전체 평가 및 리뷰 The Anvaya Beach Resort Bali

Lucy E. 님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 리조트가 "아름다운 해변 접근성"을 갖춘 "멋진 곳"이라고 생각해주셔서 기쁩니다. 짧은 후기를 통해 고객님께서 저희 리조트에서 보내신 경험이 기억에 남는 경험이었음을 알려드리게 되어 매우 기쁩니다. 리조트 주변의 아름다운 자연 경관은 저희의 주요 매력 중 하나이며, 특히 전용 해변 접근성은 고객님께 평화롭고 프라이빗한 분위기를 선사합니다. 저희는 이러한 아름다움을 더욱 돋보이게 하고, 고객님께서 머무시는 모든 순간을 더욱 기억에 남을 수 있도록 친절하고 전문적인 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 곧 다시 찾아뵙고, 고객님께서 경험하셨던 것과 같은 멋진 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. Ayin Purvati Resort & Services Manager

Rian O.P. 님께, 소중한 시간을 내어 멋진 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 진정으로 즐거운 시간을 보내셨고, 저희 직원들의 따뜻한 환영과 따뜻한 도움의 손길로 깊은 인상을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. The Anvaya는 진심 어린 환대가 모든 기억에 남는 숙박의 핵심이라고 믿습니다. 저희 팀은 기대 이상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 뿐만 아니라, 모든 고객과 친밀하고 개인적인 관계를 구축하기 위해 최선을 다합니다. 이러한 진심 어린 노력에 대한 감사의 말씀 덕분에 고객님께서 더욱 즐겁고 감동적인 숙박을 경험하실 수 있었습니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희가 서비스 품질을 지속적으로 개선하고, 모든 고객님께 환영과 세심한 배려를 제공하며, 평화로운 해변가부터 발리의 따스함까지 리조트의 독특한 매력에서 영감을 받을 수 있도록 노력하는 데 매우 귀중한 동기가 됩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하며, 다음 방문 시 더욱 멋진 추억으로 가득 차시기를 바랍니다. 감사합니다. Ayin Purvati Resort & Services Manager

마스로리 님께, 따뜻한 마음을 나눠주셔서 감사합니다. "정말 친절하세요"와 같은 몇 마디 말만으로도 저희의 마음을 사로잡고 미소 짓게 합니다. 저희 리조트에서의 경험이 긍정적이고 기억에 남는 순간을 남겨주셨다는 사실에 진심으로 감사드립니다. 저희 팀은 따뜻한 환대부터 아름다운 해변가 위치까지, 모든 디테일이 편안하고 의미 있는 숙박을 선사하는 고요한 안식처를 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 짧지만 따뜻한 말씀 덕분에 모든 고객에게 제공하고자 하는 편안함과 기쁨을 전달하는 데 성공했다는 것을 알 수 있습니다. "언제 다시 오실 건가요?"라는 사려 깊은 질문에 대한 답변이 최대한 빨리 오기를 바랍니다. 다시 한번 고객님을 맞이하고 다음 방문 시 더욱 풍요롭고 잊지 못할 경험을 선사할 수 있는 기회보다 더 큰 기쁨은 없을 것입니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 아인 푸르와티, 리조트 및 서비스 매니저

