실제 고객 리뷰 Luminor Hotel Pecenongan Jakarta By WH

트래블로카 (5,494)
기타 소스 (21)
8.6
매우 좋음
리뷰 5,494개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.8

편안함

8.7

음식

8.6

위치

8.8

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Luminor Hotel Pecenongan Jakarta By WH
전체
침실 (53)
도심까지의 거리 (51)
다양성 (50)
맛 (48)
친절도 (46)
분위기 (46)
접근성 (44)
욕실 (44)
객실 공간 (41)
주변 환경 (37)
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실제 이용 고객 리뷰 Luminor Hotel Pecenongan Jakarta By WH

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
nindya a.
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9.7
/10
7일 전에 리뷰함
4성급 호텔 수준의 편안하고 깨끗한 시설입니다. 음식도 맛있습니다. 객실도 깨끗하고 편의시설도 잘 갖춰져 있습니다.
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Jafar A.
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
좋아요, 음식도 맛있고 직원들도 친절해요. 최고예요 👍
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abi k.
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8.4
/10
2주 전에 리뷰함
호텔에 15시 43분에 도착했고, 중요한 날 훨씬 전에 호텔을 예약했음에도 불구하고 체크인 과정이 매우 오래 걸렸습니다.
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Accommodation's Reply
18 Apr 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 체크인 과정에서 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 특히 일찍 예약하셨음에도 불구하고 이러한 불편을 드려 더욱 죄송합니다. 저희는 이러한 서비스를 제공하는 것을 목표로 하지 않습니다. 해당 문제를 기록해 두었으며, 더욱 원활하고 신속한 체크인 절차를 위해 담당 직원에게 전달하겠습니다. 더 나은 서비스로 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 바랍니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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N***l
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
2주 전에 리뷰함
유일한 단점은 첫째, 와이파이 속도가 다소 느려서 온라인 회의를 하기가 어렵다는 점입니다.
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Accommodation's Reply
18 Apr 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안한 숙박을 하셨다니 기쁘며, 와이파이 연결 속도가 느려 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 온라인 회의 시 안정적인 인터넷 연결이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 고객님의 의견을 참고하여 개선하도록 하겠습니다. 더욱 쾌적한 환경에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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인증된 여행자
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
편안한 호텔이었고, 제가 가려던 본사와도 가까웠습니다.
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Accommodation's Reply
18 Apr 2026
고객님, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 편안하고 목적지와 가까운 편리한 위치에 있다는 점에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 최고의 편안함과 편리함을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 힘쓰겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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K***l
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 체크인과 체크아웃 절차가 빠릅니다. 음식 종류도 다양하고, 빈 접시가 생기면 직원들이 바로 치워주는 것도 좋습니다.
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Accommodation's Reply
18 Apr 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 친절한 서비스와 원활한 체크인/체크아웃 절차에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한, 다양한 조식 메뉴와 직원들의 세심한 배려에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀이 앞으로도 더욱 훌륭한 서비스를 제공하는 데 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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K***g
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
5주 전에 리뷰함
방은 괜찮고, 아침 식사는 그럭저럭입니다. 직원들도 괜찮습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Apr 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실, 조식, 그리고 직원 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 앞으로도 모든 면에서 고객 경험을 향상시키기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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h***a
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
괜찮아요, 편안하고 깨끗해요.
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Accommodation's Reply
18 Apr 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 편안하고 깨끗한 객실에서 편안하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 최선을 다해 고객님께 최고의 경험을 선사해 드리겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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Muhammad I. A.
icon-출장
출장
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8.5
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고, 객실 청소도 빠릅니다.
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Accommodation's Reply
18 Apr 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함과 객실 관리팀의 세심한 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드리며, 모든 직원들과 공유하여 사기를 북돋도록 하겠습니다. 앞으로도 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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Profile Picture
Muhammad I. A.
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
8주 전에 리뷰함
전략적인 위치에 있으며, 슈퍼마켓이 가깝고 길가에 식당도 여러 곳 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Apr 2026
고객님, 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 편리한 위치와 주변 상점 및 길거리 음식점 이용의 용이성에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 편리함과 편안함을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 의견은 저희 팀이 더욱 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 하는 원동력이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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P***o
