실제 고객 리뷰 Hanoi Gallant Hotel

트래블로카 (82)
기타 소스 (4)
8.7
매우 좋음
리뷰 82개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.8

편안함

8.6

음식

8.6

위치

8.6

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hanoi Gallant Hotel
전체
주변 환경 (4)
접근성 (4)
호텔 지역 (4)
도심까지의 거리 (3)
가족 친화적 (3)
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실제 이용 고객 리뷰 Hanoi Gallant Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
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Quynh A. D.
icon-의료 여행
의료 여행
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5.4
/10
4일 전에 리뷰함
제가 묵었던 두 방 모두에 쥐가 있었습니다! 겉보기에는 호텔이 괜찮아 보였습니다. 직원들은 예의 바르고 친절했지만, 뒤에서는 다른 투숙객들에 대해 험담을 하고, 웃고, 농담을 주고받았습니다. 방에는 오랫동안 있었던 것으로 보이는 아주 큰 쥐가 있었습니다. 밤에는 테이블 위로 올라가 컵, 접시, 숟가락을 뒤지고, 심지어 과자 봉지까지 끌고 갔습니다. 쥐와 함께 지내기 위해 3박에 270만 VND를 지불했습니다. 호텔 측은 이 사실을 알면서도 계속해서 객실을 예약받았습니다. 여러 플랫폼에 올라온 긍정적인 리뷰들은 가짜이고 돈을 주고 산 것 같습니다. 정말 끔찍한 경험이었고, 하노이에 다시 오더라도 이 호텔에는 절대 다시 묵지 않을 것입니다.
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L***E
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출장
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
객실은 깨끗했고, 공간은 고급스럽고 시설이 잘 갖춰져 있었으며, 서비스도 좋았고, 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 앱을 통해 예약하니 4박 3일 숙박 요금이 매우 합리적이었습니다. 유일한 단점은 방음이 약간 부족하다는 점이었습니다. 옆방에 어린아이들이 있는 가족이 시끄럽게 울고 소리를 질렀고, 나중에 다른 커플이 투숙했을 때도 옆방에서 하는 소리가 훤히 들려서 조금 시끄러웠습니다. 그 외에는 모든 것이 만족스러웠습니다. 객실 내 가전제품도 모두 잘 작동했고, 하노이 출장이나 관광에 위치도 편리했습니다. 다음에 하노이에 출장이나 가족 여행으로 방문하게 되면 이 호텔을 다시 이용할 생각입니다.
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coii a.
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출장
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9.4
/10
7주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 정돈되어 있었습니다. 직원들은 친절하고 도움이 되었습니다.
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Accommodation's Reply
25 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 하노이 여행 중 저희 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 저희 호텔 서비스 개선에 큰 힘이 됩니다. 다음 여행에도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다!
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Nguyen M. T.
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 도움이 되었습니다.
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Accommodation's Reply
18 Jul 2026
존경하는 고객님, 하노이 여행 중 저희 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 저희 호텔 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 다음 여행에도 다시 뵙기를 기대합니다.
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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9.7
/10
17주 전에 리뷰함
호텔이 너무 마음에 들어서 예정보다 하노이에 더 오래 머물렀습니다. 깨끗하고 편안했으며 위치도 시내 중심가와 가까웠습니다. 리셉션 직원도 친절하고, 짐 보관소도 있고, 청소 직원분들도 친절하고 꼼꼼하게 청소해 주셨으며, 경비원분도 훌륭해서 자전거도 안심하고 맡길 수 있었습니다. 다음에 꼭 다시 방문할 거예요.
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15 Jun 2026
존경하는 고객님, 하노이 여행 중 저희 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 저희 호텔 서비스 개선에 큰 힘이 됩니다. 다음 여행에도 다시 뵙기를 기대합니다!
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Nguyen M. T.
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의료 여행
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
직원분들이 친절하고 매우 도움이 되었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Jun 2026
존경하는 고객님, 하노이 여행 중 저희 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 저희 호텔 서비스 개선에 큰 힘이 됩니다. 다음 여행에도 다시 뵙기를 기대합니다!
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Nguyen M. T.
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10.0
/10
22주 전에 리뷰함
직원분들이 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 May 2026
고객님, 안녕하세요. 하노이 여행 중 저희 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 저희 호텔 서비스 개선에 큰 힘이 됩니다. 다음 여행에도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다!
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N***N
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
25주 전에 리뷰함
직원들은 열정적이고 친절했으며, 서비스와 편의시설도 좋았습니다. 유일한 단점은 방음이 잘 안 된다는 점이었습니다. 로비에서 나누는 대화가 안에서도 훤히 들렸습니다. 침대 시트에는 숙박 기간 동안 약간의 얼룩이 있었습니다. 그 외에는 모든 것이 괜찮았고, 가격도 합리적이었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 May 2026
고객님, 안녕하세요. 하노이 여행 중 저희 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 저희 호텔 서비스 개선에 큰 힘이 됩니다. 다음 여행에도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다!
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인증된 여행자
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스테이케이션
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9.4
/10
47주 전에 리뷰함
침실은 괜찮고 욕실도 깨끗합니다. 위치도 편리합니다. 오토바이 대여도 가능하고, 나쁘지 않습니다. 카운터에 항상 직원이 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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04 Jan 2026
고객님, 안녕하세요. 하노이 여행지로 저희 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 저희 호텔 서비스 개선에 큰 힘이 됩니다. 다음 여행에도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다!
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인증된 여행자
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스테이케이션
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10.0
/10
49주 전에 리뷰함
가격도 적당하고 좋은 호텔이었어요. 다시 방문하고 싶어요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Jan 2026