Vita A. 님, 따뜻하고 사려 깊은 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 최근 방문이 멋진 경험이셨다니 기쁩니다. 발리 여행에 저희와 함께해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들에 대한 칭찬을 받게 되어 영광입니다. 명확하고 친절한 소통은 진정한 환대의 핵심이며, 저희 팀은 전문적이면서도 진심 어린 서비스를 제공하는 데 큰 자부심을 느낍니다. 고객님의 따뜻함과 배려는 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 이러한 헌신적인 서비스를 제공할 수 있도록 다른 팀과 공유하겠습니다. The Anvaya가 가족 친화적인 여행지라고 생각해주셔서 기쁩니다. 저희 리조트는 모든 연령대의 고객을 환영하도록 세심하게 설계되었습니다. 넓은 패밀리룸과 어린이 레스토랑, 키즈 클럽, 패밀리 풀 등, 저희는 가족들이 함께 유대감을 형성하고 휴식을 취하며 잊지 못할 추억을 만들 수 있는 환경을 조성하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 방문이 저희의 열정을 반영해 주셔서 감사하며, 저희 Sakanti Spa에 대한 고객님의 성원에 감사드립니다. 편안한 스파 경험은 발리 휴가에서 가장 기억에 남는 순간 중 하나입니다. 트리트먼트를 통해 진정한 만족을 느끼셨다니 정말 기쁩니다. 저희 테라피스트는 전통 및 현대 발리 기법을 모두 숙달했으며, 현지 재료를 사용하여 몸과 마음, 그리고 영혼에 진정한 활력을 되찾아 드립니다. 칭찬해 주셔서 감사합니다. 모든 숙박이 세심하게 설계되고 가족처럼 편안하게 모시는 해변 휴양지, 안바야 비치 리조트 발리에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 리조트 및 서비스 매니저 아인 푸르바티

고객님께, 친절하고 아낌없는 후기를 남겨주셔서 감사합니다. "쿠타 지역 최고"로 선정되어 진심으로 영광입니다. 이 감사의 마음은 저희 팀 전체에 큰 영감과 동기를 부여합니다. 안바야 비치 리조트는 발리 문화의 아름다움과 최고 수준의 편안함과 서비스가 조화롭게 어우러진 특별한 리조트 경험을 선사하기 위해 최선을 다합니다. 세심하게 설계된 객실과 스위트룸부터 다양한 부대시설, 해변가에 위치한 위치, 그리고 진심 어린 환대에 이르기까지, 모든 디테일은 고객 여러분께 잊지 못할 풍요로운 경험을 선사하기 위해 세심하게 관리됩니다. 고객님의 소중한 후기는 저희에게 큰 의미가 있으며, 아름다운 환경뿐 아니라 고객 여러분께 진심으로 환영받고, 세심한 배려를 받으며, 서로 연결되어 있다고 느낄 수 있는 공간을 제공하기 위한 저희의 지속적인 노력을 증명해 줍니다. 다시 한번 고객님의 신뢰와 따뜻한 말씀에 감사드리며, 가까운 시일 내에 안바야 비치 리조트 발리에서 다시 뵙기를 기대합니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 아인 푸르와티, 리조트 & 서비스 매니저

Ean 님, 소중한 시간을 내어 따뜻한 말씀을 나눠주셔서 감사합니다. 세 번째 방문을 다시 뵙게 되어 기쁩니다. The Anvaya에 보여주신 성원과 신뢰는 저희에게 큰 힘이 되며, 매번 방문하실 때마다 남겨주신 소중한 추억에 깊이 감사드립니다. 저희 리조트에서 또 한 번 잊지 못할 경험을 하셨다니 정말 기쁩니다. The Anvaya는 최고의 서비스, 정통 발리식 환대, 그리고 세심하게 엄선된 경험을 제공하여 모든 방문이 잊지 못할 추억이 되도록 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 다시 찾아주시고 싶다는 고객님의 따뜻한 마음은 저희에게 최고의 찬사이며, 저희 팀은 기대 이상의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력합니다. 네 번째 방문, 그리고 그 이후의 방문에서도 고객님을 다시 뵙기를 기대하며, 더욱 멋진 추억을 만들어 드리겠습니다. 감사합니다. Ayin Purvati Resort & Services Manager

