실제 고객 리뷰 The Grantage Hotel & Sky Lounge

트래블로카 (2,230)
기타 소스 (8)
8.5
매우 좋음
리뷰 2,230개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.4

음식

8.3

위치

8.6

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 The Grantage Hotel & Sky Lounge
전체
침실 (128)
욕실 (114)
객실 공간 (108)
친절도 (102)
분위기 (100)
접근성 (90)
주변 환경 (88)
맛 (88)
도심까지의 거리 (85)
호텔 지역 (85)
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실제 이용 고객 리뷰 The Grantage Hotel & Sky Lounge

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
I***e
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
4일 전에 리뷰함
전반적으로 만족스러웠습니다. 음식도 맛있었고, 다만 몇 가지 아쉬운 점이 있었는데, 튀김류 음식이 약간 질겼습니다. 건물도 좋고, 객실도 편안했고, 욕조도 깨끗했습니다.
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A***a
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6.1
/10
4일 전에 리뷰함
가족과 함께 묵었습니다. 로열 스위트 바로 아래 등급인 그랜드 스위트를 약 70만 루피아에 예약했는데, 만족스럽지 못했습니다. - 5층 복도는 밝은 6층에 비해 상당히 어두웠습니다. - 방은 먼지가 많고 곰팡이 냄새가 나서 오랫동안 비어있는 것 같았습니다. 욕실 세면대 배수구는 약간 막혀 있었고, 욕조 테두리도 깨끗하지 않았습니다. - 무엇보다 최악은 에어컨이 전혀 시원하지 않아서 잠을 잘 수 없었다는 것입니다. 룸서비스에 전화해 봤지만 응답이 없었습니다. - 발코니가 있는 방을 받았는데 문이 열리지 않았습니다. 경첩이 고장난 것 같았습니다. 좋은 점이라면 조식 메뉴가 다양하고 꽤 맛있었다는 것입니다. NY 레스토랑에서 해산물 볶음면을 주문했는데, 음식이 너무 비려서 해산물만 먹고 면은 너무 물렀습니다. 그게 전부입니다. 그렇지 않으면, 특히 어린이가 있는 가족에게는 권장하지 않습니다.
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S***g
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7.9
/10
5일 전에 리뷰함
저는 이곳에 세 번 묵었는데, 이번에 보니 의자 밑에 먼지가 너무 많네요. 객실 청소가 꼼꼼하게 안 된 것 같아요. 와이파이도 느리고요.
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r***a
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8.4
/10
1주 전에 리뷰함
솔직히 이번 방은 정말 형편없었어요. 세면대도 막히고, 욕조도 막혔고, 욕조에는 금이 가고 깨져 있었어요. 여러 번 묵었던 곳인데도 불구하고, 이번처럼 상태가 안 좋은 방을 받은 건 처음이에요. 마치 억지로 배정받은 기분이었어요. 그렇게 일찍 예약했는데도 말이죠. 솔직히 실망했어요.
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Amira N. S.
icon-출장
출장
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
방은 요청한 대로 깨끗하고 향긋했습니다. 다만 작은 욕실에 물이 나오지 않은 점이 아쉬웠습니다. 그 외에는 괜찮았고 가격도 저렴했습니다. 6층에 있는 방은 흰색 테마로 꾸며져 있어서 좋았습니다. 감사합니다.
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+3
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d***n
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
맛있는 음식과 고급스럽고 현대적인 객실. 연인과 함께하는 스테이케이션에 완벽한 곳입니다.
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E***y
icon-여가
여가
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8.2
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 모두 친절했습니다. 음식은 괜찮았습니다. 하지만 방이 너무 시끄러웠습니다. 매일 밤 의자를 당기고 흔드는 소리가 들려서 잠을 제대로 잘 수 없었습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Ruth
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.4
/10
3주 전에 리뷰함
그곳은 괜찮았지만, 그다지 깨끗하지는 않았어요. 다행히 저는 먼지를 정말 싫어해서 바로 두드러기가 났어요. 사진은 가려운 부위를 보여줍니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***I
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6.4
/10
4주 전에 리뷰함
에어컨이 충분히 시원하지 않았고, 자정 12시에 텔레비전이 갑자기 꺼졌다.
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J***y
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5.3
/10
4주 전에 리뷰함
이 호텔은 잠재력이 큰데 아쉽게도... 1. 경비원부터 프런트 직원까지 거의 모든 직원이 불친절하고 일에 대한 의욕도 없어 보입니다. 직원들의 태도에 대한 방향성을 이해할 수 없는데, 어쩌면 모든 직원이 불친절한 것일 수도 있습니다. 2. 호텔 청결 상태가 매우 불량하여 관리가 제대로 되지 않는 것처럼 보입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Atika Y.
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
서비스에 만족했고, 직원분들도 너무 친절하시고, 시설도 고급스럽고, 가격도 저렴해서 다시 오고 싶어요.
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N***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
방이 정말 좋았어요. 욕조도 있고, 100만 루피아도 안 되는 가격에 꽤 넓었어요. 음식도 맛있었어요.
