고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 객실 창문 청소 상태에 문제가 있었다는 점에 대해 매우 유감스럽게 생각하며, 이는 저희 호텔 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 고객님의 의견을 잘 기록해 두었으며, 객실 관리팀에 전달하여 즉시 조치를 취하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 품질 향상에 큰 도움이 됩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 루미노르 자카르타 페체농안 드림.