MT
Mohammad T.
출장
9.6
/10
1주 전에 리뷰함
아쉽게도 어제 숙박했을 때 에어컨이 시원하지 않았고 물도 새어 들어왔습니다.
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Accommodation's Reply
26 Oct 2026
모하마드님께, 하퍼 마운트 하료노 호텔에 대한 훌륭한 리뷰와 평점에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 에어컨 오작동 및 누수로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 내용을 기술팀에 전달하여 즉시 점검 및 철저한 수리를 진행하여 유사한 문제가 재발하지 않도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔 시설 및 서비스 품질 유지와 개선에 매우 중요합니다. 더욱 편안하고 기억에 남는 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 헤르마완 프리야트나, 총지배인 드림
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