호텔 서비스는 융통성이 부족했습니다. 객실이 이미 준비되어 있었음에도 불구하고 공식 체크인 시간인 오후 2시까지 기다려야 했습니다. 고객 중심적인 접근 방식과 더 빠른 체크인 시간 조정이 도입된다면 훨씬 더 나은 경험을 제공할 수 있을 것입니다. 또한, 객실에 무료 생수가 제공되지 않았는데, 이는 투숙객의 편의를 위해 기본적으로 제공해야 할 세심한 배려입니다. 더 나아가, 치약과 칫솔 같은 기본적인 세면도구도 제공되지 않았는데, 이는 일반적으로 객실에 기본적으로 비치되는 사항입니다. 이러한 필수품을 제공한다면 투숙객의 편의성과 전반적인 만족도가 크게 향상될 것입니다.