리린 아레 님, 최근 저희 리조트에 머무시며 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 리조트에서의 경험을 통해 저희가 자랑스럽게 제공하는 분위기, 아름다움, 그리고 따뜻한 환대를 더 오래 즐기고 싶어 하셨다는 말씀을 듣고 큰 기쁨을 느낍니다. 안바야가 정말 멋진 곳이라고 생각하셨다니 정말 기쁩니다. 고요한 해변가 분위기부터 발리 전통과 현대적인 우아함이 조화를 이루는 세심한 디자인까지, 리조트의 모든 요소는 고객님께 고요하고 기억에 남는 안식처를 선사하기 위해 세심하게 설계되었습니다. 이러한 점을 높이 평가해 주셔서 저희도 매우 자랑스럽습니다. 특히 저희의 따뜻한 환대에 대한 따뜻한 말씀은 저희의 마음을 따뜻하게 해 주었습니다. 안바야는 진정한 배려와 진심 어린 서비스가 모든 잊지 못할 숙박의 핵심이라고 믿습니다. 이러한 따뜻한 마음이 저희 리조트에서의 경험에 반영되어 있다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 비록 저희와 함께한 시간은 짧았지만, 함께했던 추억이 떠나신 후에도 오랫동안 기억에 남을 수 있기를 진심으로 바랍니다. 앞으로도 저희 리조트의 다채로운 매력과 발리의 변치 않는 아름다움을 계속해서 발견하실 수 있도록, 다시 한번 저희 리조트에 오래 머물 수 있기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 아인 푸르와티, 리조트 & 서비스 매니저

Andry S. S. 님께, 짧지만 의미 있는 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 리조트, 특히 평화롭고 자연스러운 발리 분위기를 선사하는 저희의 강점 중 하나인 해변 시설을 즐겁게 이용해 주셔서 감사합니다. 또한, 조식 메뉴도 맛있게 드셨다니 정말 기쁩니다. 저희는 다양한 배경을 가진 고객분들의 취향을 만족시켜 드리고, 숙박 기간 동안 기분 좋은 하루를 시작할 수 있도록 다양하고 훌륭한 메뉴를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 긍정적인 후기는 저희 팀 전체가 모든 고객에게 최고의 서비스와 편안함을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 바라며, 저희 리조트에서 경험하는 모든 순간이 멋지고 기억에 남는 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. Ayin Purwati Resort & Service Manager

P*i 님께, 따뜻하고 의미 있는 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 발리에 오실 때마다 업무나 사랑하는 가족과의 휴가 등 어떤 이유로든 저희 리조트를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 리조트의 전략적 위치 덕분에 직장까지 편리하게 이동하실 수 있다는 점도 매우 기쁩니다. 깨끗하고 정돈되고 편안한 환경에서 가족과 함께 휴가를 보내시는 기쁨은 저희 팀 전체가 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 원동력이 됩니다. 행복한 아이들의 기쁨과 부모님께서 안전하고 보살핌을 받는다는 편안함을 느끼시는 것은 저희의 최우선 순위입니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아주시기를 바라며, 같은 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 아인 푸르와티 리조트 & 서비스 매니저

Puspita N 님, 저희 호텔에 머무시는 동안 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 정성 어린 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 쿠타 중심부에 위치한 저희 호텔의 편리한 위치, 친절한 직원, 그리고 다양하고 맛있는 조식을 즐기셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 체크인 시 불편을 겪으셨고, 객실 청결 상태가 기대에 미치지 못하셨다는 점에 대해 사과드립니다. 특히 호텔 수용 인원이 가장 많은 시간대에는 체크인 시간이 평소보다 길어질 수 있음을 알려드립니다. 각 객실은 모든 투숙객에게 최상의 편안함과 최상의 서비스를 제공하기 위해 세심하게 준비되었기 때문입니다. 하지만 저희는 도착 과정에서 신속하고 편안한 서비스가 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 앞으로도 대기 시간을 최소화하기 위해 시스템을 지속적으로 평가하고 개선해 나갈 것입니다. 객실 청결과 관련하여, 아직 완벽하지 못한 부분이 있었다는 점에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 청결은 기억에 남는 숙박 경험을 제공하는 데 매우 중요한 요소이므로, 고객님의 의견을 하우스키핑 팀에 전달하여 후속 조치를 취하도록 하겠습니다. 아침 식사 시간 동안 대기 행렬에 대한 고객님의 의견을 확인했습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 특히 이용객이 많은 시간대에 고객님의 편의를 위해 현재 수용 인원 관리 시스템을 검토하고 있습니다. 다시 한번 감사드리고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 가까운 시일 내에 더욱 만족스러운 서비스로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 아인 푸르와티, 리조트 및 서비스 매니저

