실제 고객 리뷰 Aston Inn Mataram

트래블로카 (5,859)
기타 소스 (122)
8.7
매우 좋음
리뷰 5,859개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

8.8

음식

8.6

위치

8.9

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Aston Inn Mataram
전체
도심까지의 거리 (129)
친절도 (125)
침실 (124)
분위기 (114)
객실 공간 (106)
욕실 (106)
접근성 (105)
맛 (103)
호텔 지역 (100)
체크인/아웃 시간 (92)
정렬 기준
최신 순
형식
텍스트 포함
리뷰 설정
모든 평가, 현재 앱 언어, 모든 리뷰 보기

실제 이용 고객 리뷰 Aston Inn Mataram

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Profile Picture
Eldrian S. P.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
2일 전에 리뷰함
롬복에 있는 가성비 좋은 호텔이에요, 정말 훌륭해요!
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
P***T
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
호텔은 목적지와 가깝고 접근성이 좋습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Rahajeng W.
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
편안하고 깨끗합니다. 시내 중심가에 위치해 있습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Rahajeng W.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
추천합니다. 시내 중심가에 위치해 있고, 깨끗하고 편안합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
N***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
좋아 완벽해 plyanan mksimal akses jalann 알았어
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
D***i
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
3주 전에 리뷰함
포카리 런 행사 때문에 하룻밤 묵었습니다. 체크인은 신속했고 직원분들이 매우 친절했습니다. 방은 깨끗했고 좋은 향기가 났으며 침대도 아주 편안했습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
03 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 애스턴 인 마타람에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 시간을 내어 멋진 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 포카리 런 행사 기간 동안 저희 호텔을 선택해주셔서 매우 기쁩니다. 신속한 체크인, 친절한 서비스, 깨끗하고 향긋한 객실과 편안한 침대가 바쁜 하루를 보낸 후 편안한 휴식을 제공해 드렸다는 말씀에 저희도 큰 만족을 느낍니다. 다음 방문 시에도 애스턴 인 마타람에서 다시 뵙기를 기대합니다. 마타람에 오실 때 다시 저희 호텔을 선택해주시면 더욱 감사하겠습니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 다유 페브리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
M***h
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
직원분들이 매우 친절하고 협조적이었습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
03 Aug 2026
고객님, 안녕하세요! 애스턴 인 마타람에서 따뜻한 인사를 드립니다. 친절한 리뷰 감사드립니다. 저희 호텔의 친절하고 세심한 서비스에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 저희 호텔을 사랑해주셔서 진심으로 감사드리며, 애스턴 인 마타람에서 다시 한번 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 다유 페브리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
J***A
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
저는 5일 동안 머물렀고, 이번이 애스턴 인 마타람에 세 번째 방문입니다. 롬복에 갈 때마다 항상 애스턴 인 마타람에 숙박합니다. 저희 어머니도 이곳에서의 숙박을 정말 좋아하셨습니다. 아주 만족스러운 경험이었습니다. 애스턴 인 마타람이 앞으로도 고객의 편안함을 유지해주길 바랍니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
존경하는 고객님, 애스턴 인 마타람에서 따뜻한 인사를 드립니다! 저희 호텔을 선택해 주시고 좋은 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 신뢰와 성원은 저희가 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님의 편안한 숙박을 위해 노력하는 원동력입니다. 다음 방문 시에도 고객님과 가족분들을 애스턴 인 마타람에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 다유 페브리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
s***t
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
4주 전에 리뷰함
시간이 촉박해서 식당에서 아침을 먹을 수 없으니 포장을 요청하고 싶었습니다. 그런데 포장을 요청했더니 식당 측에서 안 된다고 하더군요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
고객님, 아스톤 인 마타람에서 따뜻한 인사를 드립니다! 저희 호텔에 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 테이크아웃 조식 요청과 관련하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 바쁜 여행 일정으로 인해 레스토랑에서 조식을 즐기실 시간이 없으셨다는 점을 충분히 이해합니다. 소중한 의견 감사드립니다. 해당 문제는 기록해 두었으며, 운영 기준을 유지하면서도 특정 상황에 처한 고객님들을 위해 더욱 나은 해결책을 제공할 수 있도록 정책을 검토하고 있습니다. 아스톤 인 마타람에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 다유 페브리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
