에서 기억에 남는 경험이 되었다니 더욱 기쁩니다. 다시 한번 스위스 벨호텔 마카사르에서 N*i님과 가족분들을 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 마카사르 드림
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N***i
icon-여가
여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
새해 전야 가족 여행지로 강력 추천합니다. 저녁 행사들이 눈과 입을 즐겁게 해주는 최고의 장소입니다. 정말 최고입니다.
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05 Jan 2026
N*i님, 소중한 후기와 평점 감사드립니다. 스위스 벨호텔 마카사르를 가족분들의 새해 휴가지로 추천해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 저희 호텔에서 진행한 새해맞이 행사가 엔터테인먼트와 음식 모두에서 기억에 남는 경험이 되었다니 더욱 기쁩니다. 다시 한번 스위스 벨호텔 마카사르에서 N*i님과 가족분들을 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 마카사르 드림
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D***a
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여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
전반적으로 매우 편안하지만, 호텔 객실로 가는 엘리베이터 이용이 제한적이어서 종종 줄이 길어지는 문제가 있습니다.
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08 Jan 2026
D*a님, 소중한 후기를 남겨주시고 저희 호텔 이용 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 스위스 벨호텔 마카사르에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 특히 혼잡 시간대에 엘리베이터 이용이 제한되어 대기 시간이 길어진 점에 대해 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 마카사르 드림
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Reza
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여가
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8.8
/10
2주 전에 리뷰함
멋지네요..또 오고 싶어요👍👍👍
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08 Jan 2026
레자 P. 님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 고객님의 칭찬은 저희 직원들에게 큰 격려가 됩니다. 다음에도 스위스 벨호텔 마카사르에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 마카사르 드림
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Y***i
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 호텔 분위기가 좋습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Dec 2025
Y*i님, 훌륭한 리뷰와 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 친절한 직원과 쾌적한 호텔 분위기에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 스위스 벨호텔 마카사르에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 마카사르 드림
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d***c
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출장
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8.4
/10
4주 전에 리뷰함
청결 상태는 여전히 부족합니다. 체크인 당시 담요와 침대 시트에 얼룩이 있었습니다. 또한 이 호텔은 냉동 식품 보관 시설을 제공하지 않는다는 점도 알아두셔야 합니다. 그 외에는 특별한 문제는 없었습니다.
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Accommodation's Reply
16 Dec 2025
d*c님께, 소중한 시간을 내어 리뷰와 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 체크인 시 침대 시트의 청결 상태로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 서비스 기준에 부합하지 않는 부분이며, 재발 방지를 위해 관련 부서에 즉시 연락드리겠습니다. 냉동식품 보관 구역에 대한 의견 또한 깊이 감사드리며, 향후 개선을 위해 검토하겠습니다. 불편을 드린 점에 대해 양해 부탁드리며, 그 외에는 투숙하시는 동안 불편사항이 없으셨다는 점을 기쁘게 생각합니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 위해 스위스 벨호텔 마카사르를 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 마카사르 드림
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Wahyudi A. W.
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
방에서 보이는 바다 전망이 너무 좋고 위치도 훌륭해요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Dec 2025
와휴디 A.W. 님께, 훌륭한 리뷰와 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 객실에서 보이는 바다 전망과 호텔의 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 스위스 벨호텔 마카사르에 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 마카사르 드림
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Naufal A. A.
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
깨끗한 객실, 만족스러운 서비스
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Dec 2025
나우팔 A. A. 님께, 훌륭한 리뷰와 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 객실 청결도와 탁월한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 스위스 벨호텔 마카사르에 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 마카사르 드림
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H***O
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스테이케이션
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
전반적으로 꽤 좋았고 즐거웠습니다.
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Accommodation's Reply
10 Dec 2025
H*O님, 리뷰와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 스위스 벨호텔 마카사르에 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 마카사르 드림
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Hendrik I. P.
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여가
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
방은 괜찮은데, 열쇠가 하나밖에 없어서 나가기가 좀 까다롭습니다. 앞으로는 방 열쇠가 두 개였으면 좋겠습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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06 Dec 2025
Hendrik I. P.님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 객실에 만족하셨다니 다행입니다. 객실 열쇠가 하나뿐이어서 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 소중하며, 향후 고객님의 편의를 위해 객실 열쇠를 두 개 제공해 드릴 수 있도록 담당 부서에 전달하겠습니다. 스위스-벨호텔 마카사르에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨호텔 마카사르
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Kian J. P.
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출장
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
마카사르에 있을 때 집처럼 편안한 곳, 로사리 해변과 가까운 곳, 로테르담 요새와 항구 근처의 레스토랑, 객실에서 보이는 멋진 전망, 멋진 수영장
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Accommodation's Reply
06 Dec 2025
Kian J.P. 님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 마카사르 방문 동안 편안한 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 로사리 해변, 푸드 코트, 로테르담 요새, 항구와 가까운 위치, 그리고 객실의 아름다운 전망과 멋진 수영장은 비즈니스 여행의 편안함을 한층 높여줄 것입니다. 다음 방문 시 스위스-벨호텔 마카사르에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨호텔 마카사르
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Alauddin B.
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
친절하고, 다정하고, 차분하고, 평화로웠습니다. 좋습니다
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Accommodation's Reply
25 Nov 2025
Alauddin B. 님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 분위기와 저희 팀의 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 힘을 실어줍니다. 스위스-벨호텔 마카사르를 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨호텔 마카사르
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페이지당 리뷰 수
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