A*님, 최근 저희 리조트에 머무시면서 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 즐거운 시간을 보내셨다는 사실과 저희 리조트의 위치, 시설, 그리고 세심한 서비스가 전반적인 만족도에 긍정적인 영향을 미쳤다는 말씀을 듣게 되어 진심으로 기쁩니다. 저희 리조트는 아름다운 해변으로 바로 연결되고, 응우라라이 국제공항과 가까우며, 다양한 지역 명소로의 접근성이 뛰어난 최고의 입지를 자랑합니다. 또한, 샤워 시설이 완비된 출국 라운지에서 늦은 시간까지 편안하게 출발하실 수 있도록 배려해 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀 덕분에 저희는 모든 면에서 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 수 있었습니다. 모든 팀을 대표하여 다시 한번 따뜻한 말씀에 감사드리며, 안바야 비치 리조트 발리에서 다시 한번 잊지 못할 경험을 선사해 주시길 진심으로 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 아인 푸르와티, 리조트 & 서비스 매니저

J*y 님, 저희 리조트 이용에 대한 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 복도, 특히 소리가 반사되는 대리석 바닥에서 들리는 대화 소리로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 혼잡 시간대에는 분위기가 더 혼잡할 수 있지만, 당직 매니저 팀과 보안 요원들이 쾌적한 환경을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 모든 투숙객의 편안함과 평온함을 위해 복도, 특히 야간에는 정기적인 순찰을 실시하고 있습니다. 또한, 너무 크거나 방해가 되는 소리가 들리시면 즉시 직원에게 알려주시기 바랍니다. 신속하고 적절한 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다. 모든 투숙객의 편의를 위해 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가기 위한 노력의 일환으로 이러한 피드백을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문 시 다시 뵙고 더욱 즐거운 투숙 경험을 제공해 드리겠습니다. 진심으로, Ayin Purwati. 리조트 및 서비스 매니저

a*y 님, 소중한 시간과 관심을 기울여 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 신들의 섬에서 특별한 순간을 함께하게 되어 영광입니다. 저희 직원들의 친절함이 고객님에게 좋은 인상을 남겨주셨다니 정말 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께서 가족처럼 따뜻하게 환영받는 기분을 느끼실 수 있도록 항상 따뜻하고 진심 어린 전문적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 편안하고 여유로운 분위기를 조성하기 위해 지속적인 청결 유지에 최선을 다하고 있으며, 이러한 노력이 고객님에게 좋은 인상을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한, 풍부한 향신료가 어우러진 저희 요리의 풍부한 맛에 만족해 주셔서 감사드립니다. The Anvaya의 요리는 풍부한 인도네시아 전통 요리와 우아하고 현대적인 감각이 어우러져 진정한 미식의 여정을 선사합니다. 레스토랑에서 바라보는 해변 풍경 또한 고객님의 식사 경험을 더욱 풍성하게 만들어 드릴 것입니다. 자연의 아름다움과 맛있는 음식이 어우러진 분위기는 저희 리조트가 선사하는 특별한 경험의 일부입니다. 앞으로 다시 찾아주시기를 바라며, 잊지 못할 경험을 선사해 드리겠습니다. 진심으로, 아인 푸르와티 리조트 & 서비스 매니저