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M***M
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6.3
/10
5주 전에 리뷰함
서비스를 개선해 주세요. 직원들이 불친절합니다. 음식 종류와 맛도 개선이 필요합니다.
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R***a
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7.4
/10
5주 전에 리뷰함
겉보기엔 새것 같지만, 몇 가지 개선할 점이 있습니다. 샤워기가 제대로 작동하지 않아요.
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Iwan S.
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
위치는 ICE BSD와 파당 레스토랑이 가까워 아침저녁으로 편리하게 이용할 수 있습니다. 객실은 깨끗하고 조명도 충분합니다.
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A***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
네, 방은 넓고 쾌적했어요. 다만 에어컨 소음이 좀 크고, 충분히 시원하지 않았어요. 그래도 전체적으로는 괜찮았습니다.
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Gregorius P.
icon-여가
여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Jun 2026
그레고리우스 P.님께, 그랜티지 호텔 & 스카이 라운지에 투숙하신 후 10점 만점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 깊이 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하고 편안하고 즐거운 투숙 경험을 선사하기 위한 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 그랜티지 호텔 & 스카이 라운지에서 뵙기를 기대합니다. 그랜티지 호텔 & 스카이 라운지 경영진 및 전자상거래팀 드림
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Martha
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8.3
/10
8주 전에 리뷰함
제 방과 욕실에서 새끼 바퀴벌레를 여러 마리 발견했습니다. 게다가 식당에서 아침으로 먹은 빵에는 이미 곰팡이가 피어 있었습니다. 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 May 2026
마사 S. W.님께, 그랜티지 & 스카이 라운지 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실에서 벌레가 발견된 점과 조식의 질이 기대에 미치지 못했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 드시지 않은 빵이 발견된 것은 심각한 문제이며, 저희 호텔이 정립한 품질 및 위생 기준에 부합하지 않는 사항입니다. 고객님의 의견은 객실 관리, 식음료, 주방, 품질 관리 부서에 전달하여 철저히 검토하도록 하겠습니다. 객실 위생 점검을 강화하고, 고객님께 제공하기 전 음식의 품질과 신선도를 더욱 철저히 확인하는 등 개선 조치를 취할 예정입니다. 소중한 의견을 바탕으로 향후 유사한 일이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 그랜티지 & 스카이 라운지 호텔 경영진 및 전자상거래팀 드림
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E***a
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9.7
/10
8주 전에 리뷰함
여기 묵어서 좋았어요. 음식도 맛있었고요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 May 2026
E*a*님께, 9.7점이라는 높은 평점과 그랜티지 & 스카이 라운지 호텔 이용 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고 음식에도 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스와 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 때에도 그랜티지 & 스카이 라운지 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜티지 & 스카이 라운지 호텔 경영진 및 전자상거래팀 드림
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p***a
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스테이케이션
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5.7
/10
9주 전에 리뷰함
이 4성급 호텔에서의 숙박에 매우 실망했습니다. 객실 상태는 매우 열악했고, 사진에서 보시는 것처럼 침대 시트에는 얼룩이 있어 불편했습니다. 욕실과 수건도 더러웠습니다. 프런트 직원 역시 불친절했고 손님을 응대하는 태도가 불친절했습니다. 이 정도 등급의 호텔이라면 서비스와 객실 청결도 면에서 훨씬 더 나은 수준을 기대해야 합니다. 앞으로는 이러한 부분에 더 신경을 써주시길 바랍니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 May 2026
P*a*님께, 그랜티지 & 스카이 라운지 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 청결 상태, 침구 및 수건 상태, 그리고 프런트 직원의 불친절한 태도로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이러한 경험이 고객님의 기대에 부응하지 못했음을 충분히 이해하며, 이는 저희 호텔에 있어 중요한 문제입니다. 고객님의 의견은 객실 청결도, 서비스 품질, 그리고 고객 응대 측면에서 철저한 평가를 위해 하우스키핑, 세탁, 프런트 데스크 부서에 전달되었습니다. 고객님의 소중한 의견과 제안은 호텔 서비스 및 시설 개선에 매우 중요하므로 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 고객님의 신뢰를 얻고 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 그랜티지 호텔 & 스카이 라운지 경영 및 전자상거래팀 드림
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페이지당 리뷰 수
20
40

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