W***d
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.9
/10
4주 전에 리뷰함
전반적으로 침대도 좋고, 와이파이도 잘 되고, 친환경 생수도 제공되고, 아침 식사도 훌륭하고, 직원들도 친절해서 괜찮은 호텔이었습니다. 10일 넘게 머물면서 모든 시설을 이용해 봤습니다. 장점: 위치, 주변 식당과 상점 접근성, 훌륭한 아침 식사, 객실 에어컨, 그리고 편안한 침대. 낮은 점수를 준 이유: 화장실에 개미가 있었고, 발코니에서 개미가 들어와 객실에 있는 간식에까지 들어갔던 점. 복도와 수영장이 너무 시끄러웠던 점. 예절이 전혀 지켜지지 않아서 아이들이 아침 6시부터 늦은 저녁까지 수영하면서 소리를 질렀습니다. 부모들과 호텔 측은 이에 대해 아무런 책임도 지지 않았습니다. 이 두 가지 경험 때문에 별점을 낮게 주었지만, 그렇지 않았다면 며칠 묵을 만한 곳이었습니다.
자세히 읽기
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
고객님, 애스턴 인 마타람에서 따뜻한 인사를 드립니다! 저희 호텔에 장기간 투숙하신 후 자세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 10일 이상 저희 호텔을 선택해 주시고 다양한 편의시설을 이용해 주셔서 깊이 감사드립니다. 편안한 침대, 안정적인 Wi-Fi, 친환경 재사용 가능 정수기, 다채로운 조식, 친절한 직원, 편리한 위치, 그리고 주변 레스토랑과 상점 이용의 용이성에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 욕실과 발코니에 개미가 출몰하고 복도와 수영장 주변에서 소음이 발생하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 잘 수렴하여 해충 방제 업체에 연락하여 예방 조치를 강화하도록 하겠습니다. 또한, 수영장 관리 절차를 재검토하고 모든 고객님께 더욱 쾌적한 환경을 제공하기 위해 정숙 시간 규칙을 다시 한번 안내해 드리겠습니다. 고객님의 건설적인 의견은 저희 호텔 개선에 매우 소중한 자산입니다. 앞으로 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 바라며, 항상 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 다유 페브리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
Profile Picture
Deriskaputria
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
5주 전에 리뷰함
분위기도 좋고 음식도 맛있어요. 시내 중심가에 있어요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
데리스카푸트리아님께, 애스턴 인 마타람에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 음식에 만족하셨고, 중심가에 위치하여 여행에 편리하셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 다유 페브리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
K***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
전반적으로 아주 좋았습니다. 프런트 데스크 직원인 바네사 씨의 서비스가 훌륭했습니다. 조식 뷔페도 맛있었고요. 샤워기 수압도 좋았습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
고객님, 안녕하세요! 애스턴 인 마타람에서 따뜻한 인사를 드립니다. 애스턴 인 마타람에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 친절하고 훌륭한 서비스를 제공한 바네사에게 칭찬을 해주셔서 진심으로 감사드립니다. 바네사의 헌신적인 노력에 감사하는 마음을 담아 이 칭찬을 전달했습니다. 또한 뷔페식 아침 식사와 샤워 수압을 포함한 편의시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 시에도 애스턴 인 마타람에서 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 다유 페브리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
A***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
7주 전에 리뷰함
모든 면에서 최고.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
고객님, 애스턴 인 마타람에서 따뜻한 인사를 전합니다! 멋진 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 면에서 애스턴 인 마타람을 최고로 평가해주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스와 경험을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 애스턴 인 마타람에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 다유 페브리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
Profile Picture
Quen A.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
저는 공항으로 가는 중입니다. 감사합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
Quen A님께, Aston Inn Mataram에서 따뜻한 인사를 전합니다! 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Aston Inn Mataram에서 즐거운 시간을 보내셨기를 바랍니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 Dayu Febry 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
M***r
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
10주 전에 리뷰함
이 호텔에서 정말 좋은 경험을 했습니다. 모든 직원들이 친절했어요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