고객님, 안녕하세요. 하노이 여행지로 저희 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 저희 호텔 서비스 개선에 큰 힘이 됩니다. 다음 여행에도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다!
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M***i
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스테이케이션
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5.0
/10
56주 전에 리뷰함
호텔 측에서는 별 몇 개인지도 모르는데 로비 화장실이 한 달 동안 아무도 청소하지 않은 것처럼 더럽습니다. 제가 객실을 예약했을 때, 오후 2시에 체크인해야 하고, 조기 체크아웃을 원하면 1시간당 50,000원이라고 했습니다. 즉, 그 시간에는 방이 비어 있다는 뜻입니다. 하지만 저는 조기 체크아웃을 하지 않고 밖에서 식사를 하고 방이 나올 때까지 기다렸습니다. 오후 2시가 넘어서 집에 돌아왔더니, 제가 예약한 방은 비어 있다며 무료 업그레이드를 해주겠다고 하면서 구글에 별 5개를 주라고 했습니다. 호텔 측의 잘못이기도 하지만, 고객이 별 5개를 줬다는 말도 덧붙였습니다. 호텔은 제가 원하는 객실 유형에 묵으려면 기다려야 한다고 했습니다. (너무 오래 기다리면 체크아웃 당일에 보상해 주겠다고 했지만, 저는 체크아웃 당일 일찍 체크아웃해서 늦게 체크아웃할 필요가 없었습니다.) 하루 종일 여행하느라 너무 피곤해서 직원에게 별 5개짜리 후기를 남기고 방으로 가서 쉬었습니다. 그런데 방에 들어가 보니 트윈 침대가 붙어 있어서 매우 불편했습니다. 방에서 DND 버튼을 눌렀는데도 하우스키핑 직원이 문을 두드렸습니다. DND가 무슨 뜻인지는 모르겠지만, 더 이상 신경 쓰지 않습니다. 처음 온 곳이 마지막이 될 것 같습니다. 다행히 호텔에서 오토바이를 대여해 주는데, 오토바이가 꽤 오래되었습니다. 이동하기에 그리 멀지 않습니다. 방에는 미니바가 있습니다. 욕실은 좀 개선해야 할 것 같지만, 객실은 괜찮습니다.
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9명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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16 Oct 2025
소중한 고객 여러분, 하노이 여행의 목적지로 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 호텔 서비스 품질을 향상시키는 원동력이 될 것입니다. 다음 휴가에서도 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다!
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Royal J.
icon-출장
출장
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8.5
/10
60주 전에 리뷰함
직원들이 정말 친절하고, 객실도 깨끗하고 편안했어요. 정말 편안했고, 이 호텔을 적극 추천합니다! 🌟🌟🌟🌟🌟
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16 Oct 2025
소중한 고객 여러분, 하노이 여행의 목적지로 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 호텔 서비스 품질을 향상시키는 원동력이 될 것입니다. 다음 휴가에서도 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다!
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N***c
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8.5
/10
64주 전에 리뷰함
저는 이 호텔에 두 번 묵었는데, 모든 서비스가 매우 좋았습니다.
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16 Oct 2025
소중한 고객 여러분, 하노이 여행의 목적지로 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 호텔 서비스 품질을 향상시키는 원동력이 될 것입니다. 다음 휴가에서도 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다!
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Mai T. T.
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8.5
/10
65주 전에 리뷰함
모든 편의 시설을 갖춘 깨끗하고 통풍이 잘 되는 객실
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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16 Oct 2025
소중한 고객 여러분, 하노이 여행의 목적지로 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 호텔 서비스 품질을 향상시키는 원동력이 될 것입니다. 다음 휴가에서도 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다!
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Mai T. T.
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8.5
/10
65주 전에 리뷰함
네, 가격도 적당하고 깨끗하고 조용해요.
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16 Oct 2025
소중한 고객 여러분, 하노이 여행의 목적지로 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 호텔 서비스 품질을 향상시키는 원동력이 될 것입니다. 다음 휴가에서도 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다!
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T***u
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
94주 전에 리뷰함
방은 괜찮지만 방음이 안 되고, 위층에서 움직이는 소리가 들리고, 아래층에서 들리는 소리가 들립니다. 집과 위층 배기음이 모두 들립니다. 체크인에 시간이 조금 더 걸립니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Oct 2025
소중한 고객 여러분, 하노이 여행의 목적지로 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 호텔 서비스 품질을 향상시키는 원동력이 될 것입니다. 다음 휴가에서도 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다!
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T***n
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6.1
/10
97주 전에 리뷰함
TV가 작동하지 않아요. 매일 청소 직원들이 방해해요. 복도에서 뛰쳐나와 소리를 지릅니다. 이 소음이 싫어요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Dec 2024
소중한 고객 여러분, 하노이 여행의 목적지로 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다. 귀하의 의견과 격려는 호텔 서비스의 질을 향상시키는 데 큰 도움이 될 것입니다. 다음 휴가에도 여러분을 모실 수 있기를 바랍니다!
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P***M
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.2
/10
101주 전에 리뷰함
친절한 직원, 깨끗한 호텔, 편리한 위치.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Oct 2025
소중한 고객 여러분, 하노이 여행의 목적지로 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 호텔 서비스 품질을 향상시키는 원동력이 될 것입니다. 다음 휴가에서도 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다!
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Bao D. H.
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9.1
/10
101주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고 저렴합니다. 하노이에 갈 기회가 있으면 다시 올 것입니다
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Oct 2025
소중한 고객 여러분, 하노이 여행의 목적지로 갈란트 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견과 격려는 호텔 서비스 품질을 향상시키는 원동력이 될 것입니다. 다음 휴가에서도 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다!
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THANH T.
icon-출장
출장
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8.2
/10
104주 전에 리뷰함
좋아요. CTAC에 갈 때 현지 호텔을 선택합니다
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