F*y 님, 후기와 칭찬 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 다행입니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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s***u
스테이케이션
6.4
/10
1주 전에 리뷰함
체크인할 때 리셉션 직원이 한 명뿐이라 줄을 서서 기다려야 했습니다. 엘리베이터도 한 대밖에 작동하지 않아서 더 오래 기다려야 했습니다.
치레본의 저예산 호텔치고는 편의시설이 작은 생수 두 병뿐이었습니다. 가장 안타까운 점은 샤워실 물이 너무 차갑고 뜨거운 물은 전혀 나오지 않는다는 점이었습니다. 너무 많은 사람들이 동시에 샤워실을 사용하는 건 아닌지 궁금했습니다. 한밤중에 행사를 하는 데는 너무 춥지만, 샤워실에는 뜨거운 물이 나오는 게 분명했습니다.
그러니 앞으로는 시설을 더 잘 관리해서 더 가치 있게 만들 수 있으면 좋겠습니다. 알겠습니다. 🫡
당시 경험을 바탕으로 솔직하게 말씀드립니다. 죄송합니다. 이 리뷰는 단지 개선을 위한 제안일 뿐입니다. 감사합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
소중한 고객님, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 체크인, 엘리베이터, 온수 사용 시 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 매우 소중하며, 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 고객님의 솔직한 의견에 진심으로 감사드리며, 다음 투숙 시 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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S***n
스테이케이션
8.5
/10
2주 전에 리뷰함
편안한 호텔, 전략적인 위치
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Accommodation's Reply
23 Jul 2025
S*and 님, 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 숙박과 호텔의 편리한 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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A***t
여가
6.1
/10
2주 전에 리뷰함
2시 전에 도착했는데도 체크인이 2시간이나 늦었어요. 아이들은 체크인을 기다리느라 너무 초조하고 지쳐 있었고, 제가 물어볼 때마다 방을 아직 준비 중이라고 하더군요. 같은 객실 타입의 다른 투숙객들이 이미 체크인을 했는데도 말이죠. 정말 나쁜 경험이었어요.
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Accommodation's Reply
23 Jul 2025
A*t 님, 소중한 의견 감사합니다. 체크인 지연으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 특히 자녀분에게 불편을 드려 죄송합니다. 저희가 원했던 경험이 아니었습니다. 앞으로 더욱 신속한 조율과 객실 배정을 위해 담당 팀에 연락드리겠습니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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FA
Fathanal A.
9.1
/10
2주 전에 리뷰함
여기서 로프트룸을 주문했어요. 편안하고 아이들이 너무 좋아해요. 가격도 아주 경쟁력 있어요. 에어컨은 좀 춥긴 하지만요. 방과 침대 모두 깨끗하고 편안해요.
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23 Jul 2025
Fathanal A. 님께, 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 로프트룸을 편안하고 깨끗하게 이용하셨다니 기쁩니다. 자녀들이 즐거운 시간을 보내고 가격도 경쟁력 있다고 느끼셨다니 더욱 기쁩니다. 다음 투숙에서도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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GG
GT GREATTEAM
5.4
/10
2주 전에 리뷰함
정말 죄송한데, 서비스가 너무 끔찍해요.
FO에 전화해서 그릇이랑 포크에 대해 물어봤는데, 1시까지는 안 왔어요. 제가 서너 번 전화했는데도 안 왔어요.
30분 정도 기다렸어요.
샤워실 바닥 수위가 전혀 안 좋아요 (828)
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Accommodation's Reply
23 Jul 2025
GT Great Team 여러분께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 받으신 서비스가 기대에 미치지 못했다는 점, 특히 요청 사항에 대한 답변이 지연된 점과 828호 욕실 상태가 기대에 미치지 못했다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 프런트 오피스와 하우스키핑 부서에 전달되어 즉시 검토 및 조치를 취할 예정입니다. 저희는 모든 고객님께 최상의 객실 편의 시설을 제공하고 고객 응대 서비스를 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기며 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Central Reservations
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Frans B. P.
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
서비스가 훌륭하고 깨끗하며 가격도 저렴합니다. 치레본에서 업무 차 방문할 때 종종 이곳에 묵습니다.
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23 Jul 2025
Frans B.P. 님께, 칭찬과 신뢰에 감사드립니다. 저희의 서비스, 청결함, 그리고 합리적인 가격에 만족하셨다니 기쁩니다. 치레본에 오시면 저희가 주요 연락처가 되어 드릴 수 있어 영광입니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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Panggih R. S.