29 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 애스턴 인 마타람에서 따뜻한 인사를 드립니다! 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 직원들의 헌신적인 서비스에 대한 칭찬은 저희 모두에게 큰 힘이 됩니다. 최고의 서비스를 제공하는 것이 저희의 최우선 목표이기 때문입니다. 고객님의 성원에 진심으로 감사드리며, 애스턴 인 마타람에서 또 한 번 기억에 남는 숙박을 경험하실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 다유 페브리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
M***s
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
11주 전에 리뷰함
전략적인 위치, 도심과 가깝습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 애스턴 인 마타람에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 시내 중심가와 가까운 저희 호텔의 편리한 위치 덕분에 다양한 명소와 편의시설을 쉽게 이용하실 수 있었다는 점에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 시에도 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 다유 페브리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
Abdul M. B. D. A.
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
12주 전에 리뷰함
나중에 꼭 다시 이 호텔에 묵고 싶습니다. 경치가 정말 아름다웠어요.
Translated by Google Icon
원본 보기
+5
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
압둘 M. B. D. A 님께, 애스턴 인 마타람에서 따뜻한 인사를 드립니다! 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 아름다운 경치를 즐기시고 저희 호텔에서 좋은 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다시 찾아주시고 싶다는 말씀은 저희 팀에게 큰 힘이 되었으며, 앞으로도 고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 모시겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 다유 페브리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
s***l
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
12주 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절했어요. 마타람에 오전 11시에 도착해서 얼리 체크인을 요청했는데, 다행히 객실이 있어서 11시 직후에 체크인할 수 있었어요. 발코니가 있는 객실로 업그레이드도 해주셨고요. 게다가 플래시 세일 덕분에 할인된 가격으로 숙박할 수 있었어요. 애스턴 인 마타람, 정말 감사합니다! ♥️
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 애스턴 인 마타람에서 따뜻한 인사를 드립니다! 애스턴 인 마타람에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 친절한 서비스와 도착 시 가능 여부에 따라 제공해 드린 얼리 체크인 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한 발코니 객실로 업그레이드해 드리고 특별 할인 혜택을 제공하여 더욱 만족스러운 숙박 경험을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 다유 페브리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
i***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
13주 전에 리뷰함
친절한 서비스, 청결 상태 양호, 좋은 위치
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
24 May 2026
고객님, 안녕하세요. 애스턴 인 마타람에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 서비스, 깨끗한 호텔 환경, 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 모든 면에서 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 동기가 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 다유 페브리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
L***n
icon-origin-TRAVELOKA
9.0
/10
14주 전에 리뷰함
321호, 방에서 약간 눅눅한 냄새가 나요.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
24 May 2026
고객님, 안녕하세요. 애스턴 인 마타람에서 따뜻한 인사를 드립니다! 애스턴 인 마타람에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실의 습도와 불쾌한 냄새로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 잘 검토하여 객실 품질 유지를 위해 해당 문제를 조사하고 개선하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 다유 페브리 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
페이지당 리뷰 수
20
40

트래블로카코리아 유한회사 | 사업자등록번호: 291-86-03397 | 대표자명: CHRISTOPHER MICHAEL (크리스토퍼 마이클) | 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 431 | 한국 콜센터 (월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (GMT+9) 운영): +82 70 5234 2354 | 이메일: cs@traveloka.com |통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-02676호 |관광사업자 등록번호: 제2025-48호
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved