안녕하세요, D*i님. 2026년 4월 7일부터 8일까지 출장으로 저희 호텔 Khas Gresik을 이용해 주시고, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 청결 상태, 욕실 상태, 조식 품질 등 여러 면에서 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔이 기대하는 서비스 수준에 미치지 못하는 점입니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 교훈이 되었으며, 객실 관리팀과 식음료팀에 전달하여 철저한 점검 및 개선 조치를 시행하여 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 하겠습니다. 귀중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 Khas Gresik 드림