고객님, 안녕하세요,
우리는 흡연 규정과 관련해 상당히 타협하였지만, 이 만족스럽지 못한 사례에 대해 사과드려야겠습니다. 객실, 체크인 양식, 프런트 데스크, 욕실에 벌금이 표시되어 있음에도 불구하고 말입니다.
그러나 숙박 시설은 흡연으로 피해를 입었고, 다른 투숙객들은 대부분 흡연 냄새가 나는 객실을 바꿔 달라고 요청했고, 숙박 시설 측에서는 선택의 여지가 없어 그날 밤 그 냄새가 나는 객실을 다른 고객에게 제공할 수 없었습니다.
다시 한번, 여러분께 불공평하고 불편한 기분을 안겨드려 죄송합니다. 저희는 고객 여러분이 투숙하시는 동안 더욱 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다,
69구역 돈므앙