8.2
/10
3주 전에 리뷰함
워노소보에서 자카르타까지 우회도로에서 1박했습니다. 해변을 방문하고 싶었지만, 해변이 좀 아쉬웠습니다.
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23 Jul 2025
Panguih Aree S. 님, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 해변 여행이 기대에 부응하지 못하셨다니 아쉽지만, 저희 호텔에서 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨기를 바랍니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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G***g
출장
6.6
/10
3주 전에 리뷰함
체크인할 때 남자 리셉션 직원이 불친절했습니다. 숙박 바우처를 보여달라고 했습니다. 먼저 휴대폰을 충전해 달라고 했지만, 배터리가 방전되어 속도가 느렸습니다. 충전을 도와주는 대신 태블릿으로 숙박 영수증을 보여줘야만 응답했습니다. 615호실로 배정받았는데, 욕실에 수건이 없었습니다. 자고 나서야 에어컨이 고장 난 것을 알았습니다. 온도가 너무 차가웠고 리모컨으로 조절할 수도 없었습니다. 죄송하지만, 다시는 Verse에 오지 않을 것 같습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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15 Jul 2025
G* 님, 소중한 의견 감사합니다. 특히 리셉션 서비스, 부족한 편의시설, 그리고 에어컨 고장으로 인해 투숙 기간 동안 불편을 겪으셨던 점에 대해 사과드립니다. 고객님의 의견을 잘 확인했으며, 관련 부서에 연락하여 개선을 위해 노력하겠습니다. 앞으로 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 다시 한번 기회를 주시기 바랍니다. 감사합니다. 아궁 쿠르니아완 데하즈 호텔 매니저
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y***n
8.5
/10
3주 전에 리뷰함
주차가 불편해서 다시 주차비를 내야 해요
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15 Jul 2025
Y*님, 저희 서비스에 대한 후기와 이용에 감사드립니다. 주차 경험에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 주차 공간은 외부 업체에서 관리하고 있으며, 추가 요금이 부과됩니다. 하지만 고객님의 편의를 위해 계속해서 노력하겠습니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 매니저 아궁 쿠르니아완 데하스
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J***r
환승
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
도시 중심에 위치한 호텔이고 서비스는 괜찮아요.
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15 Jul 2025
J*are 님, 소중한 후기와 칭찬 감사합니다! 즐거운 숙박을 하셨고 편리한 위치와 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. Verse Hotel Cirebon에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Agung Kurniawan Dehas, 호텔 매니저
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Nur A.
8.2
/10
3주 전에 리뷰함
에어컨은 잠재적으로 위험하지 않고 에어컨 온도가 충분히 낮지 않도록 수리해야 하며, 그 외에는 괜찮습니다.
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15 Jul 2025
Noor A. 님께, 긍정적인 의견과 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 에어컨 시스템 관련 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견을 접수했으며, 문제 해결을 위해 유지보수팀과 협력하겠습니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. Vers Hotel Cirebon에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Agung Kurniawan Dehaz, 호텔 매니저
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Krisdianto
7.0
/10
3주 전에 리뷰함
화장실 상태를 개선해주세요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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15 Jul 2025
크리스티안토 님, 저희 호텔을 이용해 주시고 친절한 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 욕실 상태와 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 피드백을 하우스키핑 및 유지보수 부서에 전달하여 즉각적인 개선을 위해 노력하겠습니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아궁 쿠르니아완 데하스 호텔 매니저
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Frans B. P.
9.4
/10
4주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 편안하며, 가격도 매우 저렴합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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15 Jul 2025
Frans 님, 소중한 후기와 칭찬에 감사드립니다. 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 다행입니다. 곧 Vers Cirebon Hotel에서 다시 뵙기를 기대하겠습니다! 감사합니다. Agung Kurniawan Dehas, 호텔 매니저
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M***i
출장
5.3
/10
4주 전에 리뷰함
에어컨이 고장 나서 방이 사우나 같아요.
늦게 12시에 체크인했는데, 피곤해서 쉬려고 했는데 에어컨이 고장 났어요.
