리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 다시 한번 귀하의 의견에 귀를 기울이겠습니다, 자매님. 간단히 설명드리자면, 저희 직원은 처음에 고객에게 시스템에 입력된 데이터와 일치하는지 확인하기 위해 어디에서 예약했는지 묻는 SOP를 갖고 있습니다. 그리고 가끔 시스템이나 OTA에 문제가 있을 경우, 게스트의 예약이 즉시 저희 시스템에 입력되지 않는 경우가 있습니다 :) 불편을 끼쳐드려 죄송합니다, 자매님. 앞으로는 이런 일이 생기지 않았으면 좋겠습니다 :) 다음에도 또 찾아주시길 기대하겠습니다, 자매님 :)