A***n
8.4
/10
2주 전에 리뷰함
괜찮긴 했지만, 아침 식사 메뉴와 품질은 매우 나빴습니다.
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Grand Ion Delemen Hotel
세부정보 확인 Grand Ion Delemen Hotel
실제 고객 리뷰 Grand Ion Delemen Hotel
트래블로카 (2,381)
기타 소스 (529)
8.3
매우 좋음
리뷰 2,381개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
8.5
편안함
8.4
음식
8.1
위치
7.9
서비스
8.2
실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Ion Delemen Hotel
전체
침실 (36)
분위기 (31)
친절도 (30)
객실 공간 (29)
주변 환경 (26)
호텔 지역 (25)
욕실 (22)
맛 (21)
가족 친화적 (19)
방음 (18)
정렬 기준
최신 순
형식
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Ion Delemen Hotel
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
M***a
여가
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
"장소도 너무 좋고, 남자친구도 좋았어요. 다음에 또 올게요."
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Accommodation's Reply
20 May 2026
고객님, 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔을 이용해 주셔서 기쁘고, 편안한 시간을 보내셨다니 더욱 행복합니다. 앞으로도 고객님께 최고의 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요! 고객 서비스팀 드림
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인증된 여행자
여가
10.0
/10
7주 전에 리뷰함
직원 서비스는 매우 친절하고 호텔 분위기는 마치 구름 위에서 자는 것처럼 정말 좋았습니다. 객실도 깨끗했고, 다만 객실이 다른 타워에 있어서 접근하기가 조금 멀다는 점을 제외하면 전반적으로 정말 편안하게 묵을 수 있는 곳이었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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23 Apr 2026
고객님, 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔을 이용해 주셔서 기쁘고, 편안한 시간을 보내셨다니 더욱 행복합니다. 앞으로도 고객님께 최고의 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요! 감사합니다. 고객 서비스팀 드림
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인증된 여행자
8.5
/10
7주 전에 리뷰함
호텔과 시설은 좋았습니다.
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23 Apr 2026
고객님, 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔을 이용해 주셔서 기쁘고, 편안한 시간을 보내셨다니 더욱 기쁩니다. 앞으로도 고객님께 최고의 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요! 고객 서비스팀 드림
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S***i
스테이케이션
10.0
/10
11주 전에 리뷰함
아침에 보이는 경치가 아름답고, 객실은 넓고 깨끗하며, 직원들은 매우 친절하고, 아침 식사 메뉴도 다양합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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27 Mar 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다! 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 기쁘고, 편안한 시간을 보내셨다니 더욱 행복합니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요! 고객 서비스팀 드림.
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Frendy L.
9.4
/10
15주 전에 리뷰함
모두 훌륭했습니다, 모두 최고였어요... 다음에 또 뵙겠습니다.
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25 Feb 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다! 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 기쁘고, 편안한 시간을 보내셨다니 더욱 행복합니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요! 고객 서비스팀 드림.
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L***L
10.0
/10
21주 전에 리뷰함
이곳은 정말 시원하고 경치가 환상적이네요. 스테이케이션하기에 아주 좋습니다. 아침 식사 종류도 다양하고 서비스도 좋았어요. 감사합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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20 Jan 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다! 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 기쁘고, 편안한 시간을 보내셨다니 더욱 행복합니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요! 고객 서비스팀 드림.
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D***N
8.4
/10
23주 전에 리뷰함
유일한 단점은 7번 타워의 주차 공간과 4번 타워의 객실이 불편했다는 점입니다. 엘리베이터 대기 시간도 평소보다 길었습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Jan 2026
고객님, 저희 호텔 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객 서비스 부서 드림.
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S***a
10.0
/10
23주 전에 리뷰함
직원들은 친절했고 음식도 아주 맛있었습니다.
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04 Jan 2026
고객님, 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔을 이용해 주셔서 기쁘고, 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 행복합니다. 앞으로도 고객님께 최고의 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요! 감사합니다. 고객 서비스팀 드림
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s***y
여가
9.7
/10
24주 전에 리뷰함
전망도 좋고 객실도 넓어요. 퍼스트 월드 호텔에서 약 10분 거리입니다.
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28 Dec 2025
고객님, 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔을 이용해 주셔서 기쁘고, 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 행복합니다. 앞으로도 고객님께 최고의 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요! 감사합니다. 고객 서비스팀 드림.