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9.0
/10
12주 전에 리뷰함
방 안의 유리잔들이 씻지 않은 것처럼 보이고, 말라붙은 음료 가루 자국도 보인다...
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Accommodation's Reply
18 Apr 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 객실 창문 청소 상태에 문제가 있었다는 점에 대해 매우 유감스럽게 생각하며, 이는 저희 호텔 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 고객님의 의견을 잘 기록해 두었으며, 객실 관리팀에 전달하여 즉시 조치를 취하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 품질 향상에 큰 도움이 됩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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인증된 여행자
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
13주 전에 리뷰함
서비스는 좋았습니다. 객실 에어컨이 한동안 시원하지 않았지만 호텔로 돌아왔을 때는 해결되어 있었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Apr 2026
고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 서비스에 만족하셨고 에어컨 문제가 신속하게 해결되었다니 저희도 기쁩니다. 불편을 드려 죄송하며, 양해와 인내심에 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 모든 편의시설을 최상의 상태로 유지하여 고객님께 최고의 편안함을 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림
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L***a
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
15주 전에 리뷰함
침대는 모든 연령대가 편안하게 사용할 수 있습니다. 조식 메뉴는 다양하고 건강하며, 객실은 깨끗하고 편안합니다. 주변에는 다양한 음식점이 있으며, 쇼핑센터와 국립기념물(모나스)이 가까워 편리합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Jan 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 연령대가 편안하게 이용할 수 있는 침대, 건강하고 다양한 조식 메뉴, 깨끗한 객실에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한 호텔 주변의 다양한 식사 옵션과 쇼핑가 및 모나스와 가까운 편리한 위치에 대해서도 칭찬해 주셔서 감사합니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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Restu F.
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8.5
/10
15주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고 편안했으며, 투숙 기간 내내 훌륭한 서비스를 제공했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Jan 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔이 깨끗하고 편안했으며, 투숙 기간 동안 저희 서비스가 기대에 부응했다고 말씀해 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 팀이 앞으로도 훌륭한 서비스를 제공하는 데 큰 동기가 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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K***o
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
16주 전에 리뷰함
가격과 수도 중심부에 위치한 점을 고려했을 때
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Accommodation's Reply
19 Jan 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 가격 대비 훌륭한 가치를 제공하고 수도 중심부에 위치한 편리함을 높이 평가해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드리며, 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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H***y
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
스위트룸, 가능하다면 객실에 신선한 과일이 있었으면 좋겠습니다 🙏
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Accommodation's Reply
19 Jan 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 스위트룸에 투숙해 주셔서 기쁘고, 객실에 신선한 과일을 추가해 달라는 소중한 제안에 감사드립니다. 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요하며 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주실 수 있기를 바랍니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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Ricky w.
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
전반적으로 최고였어요, 다시 방문할게요
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Accommodation's Reply
19 Jan 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀이 앞으로도 더욱 훌륭한 서비스를 제공하는 데 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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Nurehan M.
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9.1
/10
20주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고, 페체농안의 음식 중심지와 가까워 접근성이 매우 좋습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Dec 2025
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 친절한 직원과 페체농안의 편리한 식사 장소에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 호텔 위치가 편안한 투숙에 도움이 되었다는 말씀에 더욱 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 즐거운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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F***i
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6.9
/10
20주 전에 리뷰함
욕실은 그다지 깨끗하지 않았고, 아침 식사는 맛이 없었고 음식은 차가웠으며, 방은 낡아 보였고 커튼은 녹슬어 있었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Dec 2025
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 욕실 위생 상태, 조식 품질, 그리고 커튼을 포함한 객실 상태에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.
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L***l
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10.0
/10
21주 전에 리뷰함
레스토랑 서비스는 확인도 없이 너무 빨리 청소를 했습니다.
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Accommodation's Reply
05 Dec 2025
소중한 고객님, 소중한 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 레스토랑 측에서 확인 없이 너무 빨리 테이블을 치워 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 피드백은 매우 소중하며, 향후 더욱 세심한 배려와 소통을 위해 팀과 함께 검토하겠습니다. 다음 방문 시 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다. 루미노르 자카르타 페체농안
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페이지당 리뷰 수
20
40

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