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08 Jul 2025
고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 숙박 중 에어컨 시스템 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 편안한 숙박은 저희에게 매우 중요하며, 이번 사고로 인해 숙박에 차질이 생긴 점 진심으로 사과드립니다. 이와 같은 일이 재발하지 않도록 저희 유지보수팀에서 즉시 조치를 취하겠습니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 아궁 쿠르니아완 데하즈 호텔 매니저
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S***y
환승
8.2
/10
4주 전에 리뷰함
우리는 여기서 하룻밤만 묵었습니다. 직원들은 친절했습니다. 방은 좋았고, 샤워 시설도 좋았고, 수압도 좋았고, 뜨거운 물도 나왔습니다. 다만, 객실에 전기 주전자와 헤어드라이어가 없었습니다. 하지만 이곳은 우리에게 환승 호텔이기에 괜찮았습니다. 가격 대비 가치가 있었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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08 Jul 2025
안녕하세요, 고객님. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실, 친절한 서비스, 그리고 훌륭한 욕실 시설을 만족하셨다니 기쁩니다. 전기 주전자와 헤어드라이어에 대한 고객님의 의견은 소중하게 생각하며 향후 개선에 반영하겠습니다. 투숙해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아궁 쿠르니아완 데하스 호텔 매니저
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AM
Andhi M.
여가
6.8
/10
4주 전에 리뷰함
방에 물이 새고, 나가려면 돈을 내야 하고, 투숙객이 많은 물건을 가져와도 직원들은 멍하니 바라보기만 할 뿐 주도적으로 도와주지 않았고, 체크아웃 시간은 다른 호텔이 12시인데 반해 11시 30분이었습니다.
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08 Jul 2025
안디 씨, 소중한 의견 감사합니다. 투숙 중 불편을 드려 죄송합니다. 객실 상태, 주차 정책, 직원 의견에 대한 고객님의 의견을 확인했으며, 서비스 개선을 위해 전달하겠습니다. 소중한 의견 감사드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 아궁 쿠르니아완 데하스 호텔 매니저
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Ridwan
9.1
/10
4주 전에 리뷰함
직원들이 정말 친절했습니다. 저는 로프트 룸에 묵었는데, 객실과 욕실 청결도는 좋았고, 에어컨도 시원하고 물도 빨리 나옵니다. 다만 객실 전망이 좋지 않아 답답하고 습한 느낌이 듭니다.
아침 식사는 가격에 비해 적당한 수준입니다. 가능하다면 오믈렛을 만드는 직원을 추가할 수 있지만, 식사가 끝날 때까지 기다리면 줄이 너무 길어서 못 먹습니다.
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02 Jul 2025
리드완 씨, 소중한 피드백과 의견에 감사드립니다. 저희 직원의 친절함, 청결함, 그리고 조식에 만족하셨다니 기쁩니다. 객실 전망과 오믈렛 서비스에 대한 소중한 의견에 감사드립니다. 더 나은 경험을 위해 이러한 부분들을 개선하도록 노력하겠습니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 아궁 쿠르니아완 데하스 호텔 매니저
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SA
Siti A.
여가
8.5
/10
5주 전에 리뷰함
서비스는 좋고... 호텔은 깨끗합니다.. 모든 직원들이 친절합니다.. 버스 호텔 치레본에 감사드립니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
시티 님, 즐거운 숙박을 보내셨고 저희 직원들의 청결함과 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희에게 큰 의미가 있으며, 앞으로도 Verse Hotel Cirebon을 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 아궁 쿠르니아완 데하스 호텔 매니저
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e***i
스테이케이션
6.8
/10
5주 전에 리뷰함
도심 한복판의 최고의 입지를 자랑하는 호텔인데, 나이트클럽 바로 옆이라는 점이 아쉬웠습니다. 안타깝게도 저와 제 가족은 호텔 바로 앞 주차장에서 차에 치였습니다. 이 사고는 호텔 옆 나이트클럽에서 술에 취한 사람들이 이른 아침부터 차를 몰고 흩어지면서 제 차를 포함한 주차된 차량 여러 대를 들이받은 것이었습니다. 호텔은 사과 한마디 없이, 제가 직접 경찰서에 신고했습니다.
알고 보니 호텔 구역은 실제로 오토바이 갱단과 나이트클럽의 아지트였습니다. 이번 사고 이후 더 이상의 사고가 없기를 바랍니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
02 Jul 2025
고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 중 발생한 불미스러운 사건에 대해 진심으로 사과드리며, 이로 인해 불편과 어려움을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 안전과 편안함은 저희에게 매우 중요한 사안입니다. 저희는 이 문제를 심각하게 받아들이고 있으며, 향후 이러한 사고가 재발하지 않도록 안전 조치를 검토하고 있습니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 다시 저희 호텔을 선택해 주신다면 더 나은 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 아궁 쿠르니아완 데하즈 호텔 매니저