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Z***h
여가
6.1
/10
24주 전에 리뷰함
오늘로 방에 묵은 지 이틀째인데, 새벽 1시부터 지금 오전 11시가 다 되어가는데도 물이 나오지 않아 너무 실망스럽습니다. 화장실도 사용할 수 없어서 가족들과 저는 어디에도 갈 수가 없어요. 이런 형편없는 서비스에 대한 보상을 요구해야 할 것 같습니다.😪
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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10 Jan 2026
존경하는 고객님, 그랜드 이온 델레멘 호텔 투숙 기간 동안 불편이나 불만을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 가치와 기준에 부합하지 않는 일임을 알려드립니다. 저희 호텔은 항상 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 솔직한 의견과 피드백에 깊이 감사드립니다. 접수된 불만 사항은 관련 부서에 즉시 전달하여 처리하도록 하겠습니다. 그동안 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 고객 서비스 부서 드림
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Nancy
여가
9.0
/10
24주 전에 리뷰함
좀 무서웠던 건 한밤중에 화장실 문이 여러 번 쾅 닫혔다는 거예요. 마치 누가 문을 쾅 닫는 것처럼요. 아무도 없었는데 말이죠. 다행히 저희는 세 명이라서 꽤 용감했어요 😂 그래서 그냥 귀머거리 모드로 들어갔죠.
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29 Dec 2025
고객님, 저희 호텔 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 가치와 서비스 기준을 반영하는 것이 아님을 분명히 말씀드립니다. 저희 호텔은 항상 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 솔직한 의견과 피드백을 소중하게 생각합니다. 고객님의 불편 사항은 담당 직원에게 즉시 전달하여 해결하도록 하겠습니다. 그동안 저희 호텔의 부족한 점을 개선할 수 있도록 기회를 주시면 감사하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객 서비스 부서 드림
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K
Kelley
여가
5.9
/10
24주 전에 리뷰함
직원들이 설명을 제대로 해주지 않았습니다. 방까지 가는 데 어려움을 겪었고, 15분 동안 길을 잃었습니다. 동의 없이 호텔을 옮겼는데, 새 호텔 위치에 대한 자세한 안내도 해주지 않았습니다. 프런트 직원은 설명을 잘 못해서 새 호텔 위치를 다시 전화해서 물어봐야 했습니다. 밤에 체크인해서 그런지 새 호텔이 잘 보이지 않았습니다.
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04 Jan 2026
고객님, 그랜드 이온 델레멘 투숙 기간 동안 불편이나 불만을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 가치와 서비스 기준을 반영하는 것이 아님을 분명히 말씀드립니다. 저희 호텔은 항상 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 솔직한 의견과 피드백에 깊이 감사드립니다. 접수된 불만 사항은 관련 부서에 즉시 전달하여 신속하게 처리하도록 하겠습니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객 서비스 부서 드림
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FS
Franciska S.
8.3
/10
25주 전에 리뷰함
사진과는 전혀 달랐어요. 방 자체는 괜찮았지만 깨끗하지 않고 먼지가 많고 낡았어요. 샤워실도 그다지 깨끗하지 않았고, 곰팡이가 조금 피어 있었고 배수구에서 불쾌한 냄새가 나기도 했어요.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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19 Dec 2025
고객님, 저희 호텔 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 가치와 서비스 기준을 반영하는 것이 아님을 분명히 말씀드립니다. 저희 호텔은 항상 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 솔직한 의견과 피드백을 소중하게 생각합니다. 접수된 불편 사항은 담당 부서에 즉시 전달하여 해결하도록 하겠습니다. 그동안 불편 사항을 바로잡을 수 있도록 기회를 주시면 감사하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객 서비스 부서 드림.
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JS
Joe S.
스테이케이션
8.2
/10
28주 전에 리뷰함
직원들은 제 아내와 함께 처음으로 겐팅에 갔기 때문에 할 수 있는 일을 추천해 줄 만큼 친절했습니다.
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28 Nov 2025
안녕하세요, 고객님. 긍정적인 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 고객님을 맞이하게 되어 기뻤고, 즐거운 숙박을 하셨다니 정말 기쁩니다. 앞으로도 고객님께 최고의 경험을 선사하기 위해 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요! 고객 서비스팀
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M***D
스테이케이션
8.4
/10
28주 전에 리뷰함
패밀리 스위트 룸... 방이 두 개 있고, 작은 거실과 팬트리가 있습니다. 첫 번째 방에는 퀸사이즈 침대가 있고, 두 번째 방에는 더블 침대가 있습니다. 청결 상태는 괜찮습니다. 패밀리 스위트는 4번 블록에 있고, 아침 식사는 타워 7에서 합니다. 아침 식사는 괜찮고 선택지가 많습니다. 아침 식사 가격은 성인 70링깃, 어린이 35링깃입니다. 비가 내리고 추워서 건물 전체가 안개로 뒤덮여 있습니다. 방 안의 에어컨은 바깥보다 시원하지 않습니다. 후후후
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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28 Nov 2025
안녕하세요, 고객님. 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님을 맞이하게 되어 매우 기쁘고, 즐거운 숙박을 하셨다니 더욱 기쁩니다. 앞으로도 고객님께 최고의 경험을 선사하기 위해 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요! 고객 서비스 부서 드림.
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m***e
여가
6.2
/10
29주 전에 리뷰함
호텔 객실이라기보다는 개인 아파트처럼 보여서 객실이 마음에 들지 않습니다. 주차장이 호텔에서 너무 멀리 떨어져 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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19 Nov 2025
고객님께, 저희 호텔에 머무시는 동안 불편이나 불만을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희의 가치와 기준을 반영하는 것이 아님을 알려드립니다. 저희는 항상 개선을 위해 노력하고 있으며, 고객님의 솔직한 의견과 피드백에 감사드립니다. 고객님께서 보내주신 불만 사항은 신속하게 관련 부서에 전달하여 해결해 드리겠습니다. 그동안 문제를 바로잡을 수 있도록 시간을 내주시기 바랍니다. 다시 한번, 저희 호텔에 머무시는 동안 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 다시 한번 고객님을 맞이하고 다음 방문이 더욱 만족스러울 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객 서비스
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A***d
여가
8.5
/10
30주 전에 리뷰함
매우 편안한 객실, 다양한 아침 식사 메뉴, 체크인과 체크아웃이 편리했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
안녕하세요, 고객님. 긍정적인 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 즐거운 시간을 보내셨다니 더욱 기쁩니다. 앞으로도 고객님께 최고의 경험을 선사하기 위해 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요! 감사합니다. 고객 서비스
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F***i
스테이케이션
8.6
/10
36주 전에 리뷰함
로비와 주차장이 별채에 있어서 구조가 좀 이해하기 어렵습니다. 방에 바퀴벌레가 있고, 변기에 머리카락이 남아 있습니다. 비누 분배기도 고장 나서 비누를 퍼내야 합니다. 와이파이도 느리고 몇 번 끊겼습니다. 그래도 방은 넓고 성인 3명이 지내기에 편안했습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
고객님께, 호텔 투숙 중 불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제를 담당 부서에 전달했습니다. 호텔은 지속적인 개선을 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 의견과 진심 어린 제안에 감사드립니다. 투숙 중 불편을 드려 다시 한번 사과드립니다. 다시 뵙기를 바라며, 앞으로도 좋은 추억으로 남을 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 서비스
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R***d
6.7
/10
37주 전에 리뷰함
조금 실망스러웠습니다. 방이 꽤 오래되었고 난방이 안 됐어요 (위쪽은 추워요). 가구는 불편했지만 깨끗하고 정돈되어 있었어요. 음식은 괜찮았어요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Sep 2025
고객님께, 저희 호텔에 머무시는 동안 불편이나 불만을 겪으셨던 점 사과드립니다. 이는 저희의 가치와 기준을 반영하는 것이 아님을 알려드립니다. 호텔은 지속적인 개선을 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 솔직한 의견과 제안에 감사드립니다. 고객님께서 제기하신 불만 사항은 관련 부서에 전달하여 조치를 취하도록 하겠습니다. 그동안 문제를 바로잡을 기회를 주시기 바랍니다. 숙박하시는 동안 불편을 겪으셨던 점에 대해 다시 한번 사과드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시고, 앞으로도 만족스러운 투숙 경험을 선사해 드리겠습니다. 진심으로 감사드립니다. 고객 서비스
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