처음에 도착했을 때는 덥고 습한 냄새가 났어요. 그러다 냉장고가 고장 나서 냄새가 정말 심해졌죠. 매니저에게 말했더니 직접 플러그를 꽂으라고 하더군요 (냉장고 플러그가 뒤쪽에 있어서 콘센트 세 개를 옮겨야 꽂을 수 있었어요). 꽂고 나니 냉장고가 켜지지 않았어요. 매니저에게 전화했더니 차단기를 켜지 말라고 하더군요. 결국 직원을 불러달라고 했는데 40분이나 기다려야 했어요. 에어컨 리모컨에는 배터리가 없었는데, 또 잃어버릴까 봐 걱정된다고 했어요. 그동안 온도는 섭씨 24도였는데, 날씨까지 더워서 훨씬 더웠어요 (방 두 개짜리 아파트를 예약했는데 에어컨은 하나밖에 없었거든요).
화장실에서 냄새가 난다고 했는데, 어제 청소했다고 하더군요. 청소 후에는 냄새가 안 나고 좋았어요.
직원들은 정중한 사과 한마디 없이 그냥 왔어요. 제가 항의했더니 말도 안 되는 변명만 늘어놓았죠.
👩: 여기 바퀴벌레 한 마리 있었어요, 손님. 청소는 해본 적 있어?
👨: 매일 청소하는데, 언니.
👩: 그럼 왜 바퀴벌레가 있는 거야?
👨: 글쎄, 바퀴벌레도 살아있는 생물이잖아.
👩: 맞아, 살아있는 생물이지만 더러운 환경에서 사는 거지.
👨: (웃음)
잠깐 외출했다가 밤늦게 집에 왔는데, 출입 카드에 알림음이 울리기 시작했어. 하하. 카드 번호만 줘서 내가 직접 입력해야 했지.
게다가 변기에 벌레가 있었어. 살충제를 달라고 했더니 사 온다고 했는데, 결국 안 주더라.
둘째 날, 우리 셋이 또 외출했어.
밤 10시에 집에 와서 잠옷 차림으로 편히 쉬고 있었는데, 12시에 갑자기 바퀴벌레가 날아다니는 거야! 그래서 우리 셋은 한 방에 숨어서 관리자에게 전화해서 바퀴벌레를 죽일 수 있도록 바이곤이라도 사다 달라고 했어요. 그런데 30분이나 지나서야 직원이 왔어요. 이미 잠옷 차림이었고 온 사람도 남자였기 때문에 결국 우리가 직접 바퀴벌레를 잡았어요. 정말 짜증 나고 다시는 여기 오고 싶지 않아요. 유일하게 친절하고 배려심 있는 사람은 A 로비에 있는 경비원뿐이었어요.