P*a 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 두 번째로 다시 찾아주셔서 진심으로 영광이며, 다시 한번 편안하고 기억에 남는 경험을 하셨다는 말씀을 듣고 더욱 기쁩니다. 저희 리조트의 고요한 분위기, 직원들의 따뜻한 환대, 그리고 맛있는 아침 식사를 즐기셨다는 말씀을 듣고 더욱 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 모든 고객님께서 저희와 함께하는 시간 동안 진심으로 보살핌을 받고 마치 집에 있는 듯한 편안함을 느끼실 수 있도록 최선을 다하는 저희 팀에게 큰 힘이 됩니다. 특히 변함없는 신뢰와 성원에 감사드립니다. 다시 찾아주신다는 말씀은 저희에게 최고의 찬사이며, 발리의 제2의 고향에서 더욱 멋진 추억을 만들어가실 수 있기를 기대합니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 아인 푸르와티, 리조트 & 서비스 매니저

마르셀리아니 P. M. 님께, 첫 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사합니다. 첫 방문이 이렇게 긍정적이고 기억에 남는 인상을 남겨주셨다니 기쁩니다. 이른 체크인 절차와 객실 업그레이드가 더욱 편안하게 해 드린 것 같아 기쁩니다. 고요한 분위기, 정원의 푸른빛, 그리고 청결하게 유지된 시설은 발리의 번잡함 속에서도 평화로운 휴식을 선사하고자 하는 저희의 헌신적인 노력의 일환입니다. 또한, 다양한 배경의 고객들의 취향을 충족하도록 세심하게 디자인된 샌즈 레스토랑의 다양한 조식 옵션에 깊은 감사를 드립니다. 또한, 리조트 내 여러 구역에 수영장이 마련되어 있어 모든 고객들이 답답함이나 방해 없이 편안한 시간을 즐기실 수 있습니다. 해변으로 바로 연결되어 있고, 바닷가에서 아침 조깅을 즐길 수 있는 기회는 저희 호텔의 자랑입니다. 편안하고 즐거운 경험을 하셨다니 정말 기쁩니다. 이 멋진 경험을 통해 앞으로 안바야 비치 리조트 발리를 다시 찾아주시기를 바랍니다. 진심을 담아 따뜻한 서비스로 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 진심으로, 아인 푸르와티, 리조트 & 서비스 매니저

Gisyaprilia D. W. L. 님께, 완벽한 평점을 남겨주시고 최근 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 10/10점을 받을 만한 투숙 경험을 하셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 소중한 후기는 저희에게 큰 힘이 됩니다. 특히 저희 팀에 대한 따뜻한 칭찬을 해주셔서 더욱 기쁩니다. The Anvaya는 발리 전통의 따뜻한 환대에 기반한 진심 어린 맞춤형 서비스를 제공하는 데 큰 자부심을 느낍니다. 저희 직원들이 투숙 기간 동안 따뜻하게 맞아주시고, 편안하게, 그리고 세심한 배려를 느낄 수 있도록 최선을 다했다는 사실은 저희에게 최고의 찬사입니다. 고객님의 칭찬은 저희 모두에게 고객 경험의 모든 측면에서 최상의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 고객님을 모실 수 있어 진심으로 기뻤으며, 다시 한번 잊지 못할 추억으로 만나 뵙기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Ayin Purwati, 리조트 및 서비스 매니저

c*a 님, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 이렇게 긍정적이고 감사한 리뷰를 남겨주셔서 정말 영광입니다. 로비에 도착하신 순간부터 해변가의 분위기를 만끽하시는 순간까지, 고객님께서 경험하신 모든 것이 특별하셨다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 모든 직원의 친절함, 세심함, 그리고 도움에 대한 고객님의 의견은 큰 힘이 되며, 발리의 따뜻한 환대 정신에 따라 따뜻하고 진심 어린 최고의 서비스를 제공하기 위해 팀 전체가 앞으로도 계속 노력할 수 있도록 큰 동기 부여가 될 것입니다. 또한, 안바야를 선택해 주신 고객님의 신뢰에 대한 감사의 표시로 객실 업그레이드에 만족하셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 무엇보다도 고객님의 숙박이 기대에 부응했을 뿐만 아니라, 그 이상의 경험을 선사해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 "경의와 존경"은 저희에게 큰 영광입니다. 다시 한번 따뜻한 말씀과 응원에 감사드립니다. 앞으로도 다시 찾아주시고, 다음 방문에도 언제나 특별한 경험을 선사해 드리겠습니다. 진심으로, 아인 푸르와티. 리조트 및 서비스 관리자

C*l 님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 조식 메뉴에 만족하시고, 그 다양성이 기억에 남는 추억으로 남았다는 말씀을 듣게 되어 정말 기쁩니다. The Anvaya는 세계 각국의 클래식 요리부터 정통 발리 특선 요리까지, 다양한 취향과 기호에 맞는 다양하고 풍성한 조식 메뉴를 제공하는 데 큰 자부심을 느낍니다. 고객님께서 이러한 정성을 진심으로 아껴주셨다는 말씀을 듣고 큰 기쁨을 느낍니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 다양하고 풍부한 맛과 품질을 자랑하는 조식 경험을 제공하기 위해 매일 열정을 다하는 저희 요리팀에게 큰 힘이 됩니다. 곧 다시 찾아주시기를 바라며, 더욱 기억에 남는 아침과 즐거운 순간들을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. Ayin Purwati, 리조트 및 서비스 매니저

존경하는 선생님/부인, Mr./Mrs. r*s 님, 저희 호텔에 머무시면서 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 우리가 제공하는 위치, 시설, 가치에 만족하시고 편안함을 느끼셨다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 모든 투숙객에게 즐겁고 기억에 남는 숙박 경험을 제공하는 것을 기쁘게 생각합니다. 이와 같은 긍정적인 리뷰는 우리 팀 전체가 앞으로도 서비스 품질을 유지하고 개선하기 위한 동기가 됩니다. 다음 기회에도 특별한 경험으로 여러분을 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 안녕하세요, 아인 푸르와티. 리조트 및 서비스 매니저

M*e 님, 최근 저희 호텔에 머무시면서 이렇게 세심하고 자세한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 전반적으로 만족스러운 경험을 하셨고, 안바야 스위트로의 업그레이드를 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 넓은 공간, 무료 미니바를 비롯한 세심한 편의시설, 그리고 숙박 기간 동안 제공해 주신 맛있는 음식들이 저희 호텔에 머무시는 동안 긍정적인 영향을 미쳤다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 또한, 불편을 겪으셨던 점에 대해서도 진심으로 사과드립니다. 화장실에서 가끔씩 나는 냄새, 에어컨, 그리고 객실 내 모기와 관련된 문제를 접하게 되어 매우 유감스럽게 생각합니다. 숙박 기간 동안 이러한 문제가 저희 팀에 보고되었는지 문의드려도 될까요? 저희는 항상 고객님께 최상의 편안함을 제공하기 위해 이러한 문제를 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 만약 그렇지 않으셨다면, 즉각적인 시정 조치를 취하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 편안함과 만족은 저희의 최우선 과제이며, 고객님의 인내와 이해에 감사드립니다. 모기 발생과 관련하여, 고객님의 편의에 어떤 영향을 미쳤는지 잘 알고 있습니다. 발리는 열대 섬이기 때문에 예방 노력에도 불구하고 이러한 발생은 흔히 발생할 수 있습니다. 저희 하우스키핑 및 해충 방제팀은 모든 객실과 공용 공간에 매일 방충 처리를 실시하여 해충 발생을 최소화하고 있습니다. 또한, 고객님의 편의와 안전을 위해 욕실 옷장에 비치된 모기 퇴치제를 제공해 드립니다. 저희 직원과 객실의 품질에 대한 고객님의 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 고객 경험의 모든 측면을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하는 저희에게 매우 소중합니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아주셔서 진심으로 감사드리며, 이번에는 더욱 완벽한 추억을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 아인 푸르와티. 리조트 & 서비스 매니저